【正文】 略目標(biāo)的實現(xiàn)n制定品牌發(fā)展規(guī)劃n對子公司品牌進行必要的監(jiān)督n了解子公司日常運行管理狀況n制定集團總部企業(yè)文化建議規(guī)劃，指導(dǎo)子公司企業(yè)文化建設(shè)相關(guān)工作權(quán)限 知情權(quán) 提案權(quán) /審批權(quán) 提案權(quán) /審批權(quán) 知情權(quán) /監(jiān)控權(quán) 知情權(quán) 知情權(quán)子公司行為描述? 結(jié)合集團發(fā)展戰(zhàn)略和公司實際情況制定人力資源規(guī)劃n任免人員的提名n為集團任免決策提供意見n為集團總部對高管人員的業(yè)績評價提供客觀的信息? 根據(jù)集團品牌規(guī)劃制定子公司的品牌體系? 推廣子公司品牌n制定運營管理計劃n組織實施n在集團企業(yè)文化總體規(guī)劃指導(dǎo)下，計劃并組織實施本公司企業(yè)文化建設(shè)相關(guān)活動權(quán)限 提案權(quán) /審批權(quán)執(zhí)行權(quán) 建議權(quán) 建議權(quán) 提案權(quán) /審批權(quán)執(zhí)行權(quán) 提案權(quán) /執(zhí)行權(quán) 提案權(quán) /執(zhí)行權(quán)審核權(quán) /審批權(quán)對汽車貿(mào)易和酒店業(yè)務(wù)的管控關(guān)系定位（ 2） 20 24 26 29 32 融資管理組織結(jié)構(gòu)中各部門核心職能設(shè)置（ 1）216。外派財務(wù)管理216。 人員培訓(xùn)216。合約管理216。項目營銷策劃216。銷售過程管理客戶服務(wù)部216。土地市場及政策研究216。工程技術(shù)管理216。專項報批報建管理216。材料管理216。設(shè)計階段成本管理216。對供應(yīng)商資質(zhì)預(yù)審及建立供應(yīng)商信息庫216。 40 改進后（待討論）預(yù)算主管會計付款主管會計 稅務(wù)主管會計1 1 1收銀操作員 2N出納 2 46 部門崗位設(shè)置 —— 總裁辦總裁辦主任戰(zhàn)略及計劃主管 內(nèi)部運營主管計劃專員 運營專員1 11 11新增職能（待討論）總裁秘書 1薪酬策略影響的因素薪酬策略影響的因素員工薪酬水平的確定要考慮所處行業(yè)生命周期、競爭范圍、競爭策略、工作可替代性等因素公司層面指標(biāo)樣本方 面 編號 目 標(biāo) 指 標(biāo)財務(wù) F1 提高資金運作效率 凈資產(chǎn)收益率F2 提升經(jīng)營利潤 凈利潤 應(yīng)收款回收率F3 加大企業(yè)運營規(guī)模 總產(chǎn)值 收入 房地產(chǎn)開發(fā)項目投資客戶 /市場 C1 樹立以客戶為中心的企業(yè)文化 客戶綜合滿意度內(nèi)部管理 M1 加強成本控制 成本偏差率 成本管理體系的建立M2 加強房地產(chǎn)市場研究、儲備土地開發(fā)項目 前期項目研究和項目決策能力的提升M3 資本市場融資 項目融資計劃完成 籌備企業(yè)融資M4 加強規(guī)劃能力 優(yōu)質(zhì)戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系的建立和維護 規(guī)劃、設(shè)計進度偏差率 設(shè)計質(zhì)量合格率 投資控制M5 加強項目管理 優(yōu)質(zhì)戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系的建立和維護 重大進度偏差率 工程質(zhì)量合格率 投資控制 安全文明施工M6 提高核心員工隊伍素質(zhì) 符合條件的員工要求持證上崗 員工專業(yè)能力提升（達到績效水平） 員工責(zé)任心加強（通過績效考核和訪談?wù){(diào)查）M7 加強執(zhí)行力建設(shè) 規(guī)章、流程的執(zhí)行情況滿意度樣本1 實力集團定位及管控模式設(shè)計2 實力集團組織結(jié)構(gòu)設(shè)計3 部門崗位初步設(shè)計4 薪酬優(yōu)化初步思路5 績效體系建立初步思路6 流程體系初步設(shè)計實力組織設(shè)計報告框架核心流程整體框架項目立項 主體結(jié)構(gòu)開工 開盤銷售 竣工 入伙項目論證階段 項目策劃階段 設(shè)計管理階段 工程施工管理階段 入伙管理階段拓展?fàn)I銷設(shè)計工程成本項目策劃及產(chǎn)品、市場、客戶定位初步定位 營銷策劃、項目推廣策劃、項目前期推廣、銷售前期準(zhǔn)備 銷售事務(wù)管理入伙事務(wù)管理初步定位測算規(guī)劃要點 /規(guī)劃草案方案設(shè)計擴初設(shè)計施工圖設(shè)計 工程施工配合、銷售配合及入伙配合設(shè)計配合、招標(biāo)配合、施工準(zhǔn)備及樁基工程施工主體結(jié)構(gòu)施工至具備銷售條件工程施工至竣工驗收 銷售及入伙配合估算 預(yù)算、標(biāo)底及招投標(biāo)、合同 進度款、工程變更、 招標(biāo)采購 結(jié)算概念設(shè)計項目拓展及論證流程產(chǎn)品定位策劃流程 營銷承包商選擇控制流程售前管理流程銷售過程管理流程設(shè)計前期管理流程 方案設(shè)計管理流程 施工圖設(shè)計管理流程設(shè)計承包商選擇控制流程設(shè)計變更管理流程施工供應(yīng)商選擇控制流程合同管理流程材料設(shè)備供應(yīng)商選擇控制流程材料設(shè)備管理流程工程簽證管理流程成本管理流程工程施工管理流程工程質(zhì)量管理流程工程進度管理流程工程付款管理流程客戶投訴管理流程流程設(shè)計 流程清單設(shè)計（ 4）類別 編號 流程名稱 子流程 主協(xié)調(diào)部門計劃管理 1 計劃管理流程 總裁辦工程管理 2 施工監(jiān)理承包商選擇控制流程 工程技術(shù)部3 項目工程管理流程現(xiàn)場臨建及三通一平作業(yè)指引土方施工管理作業(yè)指引工程進度控制作業(yè)指引安全文明施工管理作業(yè)指引工程質(zhì)量管理作業(yè)指引工程驗收管理作業(yè)指引工程現(xiàn)場簽證管理作業(yè)指引工程技術(shù)部 /項目部4 材料設(shè)備供應(yīng)商選擇控制流程 工程技術(shù)部5 材料設(shè)備采購實施流程 材料設(shè)備驗收作業(yè)指引 工程技術(shù)部6 項目工程評估管理流程對施工單位的檢查考核指引對監(jiān)理單位的檢查考核指引工程管理檢查作業(yè)指引工程技術(shù)部8 檔案管理流程 技術(shù)文件控制作業(yè)指引 行政部類別 編號 流程名稱 子流程 主協(xié)調(diào)部門營銷及銷售管理、客服管理1 營銷承包商選擇控制流程 營銷策劃部2 售前管理流程 項目營銷推廣方案編寫作業(yè)指引銷售手冊編寫作業(yè)指引營銷費用管理作業(yè)指引銷售價格管理作業(yè)指引營銷策劃部3 銷售過程管理流程月度報告編寫作業(yè)指引銷售變更管理作業(yè)指引房地產(chǎn)買賣合同簽署作業(yè)指引銷售收款作業(yè)指引銷售部 /客戶服務(wù)部4 銷售后續(xù)管理流程 初始登記備案作業(yè)指引產(chǎn)證辦理作業(yè)指引銀行按揭辦理作業(yè)指引銷售總結(jié)作業(yè)指引銷售面積補差作業(yè)指引項目入伙辦理作業(yè)指引客戶服務(wù)產(chǎn)5 顧客投訴管理流程法律案件處理作業(yè)指引文件法律審核作業(yè)指引工程維修作業(yè)指引客戶服務(wù)部流程設(shè)計 流程清單設(shè)計 (2)流程設(shè)計整體原則?關(guān)鍵運營活動每一步有章可循，責(zé)權(quán)清晰?結(jié)合公司組織結(jié)構(gòu)和人力資源現(xiàn)狀?在業(yè)務(wù)全程中貫穿滿足客戶需求的思想，迅速把握客戶的需求并立即作出反應(yīng)?優(yōu)化信息通路并建立適當(dāng)?shù)谋O(jiān)控機制?打破部門設(shè)置屏障，以開發(fā)項目為中心，建立一定授權(quán)體系，建立團隊來組織流程根據(jù)公司最新流程和各部門職能，定義各部門的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)示意樣本.（ .....）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料1 實力集團定位及管控模式設(shè)計2 實力集團組織結(jié)構(gòu)設(shè)計3 部門崗位初步設(shè)計4 薪酬優(yōu)化初步思路5 績效體系建立初步思路6 流程體系初步設(shè)計實力組織設(shè)計報告框架云南實力集團薪云南實力集團薪 酬體系主要的優(yōu)化設(shè)計方向酬體系主要的優(yōu)化設(shè)計方向n 進行科學(xué)合理的結(jié)構(gòu)化的職位序列體系優(yōu)化設(shè)計p 制定明確的部門職責(zé)和崗位職責(zé)（ 《 職務(wù)說明書 》 ）p 進行嚴(yán)格規(guī)范化的崗位評價工作確定各職位的內(nèi)部相對崗位價值n 在崗位工資中適當(dāng)調(diào)整浮動工資的比例n 將浮動工資、年終獎金與員工業(yè)績效考核結(jié)果相掛鉤成本文員 1采購管理專員 1部門崗位設(shè)置 —— 策劃推廣部策劃推廣部經(jīng)理 1廣告 1 市場研究員 1 策劃師 3營銷策劃部經(jīng)理市場研究員專員雜志網(wǎng)站編輯項目策劃師助理策劃師111NN注： N=項目數(shù)量現(xiàn)狀改進后（待討論）部門崗位設(shè)置 —— 行政部行政部經(jīng)理外聯(lián)主管 后勤主管采購員保安前臺接待員保潔員車隊隊長11 11 1111保安兼?zhèn)}管檔案管理員 1行政助理行政部經(jīng)理后勤主管外勤保安前臺接待員保潔員車隊隊長1111111保安兼?zhèn)}管 1檔案管理員IT人員1司機1注： X=司機的編制（待定）。 38 成本策劃216。方案設(shè)計階段管理216。項目前期準(zhǔn)備216。技術(shù)資料管理216。獲取土地事務(wù)辦理216?？蛻絷P(guān)系管理216。物業(yè)管理策劃216。各種專項制度審計綜合計劃管理216。IT信息管理216。稅務(wù)管理216。未來實力組織結(jié)構(gòu)走向：等部門專業(yè)能力提高后，對總監(jiān)級人員進行歸口，分離出來的總監(jiān)人員向下屬公司管理轉(zhuǎn)移；項目部采取弱矩陣的組織方式。董事長集團總裁財務(wù)總監(jiān)麗江酒店公司博饒汽車公司實力物業(yè)公司工程管理部策劃推廣部迪慶地產(chǎn)公司鶴慶地產(chǎn)公司副總裁客戶服務(wù)部財務(wù)部資金部人力行政總監(jiān)行政部人力資源部工程總監(jiān)成本部營銷總監(jiān)產(chǎn)品研究部投資拓展部潤饒汽車公司 迪慶酒店公司成本總監(jiān)北岸銷售部上筑銷售部設(shè)計總監(jiān)法務(wù)部北岸項目部 上住項目部總裁辦根據(jù)實力高層及各部門反饋的意見，賽普項目組建議組織結(jié)構(gòu)作如下的調(diào)整 。異地房地產(chǎn)開發(fā)非房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)本地房地產(chǎn)開發(fā)地產(chǎn)業(yè)務(wù)作為集團下屬業(yè)務(wù)還是作為集團核心業(yè)務(wù)？ 對本地項目適合偏職能型，對異地項目適合以項目制運作。 22 人力資源管理 品牌管理 運營管理 企業(yè)文化建設(shè)人力資源規(guī)劃 高管提名任免 人員調(diào)配管理 組織結(jié)構(gòu)管理 高管人員獎懲 定崗定員管理 品牌管理 運營管理 企業(yè)文化母公司行為描述? 確保子公司人力資源規(guī)劃符合集團發(fā)展要求n對核心高管的提名n總部可對子公司高管直接任免n集團總部根據(jù)整體人力資源規(guī)劃對公司的中層及專業(yè)人員進行調(diào)配n集團對子公司的部門級組織結(jié)構(gòu)方案進行審核n通過對子公司高管的監(jiān)督考核，確保子公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)n總部對子公司定崗定編備案n制定品牌發(fā)展規(guī)劃n對子公司品牌進行必要的監(jiān)督n了解子公司日常運行管理n制定集團總部企業(yè)文化建議規(guī)劃