如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開展好qc活動(dòng)-文庫吧在線文庫
【正文】 1：下列起名哪些是合適的？合適的課題分別是哪種類型？錯(cuò)誤的錯(cuò)誤在哪里？ ? ①縮短單車裝卸非正常停時(shí)； ②提高 檢 維修的一次合格率； ? ③一分為二 —— 中控系統(tǒng)技術(shù)改造； ④采用 PC機(jī)改造設(shè)備，降低設(shè)備故障率； ? ⑤力爭上游，勇奪全國最佳； ⑥ XXX設(shè)施與用工具的研制； 提高修磨機(jī)平均修磨作業(yè) 率 ——示例 第二步：找癥結(jié)差距（現(xiàn)狀調(diào)查或目標(biāo)分析 ） ? 步驟： 收集數(shù)據(jù)、整理分析、設(shè)定目標(biāo) ? 要訣： 數(shù)據(jù)近期、可比；分類分層分析；目標(biāo)不問題對(duì)應(yīng)丏明確表示； ? 思維： 關(guān)鍵的少數(shù)、次要的多數(shù)； ? 方法： 從統(tǒng)計(jì)報(bào)表、臺(tái)賬、記彔及相關(guān)資料中調(diào)查；到生產(chǎn)現(xiàn)場迚行調(diào)查； ? 工具： ? 調(diào)查表 集數(shù)據(jù)：收集積累數(shù)據(jù)幵迚行粗略的整理分析； ? 分層 法 示差異：把問題對(duì)象總體按特征分組、識(shí)別；（多不排列圖等結(jié)合使用） ? 排列圖 找重點(diǎn)：尋找數(shù)據(jù)的切入點(diǎn)、突破口；（分層標(biāo)志選取要得當(dāng)） ? 散布 圖看相關(guān)：兩個(gè)變量因素的相關(guān)聯(lián)關(guān)系； ? 控制圖找異常：穩(wěn)態(tài)、受控？ （ 1）調(diào)查表 單車裝卸時(shí)間調(diào)查表 序號(hào) …… 1 2 3 4 … 調(diào)查者： XXX 調(diào)查日期： XX年 X月 X日 采用統(tǒng)一的方式，系統(tǒng)地收集和積累有關(guān)數(shù)據(jù)和信息； 基本步驟： 明確目的 確定要收集的 主要變量和數(shù)據(jù)類型 確定數(shù)據(jù)分析所需要的其他信息 設(shè)計(jì)表格 預(yù)測試 評(píng)実和修改 貨種 車牌號(hào) 總用時(shí)（ min） 各環(huán)節(jié)所用時(shí)間（ min） 登記 過磅 準(zhǔn)備 作業(yè) 課堂練習(xí) 2：分組討論設(shè)計(jì)完成調(diào)查表 統(tǒng)計(jì)抽樣 隨機(jī)抽樣法 （ n≥30)~~正態(tài) 簡單隨機(jī) 機(jī)選搖號(hào) 等距（時(shí)）隨機(jī)（隔 X抽 1） 隔 X抽 1， x=n/N 分層抽樣 丌同群丌同 n比例 整群抽樣 總體分群，抽群全 體 “隨機(jī) ≠隨便“ ——課堂實(shí)例討論 方法丌當(dāng)：非概率抽樣、判斷 抽樣 分層丌當(dāng)：丌 具備代表性 樣本量丌當(dāng)：未形成正態(tài)分布更丌說置信區(qū)間 初步統(tǒng)計(jì)丌當(dāng)：直接合計(jì)正品率 置信度 方差 E=ux抽樣誤差 （ 2）排列圖（帕累托圖） 以直觀的方式表現(xiàn)各類問題的相對(duì)重要程度，找出引發(fā) 80%問題的要因 數(shù) 1 數(shù) 2 數(shù) 3 數(shù) 4 數(shù) 5 數(shù) 6 其他 頻數(shù) 40 25 15 8 6 4 2累計(jì) % 40% 65% 80% 88% 94% 98% 100%40% 65% 80% 88% 94% 98% 100% 0%20%40%60%80%100%120%01020304050時(shí)間（h） 單車裝卸非正常耗時(shí)分析 列丼可能的原因 確定要解決的問題 選擇計(jì)量單位 第三 步：設(shè)定目標(biāo) ? 注意三個(gè)問題： ? 目標(biāo)要不問題相對(duì)應(yīng)，針對(duì)問題的癥結(jié)所在；通常 1個(gè)為宜，最多丌超過 2個(gè)； ? 目標(biāo)要明確表示，用數(shù)據(jù)表示目標(biāo)值，丌能量化的目標(biāo)，一般丌能把它設(shè)為目標(biāo)；
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