qc活動的基本步驟和方法(文件)
【正文】 進(jìn)行變動看其結(jié)果 有無明顯差異 現(xiàn)場測試、測量。 每條對策實施完畢，要再次收集數(shù)據(jù)，與對策表中的目標(biāo)比較，以檢查是否已達(dá)到要求。 把對策實施后的數(shù)據(jù)與對策實施前的現(xiàn)狀以及小組制定的目標(biāo)進(jìn)行比較。 把對策表中通過實施證明有效的措施初步納入相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)并報批。成果完成后，小組成員要在一起就以下內(nèi)容認(rèn)真進(jìn)行總結(jié)： 通過此次活動，除了解決本課題外還解決了哪些相關(guān)問題，還需要抓住哪些沒有解決的問題。 從以下方面來總結(jié) “四個意識（質(zhì)量意識、問題意識、改進(jìn)意識、參與意識）”的提高； 個人能力的提高； QC知識的掌握； 解決問題的信心； 團隊精神的增強等 有的小組在活動前后分別進(jìn)行了自我評價，并作出了雷達(dá)圖。 不要用專業(yè)技術(shù)性太強的名詞術(shù)語，有不可避免時可用通俗易懂的語言加以必要的說明。 在本企業(yè)或同行業(yè)以外發(fā)表成果時，要盡量避免使用專業(yè)性很強的技術(shù)術(shù)語，必須使用時應(yīng)略作解釋，以使聽眾能明白。 成果發(fā)表時應(yīng)注意的問題 發(fā)表前做好預(yù)演； 上臺后先作自我介紹（公司內(nèi)發(fā)表可免） 如同給聽眾講故事，自始自終都要語音宏亮，語言簡明，吐字清楚，語氣自信，語速有節(jié)奏，讓人聽起來你是在講自已做過的事，而不是背書。 把活動中所下的功夫、努力克服困難、進(jìn)行科學(xué)判斷的情況總結(jié)到成果報告中去。 認(rèn)真總結(jié)通過此次活動所取得的無形成果。 取得效果后鞏固期內(nèi)要做好記錄，進(jìn)行統(tǒng)計，用數(shù)據(jù)說明成果的鞏固狀況。 步驟 1效果維持 取得效果后，要把效果維持下去，并防止問題的再發(fā)生。 可用“實施評價表”進(jìn)行評核。針對人的方面的因素，不能用試驗或測量的方 法來取得數(shù)據(jù)，則可設(shè)計調(diào)查表，到現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)查、分析、取 得數(shù)據(jù)來確認(rèn) 提出對策 研究、確定所采取的對策 制定對策表 注意以下幾點： 分析研究對策的有效性 分析研究對策的可實施性 避免采用臨時性的應(yīng)急對策 盡量采用依靠小組自已的力量 針對所確定的每條主要原因制定對策，制定對策通?？煞譃橐韵氯齻€步驟 對策應(yīng)按“ 5W1H”的原則進(jìn)行制定 What（對策） Why（目標(biāo)） Who（負(fù)責(zé)人） Where（地點） When（時間） How（措施） 步驟 提出對策 步驟 對策實施 提出對策實施方案后，小組成員要嚴(yán)格按對按對策表列出的改進(jìn)措施計劃加以實施，實施前應(yīng)召集相關(guān)人員進(jìn)行說明及教育訓(xùn)練。 對末端因素逐條確認(rèn)，以找出真正影響問題的主要原因。 分析原因要徹底 要正確、
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