物業(yè)培訓(xùn)14－緊急事件處理程序-文庫吧在線文庫
【正文】 定－－報告總經(jīng)理－－堅守崗位，保持現(xiàn)場（火警、可疑物件、煤氣泄露事件必須到安全的地方等候求援）－－協(xié)助處理善后－－追究責任，保險索賠－－書寫報告 緊急事件應(yīng)變措施 1. 電梯困人 （ 1）如有乘客被困在升降機內(nèi)，須立即把閉路電視 鏡頭移至該困人之升降機，觀察電梯內(nèi)之活動 情況，安撫被困者及通知同事到該升降機門外 守候。若不能制止時應(yīng)立即通知工程人員、 總經(jīng)理及中央控制中心，尋求支援。并張貼通告 于當眼處告知升降機暫停使用。 （ 7）保安部應(yīng)更頻繁巡邏各樓層，并對所有出入口、 及所有出入的人密切注意。 （ 5）如發(fā)現(xiàn)建筑物內(nèi)有身體不適者，應(yīng)小心護理， 等待救護人員及警務(wù)人員抵達。 （ 2）必須檢查大樓所有門窗是否關(guān)上及牢固。出失物招領(lǐng)通知。 （ 3）照顧傷者。 （ 2）意外中有人受傷。 如交通意外引致有人受傷 （ 1）指揮交通，給尾隨車輛警告。 （ 4）依照走火警路線，協(xié)助疏散現(xiàn)場人士。 （ 2）如有需要可向擲物者發(fā)出警告，并報告公安。 （ 5）記錄一切有關(guān)資料及于大廈日常管理記錄簿內(nèi) 及公安人員到達處理的經(jīng)過。 （ 8）記錄火警起因、燒毀及影響面積，損失等情況， 并于事后向總經(jīng)理詳細報告。 （ 4）利用就近的設(shè)備試行撲救，但切勿置身于危險 中。 如高空墮物引致有人受傷，管理人員應(yīng)： （ 1）召喚救傷車及報告公安。 （ 8） 切勿 在現(xiàn)場使用無線電通訊機、對講機、閃光 燈或開關(guān)電制等。 （ 5）事后記錄于大廈日常管理記錄簿內(nèi)，及呈交詳 盡報告給總經(jīng)理。 （ 4）如大廈部分因意外可能危及其他人士，應(yīng)將該 范圍封鎖。 （ 7）如果目擊罪案發(fā)生，應(yīng)記錄一切資 料通知警方以協(xié)助調(diào)查，例如賊人形 象、人數(shù)、衣著、武器及逃走方面等。 （ 3）當物主領(lǐng)回失物時，應(yīng)在雜項記錄簿上簽收， 并登記其身份證號碼。 （ 4）檢查排水渠道及各處去水道是否暢通，確
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