qc活動(dòng)的基本步驟和方法(文件)
【正文】 進(jìn)行變動(dòng)看其結(jié)果 有無明顯差異 現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試、測(cè)量。 每條對(duì)策實(shí)施完畢，要再次收集數(shù)據(jù)，與對(duì)策表中的目標(biāo)比較，以檢查是否已達(dá)到要求。 把對(duì)策實(shí)施后的數(shù)據(jù)與對(duì)策實(shí)施前的現(xiàn)狀以及小組制定的目標(biāo)進(jìn)行比較。 把對(duì)策表中通過實(shí)施證明有效的措施初步納入相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)并報(bào)批。成果完成后，小組成員要在一起就以下內(nèi)容認(rèn)真進(jìn)行總結(jié)： 通過此次活動(dòng)，除了解決本課題外還解決了哪些相關(guān)問題，還需要抓住哪些沒有解決的問題。 從以下方面來總結(jié) “四個(gè)意識(shí)（質(zhì)量意識(shí)、問題意識(shí)、改進(jìn)意識(shí)、參與意識(shí)）”的提高； 個(gè)人能力的提高； QC知識(shí)的掌握； 解決問題的信心； 團(tuán)隊(duì)精神的增強(qiáng)等 有的小組在活動(dòng)前后分別進(jìn)行了自我評(píng)價(jià)，并作出了雷達(dá)圖。 不要用專業(yè)技術(shù)性太強(qiáng)的名詞術(shù)語，有不可避免時(shí)可用通俗易懂的語言加以必要的說明。 在本企業(yè)或同行業(yè)以外發(fā)表成果時(shí)，要盡量避免使用專業(yè)性很強(qiáng)的技術(shù)術(shù)語，必須使用時(shí)應(yīng)略作解釋，以使聽眾能明白。 成果發(fā)表時(shí)應(yīng)注意的問題 發(fā)表前做好預(yù)演； 上臺(tái)后先作自我介紹（公司內(nèi)發(fā)表可免） 如同給聽眾講故事，自始自終都要語音宏亮，語言簡(jiǎn)明，吐字清楚，語氣自信，語速有節(jié)奏，讓人聽起來你是在講自已做過的事，而不是背書。 把活動(dòng)中所下的功夫、努力克服困難、進(jìn)行科學(xué)判斷的情況總結(jié)到成果報(bào)告中去。 認(rèn)真總結(jié)通過此次活動(dòng)所取得的無形成果。 取得效果后鞏固期內(nèi)要做好記錄，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，用數(shù)據(jù)說明成果的鞏固狀況。 步驟 1效果維持 取得效果后，要把效果維持下去，并防止問題的再發(fā)生。 可用“實(shí)施評(píng)價(jià)表”進(jìn)行評(píng)核。針對(duì)人的方面的因素，不能用試驗(yàn)或測(cè)量的方 法來取得數(shù)據(jù)，則可設(shè)計(jì)調(diào)查表，到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查、分析、取 得數(shù)據(jù)來確認(rèn) 提出對(duì)策 研究、確定所采取的對(duì)策 制定對(duì)策表 注意以下幾點(diǎn)： 分析研究對(duì)策的有效性 分析研究對(duì)策的可實(shí)施性 避免采用臨時(shí)性的應(yīng)急對(duì)策 盡量采用依靠小組自已的力量 針對(duì)所確定的每條主要原因制定對(duì)策，制定對(duì)策通常可分為以下三個(gè)步驟 對(duì)策應(yīng)按“ 5W1H”的原則進(jìn)行制定 What（對(duì)策） Why（目標(biāo)） Who（負(fù)責(zé)人） Where（地點(diǎn)） When（時(shí)間） How（措施） 步驟 提出對(duì)策 步驟 對(duì)策實(shí)施 提出對(duì)策實(shí)施方案后，小組成員要嚴(yán)格按對(duì)按對(duì)策表列出的改進(jìn)措施計(jì)劃加以實(shí)施，實(shí)施前應(yīng)召集相關(guān)人員進(jìn)行說明及教育訓(xùn)練。 對(duì)末端因素逐條確認(rèn)，以找出真正影響問題的主要原因。 分析原因要徹底 要正確、
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