物業(yè)品質(zhì)管理ppt48頁)-文庫吧在線文庫
【正文】 ，并填寫《分包監(jiān)控記錄表》。 物業(yè)管理質(zhì)量檢查標準 4. 樓層的清潔標準 ； 、梯道、天臺無雜物、無灰塵、無污染、無積水、無臭氣； 、門、窗、玻璃、扶手、消防栓、頂棚等無灰塵、無污染、無蜘蛛網(wǎng)； ，桶內(nèi)無積水； 。 物業(yè)管理質(zhì)量檢查標準 二、綠化服務(wù)質(zhì)量標準 1. 綠地護欄無破損、警語牌無破損、無污染； 2. 2. 無枯枝落葉、無雜草、無黃土裸露、無垃圾雜物； 3. 、無鼠害、無死株、無死草、無樹木傾倒； 4. 99%，平整美觀； 5. ； 6. 。 物業(yè)管理質(zhì)量檢查標準 1. 6. 通訊系統(tǒng) 2. ； 3. 。 物業(yè)管理質(zhì)量檢查標準 2. 供水系統(tǒng) 、消防栓等消防水系統(tǒng)及設(shè)備、設(shè)施應(yīng)完好，水嘴、水龍帶無缺失、破損和閥門、管道無漏、滲水現(xiàn)象，查看防結(jié)露保溫層不應(yīng)有破損； 、閥門應(yīng)完好，無銹蝕、銹死現(xiàn)象，操作要靈活、可靠； ，玻璃完好，像鬼門鎖完好，封條粘貼應(yīng)完好； ，井外（上）井蓋應(yīng)完好、無破損，絕對不能壓蓋消防井及占堵道路； 、設(shè)施及各種視覺標牌是否完好，不應(yīng)有損壞、脫落、字跡不清楚等現(xiàn)象； 、占道現(xiàn)象，不能有隨意使用消防水現(xiàn)象。 物業(yè)管理質(zhì)量檢查標準 8. 衛(wèi)生間清潔標準 、無灰塵、無污染； 、小便器無污垢、無水銹、無堵塞； 、無污染、無堵塞； 、天頂、門、窗、玻璃、鏡面無灰塵、無污染、無蜘蛛網(wǎng)； 、無蚊蟲、蒼蠅，保持空氣清新。 備注：每月進行一次有效抽檢考核 ，按以上項目評分，進行排名及獎罰通報； 、失誤的另行處理； ，不倒扣分值。 序號 考評項目 分值 考評細則 扣分細則 七 應(yīng)急 測試 5 ，超過 15分鐘無人到達現(xiàn)場的，每起扣 1分； ，遮住監(jiān)控頭超過 10秒未發(fā)現(xiàn)，查看有無記錄、是否派人查看，未符合要求每起扣 1分； ，在保潔時間紙團扔于公共區(qū)域 45分鐘后，無人清理的扣； ，超過 15分鐘無人前來查看的，扣 1分； 。 物業(yè)管理的品質(zhì)檢查 檢查總結(jié)： ⑴檢查結(jié)束召開工作會議討論檢查結(jié)果，并形成書面檢查報告，各相關(guān)檢查人員簽字； ⑵檢查報告由行政人事部存檔，下發(fā)受檢責任人或部門，品質(zhì)管理部對起不合格項發(fā)出《整改通知書》，進行追查及限期整改。下發(fā)各部門。發(fā)現(xiàn)一處為符合規(guī)定扣 序號 考評項目 分值 考評細則 扣分細則 二 工程維修及房屋管理 10 ，接單后超過 15分鐘未登門維修的，每起扣 1分； “不滿意 ”扣 1分；收費不按規(guī)定上繳的每起扣 2分 ，每起口 1分；收費沒按規(guī)定上繳的每起扣 2分； 、通道堆放雜物以及違章占用，每處口 ； 、擅自改變房屋用途現(xiàn)象。對不合格項要求分包方限時整改，發(fā)現(xiàn)一處不合格扣 。 物業(yè)管理質(zhì)量檢查標準 5. 電梯不銹鋼的清潔標準 、無污染、無銹跡； 、無泥沙、無污染、無積水； 、無泥沙填塞； 、無蜘蛛網(wǎng)； 、無污染。 物業(yè)管理質(zhì)量檢查標準 三、防火安全“三級”檢查制度 1. 一級檢查 2. ； 3. 、本地段進行一次火情安全檢查，排除本身能夠排除的一般不安全因素，上報本身不能解決的火情隱患及不安全因素； 4. 、及時處理，否則發(fā)生事故則由本崗位當班人員負責； 5.
教學課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1