物業(yè)突發(fā)事件的處理培訓(xùn)教材-文庫吧在線文庫
【正文】 按報警顯示區(qū)域 ,秩序主管調(diào)動保安人員迅速趕赴現(xiàn)場； 人員分面包抄 ,搜索前進 ,在報警區(qū)域 50米內(nèi)發(fā)現(xiàn)可疑人時 ,要查訊 ,查看證件； 現(xiàn)場抓獲罪犯時 ,不準打罵 ,要立即報告物業(yè)經(jīng)理和當(dāng)?shù)嘏沙鏊? 按派出所的指示 ,及時扭送 ,不準在秩序部扣留超過 1小時； 處理完要將情況填寫在 《 應(yīng)急事件處理報告書 》 ； 三、醉酒滋事的處理 勸其離開現(xiàn)場 ,并及時通知其家屬或工作單位 ,讓他們派人領(lǐng)回 ,出現(xiàn)危害他人人身安全時 ,強制扭送派出所。下水道堵塞，應(yīng)立即疏通； 觀察現(xiàn)場附近的電掣。若室內(nèi)無人 ，無鑰匙開門的情況下， 則由物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決定是 否進入房間撲救，事后 向用戶做好解釋工作； 疏散人員時應(yīng)走消防樓梯，嚴禁使用電梯； 撲救完畢后，管理中心安排人員協(xié)助有關(guān)部門查明原因，查明損失，并做好安置工作； 消防的負責(zé)人做好事故記錄，并寫出書面報告報上級 ： (1)緊記： 先人員后財產(chǎn)的原則 (2)電器著火在未斷電之前切勿用消防水滅火 (3)門崗、監(jiān)控中心值班人員應(yīng)保持在位，以防止有人渾水摸魚 (4)事后記錄情況備案 七、臺風(fēng)來臨前后的措施 臺風(fēng)來臨前的預(yù)防措： 檢查應(yīng)急用具并確定其性能良好； 將緊急應(yīng)用電話表張貼于大堂顯眼的地方； 提醒用戶搬離放在窗臺及花架上的花盆及各類雜物； 天臺、溝渠、地漏的清掃工作，要落實到人； 搬離在圍墻頂及其他高處之中類可動物件，將安裝在擋風(fēng)處燈罩、指示牌等綁好或移走；檢查平臺、平臺下水道及各水渠確保其暢通； 緊閉所有門、窗、電梯機房及垃圾房等之門窗，還必須做好防水措施； 加固所有樹木或用繩索捆好，將盆栽之花卉移至低處或隱蔽角落； 留意電臺播放有關(guān)風(fēng)暴進展消息，及時將最新臺風(fēng)訊號張貼在小區(qū)適當(dāng)?shù)?
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