中國(guó)家電行業(yè)標(biāo)桿公司中層管理人員培訓(xùn)資料匯總版-文庫吧在線文庫
【正文】 關(guān)注結(jié)果； 考核的依據(jù)明確； 激發(fā)下屬的承諾和工作主動(dòng)性； 統(tǒng)一目標(biāo)、找準(zhǔn)焦點(diǎn)、集中力量、勁往一處使； 在各自的層面上工作； 下屬的能力提升和職業(yè)發(fā)展快（培訓(xùn)計(jì)劃）。 為什么沒有一個(gè)好目標(biāo)？ ▼ 一是不清楚目標(biāo)的三個(gè)來源； ▼ 二是目的和目標(biāo)的混淆； ▼ 三是定量目標(biāo)和定性目標(biāo)的問題； ▼ 四是多重目標(biāo)的問題； ▼ 五是目標(biāo)的沖突問題； ▼ 六是不了解好目標(biāo)的特征。 如何分解目標(biāo)？ ● 主管向下屬說明團(tuán)體和自身的目標(biāo)； ● 下屬草擬自己的工作目標(biāo)； ● 目標(biāo)對(duì)話（對(duì)經(jīng)理、上級(jí)主管、員工進(jìn)行年、季、月評(píng)估總結(jié) 及下一步計(jì)劃安排的數(shù)量和質(zhì)量指標(biāo)進(jìn)行對(duì)話）； ● 確定工作目標(biāo)協(xié)議； ● 明確目標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)： ? 為什么要進(jìn)行工作追蹤 （使工作按計(jì)劃進(jìn)行；可以達(dá)到預(yù)期效果； 使政策和程序規(guī)定被執(zhí)行和遵守；及時(shí)發(fā)現(xiàn)可能出現(xiàn)的問題；必要時(shí)， 采取必要的方法予以糾正）； ? 工作追蹤什么（工作成果； 工作的方法及品質(zhì)） （常犯錯(cuò)誤：只注重下屬的工作態(tài)度）。 定量目標(biāo)和定性目標(biāo)的問題： ◆ 定量目標(biāo)是可以用數(shù)字表述的，是可以量化的指標(biāo)； 比如：費(fèi)用降低 10%；人員增長(zhǎng) 10%等等； ◆ 定性目標(biāo)一般情況下是敘述性的，一般不使用數(shù)字說明； 例：年底之前制定出新的報(bào)銷制度； 年內(nèi)公司管理規(guī)范化； 年內(nèi)改善文檔管理的狀況； 兩種錯(cuò)誤觀點(diǎn)： ◎ 有的只能定性，不能定量，無法衡量； ◎ 定性目標(biāo)無法定，甚至不如不定。 特征二： 共同參與制定： 以下屬為主導(dǎo)； 充分的目標(biāo)對(duì)話； 上司與下屬角色平等； 雙方認(rèn)同并予以確認(rèn)。 高效表達(dá)的 7個(gè)方面： 完整； 簡(jiǎn)明扼要； 設(shè)身處地； 言之有物； 思路清晰； 禮貌； 正確。 13小時(shí)，如何安排？每人 10分鐘的時(shí)間。 有效時(shí)間管理的幾種常用方法： 制定計(jì)劃；（ 把時(shí)間科學(xué)劃分，制定合理的時(shí)間計(jì)劃管理 ） 便簽式管理；（ 隨身便簽，隨時(shí)將時(shí)間劃分管理 ） 工作、生活、個(gè)人三方面均衡管理； 一是工作方面：（上司、同事、下屬、客戶、供應(yīng)商等） 二是生活方面：（老人、孩子、太太等）； 三是個(gè)人發(fā)展方面 ：（ 外語、寫作、計(jì)算機(jī)、管理技能） 第二象限工作法； 28法則管理。 管理者角色的三個(gè)方面： 第一方面： 人際關(guān)系角色（掛名首腦，領(lǐng)導(dǎo)者，聯(lián)絡(luò)者） 第二方面： 信息角色（監(jiān)聽者，傳播者，發(fā)言人）， 第三方面： 決策角色（企業(yè)家，混亂駕馭者，資源分配者 談判者） 管理者角色的六大變化： 實(shí)現(xiàn)方式： 野牛 ――念頭雁； 工作方式： 個(gè)性化 ―組織化； 工作內(nèi)容： 做業(yè)務(wù) ――做領(lǐng)導(dǎo)； 控制方式： 直接 ―間接； 心理滿足方式： 喜歡 ――尊重； 評(píng)價(jià)方式： 個(gè)人業(yè)績(jī) ―團(tuán)
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