市場營銷學(xué)知識培訓(xùn)概述-文庫吧在線文庫
【正文】 《市場營銷管理：分析與決策》、 麥卡錫的 《基礎(chǔ)市場營銷》都產(chǎn)生了深刻影響。市場營銷概念的發(fā)展經(jīng)歷了一個不斷完善的發(fā)展過程。(need) 欲望是指想得到基本需要的具體滿足物的愿望。 三、價值、滿意、質(zhì)量 四、交換、交易和關(guān)系營銷 交易是交換活動的基本單元 16 關(guān) 系 營 銷 含義：企業(yè)與其顧客、經(jīng)銷商等建立、 保持并加強關(guān)系，通過互利交換和共 同履行諾言來實現(xiàn)各自的目的。 二是引導(dǎo)消費者認(rèn)識自己的潛在需求設(shè)法把產(chǎn)品的利益與人們的需求與興趣聯(lián)系起來 。 25 4） 退卻需求與再生性營銷。 再生性營銷 27 5） 不規(guī)則需求和同步需求 。 產(chǎn)生原因或是生產(chǎn)能力不足；或原料供應(yīng)短缺 ， 或產(chǎn)品聲譽太高 。 ?歷史條件：三十年代站主導(dǎo)地位 。 ?與生產(chǎn)觀念相比，都以生產(chǎn)為中心，但它強調(diào)降低成本和提高產(chǎn)品質(zhì)量。 38 市場營銷觀念 （ Marketing Concept） ?內(nèi)容：該觀念認(rèn)為 ， 企業(yè)實現(xiàn)各項目標(biāo)的關(guān)鍵在于正確理解目標(biāo)市場的需要和欲望 ，進而比競爭者更有效地加以滿足 。 只有在滿足消費者需求才是真正地符合人類生產(chǎn)的目的 。 宏觀市場營銷與微觀市場營銷的區(qū)別：前者強調(diào)社會福利，后者強調(diào)企業(yè)或組織福利。 :14:1517:14:15February 13, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :14:1517:14Feb2313Feb23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , February 13, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 2月 13日星期一 5時 14分 15秒 17:14:1513 February 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。勝人者有力，自勝者強。 。 2023年 2月 13日星期一 5時 14分 15秒 17:14:1513 February 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 , February 13, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 40 推銷觀念與市場營銷觀念的比較 推銷觀念 市場營銷觀念 出發(fā)點 工廠 目標(biāo)市場 重點 產(chǎn)品 顧客需求 方法 推銷或促銷等單一的營銷策略 整合營銷 目的 通過銷售獲取利潤 通過顧客滿意獲取利潤 41 社會市場營銷觀念 （ Social marketing Concept） ?內(nèi)容：市場營銷者在制定營銷政策時要統(tǒng)籌兼顧企業(yè)、消費者和社會三方面的利益。 寶潔和它的一次性尿布 .doc 39 ?特點：把滿足消費者需求作為營銷活動的中心；注重整合營銷手段提高營銷效果；重視追求企業(yè)的長遠(yuǎn)利益 。 ?特點：與生產(chǎn)觀念相比 ， 生產(chǎn)者已經(jīng)注意到流通問題 。 ?具體表現(xiàn)：我們能生產(chǎn)什么就賣什么。 如假冒產(chǎn)品 、 毒品 。 28 6） 充分需求與維持營銷 。 一是通過轉(zhuǎn)移市場。 五是影響客觀環(huán)境 。 市場營銷管理的實質(zhì)是需求管理 19 市場需求狀況和相應(yīng)的營銷管理任務(wù) 需求狀況 營銷管理任務(wù) 負(fù)需求 轉(zhuǎn)換性營銷 無需求 刺激性營銷 潛在需求 開發(fā)性營銷 退卻需求 再生性營銷 不規(guī)則需求 同步性營銷 充分需求 維持性營銷 過度需求 降低性營銷 有害需求 抵制性營銷 20 1）否定需求與轉(zhuǎn)換營銷 否定需求可以分為三類：一是對消費者根本無益的，甚至有害。 營銷學(xué)中的產(chǎn)品概念不同于我們?nèi)粘Ｉ钪兴f的產(chǎn)品。 ?滿足消
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