珠寶行業(yè)ttt培訓師職業(yè)成長訓練課程-文庫吧在線文庫
【正文】 和式 描述式 反問式 拒絕式 人本 踐諾 責任 成長 有效運用觸動技巧 ? 吾時吾地 ? 吾情吾景 ? 吾人吾事 ? 何時何地 ? 何情何景 ? 何人何事 ? 此時此地 ? 此情此景 ? 此人此事 人本 踐諾 責任 成長 特定的講話 ? 如何介紹演說者？ ? 如何作得獎致辭？ ? 如何作頒獎嘉賓？ ? 如何作即席發(fā)表？ ? 如何作簡短演講？ 人本 踐諾 責任 成長 基于訓練者角色的話術(shù)舉要 基于職務(wù)權(quán)威的 基于非職務(wù)影響力的 我要求 …… 我期望 …… 我希望 …… 我相信 …… 我要告訴大家 …… 我想談?wù)勎业目捶?…… 這樣的想法不對吧 …… 如果從另外的角度看 …… 這樣做肯定不行 …… 這樣做的條件還不成熟 …… 你怎么可以這樣 …… 你這樣做的原因是 …… 你考慮過后果嗎 …… 我們一起來考慮 …… 我認為 \我決定 …… 我的想法是 \我主張 \我傾向于 …… 我早就知道 …… 我曾經(jīng)碰到過類似的 …… 人本 踐諾 責任 成長 課堂掌控技法 人本 踐諾 責任 成長 課堂異常情況處理 自己講錯？ 遺忘內(nèi)容？ 學員走神？ 課堂私語？ 學員睡覺？ 課堂混亂？ 有意抬杠？ 惡意挑釁？ 遭遇高手？ 人本 踐諾 責任 成長 課堂行為禁忌 人本 踐諾 責任 成長 課堂內(nèi)容禁忌 政治 宗教 民俗 色情 人本 踐諾 責任 成長 方式 營造場地氣氛 燈光 道具 音響設(shè)備 溫度 輔助設(shè)施 教室布局 人數(shù) 場地 氛圍 人本 踐諾 責任 成長 關(guān)注現(xiàn)場呈現(xiàn)效果 ? 有所得 ? 有所動 ? 有所悟 人本 踐諾 責任 成長 第三部分、課程開發(fā)與教材編寫 ? 課程開發(fā) ? 素材搜集 ? 教材編寫 ? 行為配置 ? 輔助工具 人本 踐諾 責任 成長 課程開發(fā)的基本思路 ? 現(xiàn)在怎么樣 ? 為什么這樣 ? 期待怎么樣 ? 可以怎么樣 ? 能夠怎么樣 ? 應(yīng)該怎么樣 ? 定義問題 ? 探詢原因 ? 設(shè)定目標 ? 尋找思路 ? 形成路徑 ? 引導行動 人本 踐諾 責任 成長 問題的定義及其類型 預想結(jié)果 或預期目標 當前位置 或現(xiàn)實狀況 問題 ? 我們沒有取得預想中的結(jié)果 ,因為在我們所在的位置和我們想要到達的位置之間有一道障礙 ? 我們正在做我們認為需要做的事情 ,但是我們還是沒有得到預期的結(jié)果 獲得更好結(jié)果的關(guān)鍵是排除障礙和改進、改變工作流程 人本 踐諾 責任 成長 問題的基本類別 關(guān)于人的方面 —— 主要是由特定的人或者人群的表現(xiàn)引起的； 關(guān)于運營（或操作）的方面 —— 并非由人或者技術(shù)引起的。 人本 踐諾 責任 成長 游戲法 傳送帶 啟示鐘 前導隊 學員按照一定規(guī)則游戲，模擬解決實際問題的方法。 弱點：對培訓師要求較高。 優(yōu)點：參與性較強、加深認識和理解、解決實際問題。 人本 踐諾 責任 成長 課程開發(fā)原則 ? 適用性 ? 再創(chuàng)作 ? 前瞻性 ? 結(jié)構(gòu)性 人本 踐諾 責任 成長 課程開發(fā)的基本步驟 ? 觀點與原理的確定 ? 關(guān)鍵與重點的把握 ? 框架與結(jié)構(gòu)的搭建 ? 素材的搜集與鏈接 ? 教材的設(shè)計與制作 ? 事先的準備與演練 人本 踐諾 責任 成長 收集素材的途徑 ? 書刊音像 ? 組織調(diào)研 ? 互聯(lián)網(wǎng) ? 行業(yè)資訊 ? 課程資料 ? 專家與員工 ? 學員交流 ? 熱點新聞 ? 人物介紹 ? 電視節(jié)目 ? 旅途見聞 ? 日常生活 人本 踐諾 責任 成長 素材與主題鏈接的方法 人本 踐諾 責任 成長 素材運用的結(jié)構(gòu)模式舉要 并列 偏正 對應(yīng) 遞進 點晴 人本 踐諾 責任 成長 黃金組合指南 牽動性內(nèi)容 附加性內(nèi)容 提升性內(nèi)容 助動性內(nèi)容 主體性內(nèi)容 人本 踐諾 責任 成長 訓練內(nèi)容設(shè)計的五個點 ? 找到問題點 ? 抓住關(guān)鍵點 ? 發(fā)掘價值點 ? 把握興奮點 ? 設(shè)計切入點 人本 踐諾 責任 成長 訓練行為配置 時間線 內(nèi)容線 方法線 演示線 情緒線 輔助線 人本 踐諾 責任 成長 PPT的設(shè)計與制作 ? 布局和背景 ? 字體與字號 ? 圖片與動畫 ? 色彩與音效 ? 放映的方式 人本 踐諾 責任 成長 訓練工具的運用 訓練工具 基本講義 參閱資料 黑板白板 圖表海報 錄音錄像設(shè)備 電腦投影儀
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