qc活動(dòng)的基本步驟和方法-文庫吧在線文庫
【正文】 發(fā)表中出了錯(cuò)漏處也不要緊，說聲“對(duì)不起”，加以糾正和補(bǔ)充即可。 成果要以圖、表、數(shù)據(jù)為主，配以少量的文字說明來表達(dá)，盡量做到標(biāo)題化、圖表化、數(shù)據(jù)化，以使成果報(bào)告清晰、醒目。 步驟 1總結(jié)及今后打算 俗話說：“沒有總結(jié)，就沒有提高”。 步驟 效果確認(rèn) 對(duì)策表中所有對(duì)策全部實(shí)施完成后，要按新的情況進(jìn)行試運(yùn)作并從中收集數(shù)據(jù)，用以檢查所取得的效果。 確認(rèn)是否是主要原因的常用方法有 : 現(xiàn)場驗(yàn)證。 要尊重三現(xiàn)主義，實(shí)地測(cè)量跟蹤。（如第五屆步步高選題） 從現(xiàn)場或小組本身存在的問題方面選題 從用戶（下工序也是用戶）不滿意的問題中去選題。 盡量是同班組的人員或工作有關(guān)聯(lián)的人員組織起來，小組成員一般在 10人以下，以 5~7人為宜，也可視具體情況而定。 三、全面質(zhì)量管理階段，大約是從 50年代末、 60年代初期至今。 推廣（ 1980~1985） 發(fā)展（ 1986~至今） QC活動(dòng)的宗旨 QC活動(dòng)的指導(dǎo)思想 提高員工素質(zhì)，激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性 改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗，提高經(jīng)濟(jì)效益 建立文明的、心情舒暢的生產(chǎn)、服務(wù)和工作現(xiàn)場 當(dāng)家作主的思想 質(zhì)量第一的思想 循序漸進(jìn)的思想 統(tǒng)計(jì)學(xué)的思想 堅(jiān)持四個(gè)一切 一切為用戶服務(wù) 一切以預(yù)防為主 一切用數(shù)據(jù)說話 一切按 PDCA循環(huán)辦事 QC小組的職能作用 開發(fā)智力資源，發(fā)掘人的潛能，提高人的素質(zhì) 預(yù)防質(zhì)量問題和改進(jìn)質(zhì)量 實(shí)現(xiàn)全員參加管理 改善人與人之間的關(guān)系，增強(qiáng)人的團(tuán)結(jié)協(xié)作 改善和加強(qiáng)管理工作，提高管理水平 提高職工的科學(xué)思維能力、組織協(xié)調(diào)能力、分析與解決問題的能力，從而使職工崗位成才。 對(duì) QC組長的要求： A、是推行 QC小組活動(dòng)有很高熱情； B、業(yè)務(wù)知識(shí)較豐富； C、具有一定的組織能力 可使用腦力激蕩法來選擇適合本 QC小組個(gè)性的組名 步驟 組成 QC小組，選小組長，命組名 第一次 QC小組活動(dòng)內(nèi)容包括： 組成 QC小組及選小組長 給本 QC小組取一個(gè)適合的組名 布置各組員收集問題點(diǎn)，以便于下一次 QC活動(dòng)時(shí)討論 活動(dòng)后組長準(zhǔn)備資料向上級(jí)主管登記注冊(cè) 步驟 問題點(diǎn)收集 五大問題點(diǎn)收集 效率問題 品質(zhì)問題 浪費(fèi)問題 成本問題 服務(wù)問題 有三方面的課題來源： 指令性課題：通常是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中迫切需要解決的重要技術(shù)攻關(guān)性課題。 步驟 制訂目標(biāo) 制訂目標(biāo)前要先了解現(xiàn)狀是如何，改善的空間大致有多大。 人（ Man） 機(jī)（ M
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