品質(zhì)管控技法(ppt136頁(yè))-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 出貨88 DOCK CHECK 的目的 防止出錯(cuò)貨，即預(yù)防所出貨的產(chǎn)品與要求要出的產(chǎn)品有差錯(cuò)，包括產(chǎn)品型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量、種類(lèi)等； 確認(rèn)產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)狀態(tài)和防護(hù)等是否與到達(dá)國(guó)家的要求相符合。 96 審核產(chǎn)品的時(shí)機(jī) 新開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品在初次批量生產(chǎn)進(jìn)行中最少每個(gè)系列審核一次； 正常批量生產(chǎn)的產(chǎn)品最少每個(gè)系列每年度審核一次； 遭到顧客抱怨、投訴等問(wèn)題頻繁的產(chǎn)品最少每個(gè)系列每半年審核一次； 遭到顧客退貨的產(chǎn)品在下次批量生產(chǎn)前最少每個(gè)系列審核一次； 97 產(chǎn)品審核內(nèi)容 可靠性實(shí)驗(yàn) 包裝狀態(tài)防護(hù)作用功能檢查外觀檢查尺寸檢查標(biāo)簽標(biāo)志產(chǎn)品審核98 產(chǎn)品審核組 產(chǎn)品審核組示意圖：產(chǎn)品審核組組長(zhǎng)組員QE 工程師Q S T 主任工程技術(shù)人員市場(chǎng)部人員開(kāi)發(fā)部人員外部專(zhuān)家99 六、降低品質(zhì)成本的方法 預(yù)防性 開(kāi)展工作 減少非必 要的檢驗(yàn) 提高 工作效率 100 如何確定材料的檢驗(yàn)級(jí)別 檢驗(yàn)的級(jí)別取決 于產(chǎn)品的性質(zhì) 重要性 復(fù)雜性 穩(wěn)定性 一級(jí)檢驗(yàn) 二級(jí)檢驗(yàn) 三級(jí)檢驗(yàn) 常規(guī) 檢驗(yàn) 限定 檢驗(yàn) 間接 檢驗(yàn) 101 可行的檢驗(yàn)過(guò)程轉(zhuǎn)嫁方法舉例 焊錫純度檢驗(yàn)過(guò)程和記錄； 塑膠產(chǎn)品的全尺寸檢驗(yàn)； 電磁兼容（ EMC）檢驗(yàn)過(guò)程和報(bào)告； 樹(shù)脂（ RESIN）的化學(xué)成分鑒定等。 107 為何必須定檢在庫(kù)品 定檢 在庫(kù)品 確保品質(zhì) 剔除不良品 減少無(wú)謂庫(kù)存 OQC 108 在什么情況下發(fā)行 CAR CAR所針對(duì)的主要是品質(zhì)成本增高的事項(xiàng)； 在要求改善的同時(shí)主要是把問(wèn)題公開(kāi)化，以便能引起大家廣泛的關(guān)注； 重點(diǎn)是對(duì)改善事項(xiàng)的驗(yàn)證和確認(rèn)，有沒(méi)有效果，通過(guò)定期確認(rèn)便知分曉； 有效的 CAR案例可以是降低品質(zhì)成本“王牌”。 116 個(gè)人策略 緩急輕重 知識(shí)更新 善待下屬 取得信任 克服 浮躁 做事 認(rèn)真 117 部門(mén)策略 樹(shù)立有利于工作的目標(biāo)； 所有的目標(biāo)要有真正的目的； 所有的目的集中到一起就是你的策略； 這個(gè)策略反應(yīng)的是你的工作信條； 你的工作信條決定你的命運(yùn)和將來(lái)。所以，與他們處成伙伴關(guān)系，將會(huì)對(duì)你解決品質(zhì)問(wèn)題有著無(wú)窮的幫助。 132 如何像擠牙膏一樣推進(jìn)品質(zhì)改良 品質(zhì)是搞出來(lái) 的，不努力， 就沒(méi)有品質(zhì)！ 想一想，我們是 否可以做的更好 搞品質(zhì)就像擠牙膏 133 PDCA 分析過(guò)程改進(jìn)過(guò)程 維護(hù)過(guò)程應(yīng)做什么有何問(wèn)題是否受控能力如何監(jiān)護(hù)過(guò)程性能，找出特殊原因，消除改變過(guò)程性能，找出普通原因，減少P DCAPPDDCCA A持續(xù)改進(jìn)循環(huán)134 基本方法 規(guī)定措施，如操作順序、體形位置等； 看板宣傳、明示； 機(jī)器全能功能設(shè)置； 警惕裝置提示； 不會(huì)錯(cuò)誤動(dòng)作； 自動(dòng)停機(jī)； 防錯(cuò)激勵(lì)措施。 128 怎樣推行品管崗位責(zé)任制 129 忙不忙？ 1）忙了半天忙不到點(diǎn)子上，這叫瞎忙乎； 2）整天忙到晚，不知道在做什么，這叫無(wú)事忙； 3）忙了東邊忘了西邊，真是又忙又亂； 4）忙來(lái)忙去忙不出結(jié)果，這叫出力不討好。 121 怎樣爭(zhēng)取品管權(quán)利 體系保證； 拓展空間； 掌握顧客標(biāo)準(zhǔn) —樣板。 112 品管人員高效工作的六大工具 1）臺(tái)帳：臺(tái)帳法管理各種資料、文件、報(bào)告表； 2）看板：看板法發(fā)布焦點(diǎn)事項(xiàng)、并傳遞信息； 3）積分卡：積分記點(diǎn)方式管理人員 /單位績(jī)效； 4）月評(píng)表：數(shù)字化的每月品質(zhì)狀況評(píng)價(jià)表； 5） CAR：糾正 /預(yù)防措施要求單； 6）善用各種通用工具： 5W1H、 4M1E、 7D等。 有償讓步 ：此處退讓?zhuān)顺鎏幖訌?qiáng)。市場(chǎng)發(fā)展到今天，又有幾個(gè)企業(yè)可以穩(wěn)步的按年度計(jì)劃生產(chǎn)產(chǎn)品呢？ 一個(gè)現(xiàn)實(shí)的做法是先制定好產(chǎn)品審核的制度，規(guī)定好審核的頻次和需求，然后， 按季度制定 產(chǎn)品審核實(shí)施計(jì)劃。要知道，品質(zhì)成本最終是由顧客來(lái)買(mǎi)單的。但要注意，讓步不可逾越底線：讓步的結(jié)果絕對(duì)不能導(dǎo)致顧客不滿(mǎn)意。 69 制程受控的五個(gè)基準(zhǔn) 只存在產(chǎn)生變差的普通原因 生產(chǎn)秩序順暢、無(wú)不平衡 統(tǒng)計(jì)結(jié)果呈現(xiàn)正態(tài)分布狀態(tài) 產(chǎn)量穩(wěn)定、無(wú)須額外加班 品質(zhì)穩(wěn)定、無(wú)重大不良或退貨 計(jì)劃得 到執(zhí)行 符合預(yù) 定要求 70 五、品質(zhì)保證實(shí)操技術(shù) QA 71 保證品質(zhì)的措施 QA工作方法首件確認(rèn) 稽核制程是否合格產(chǎn)品抽檢 稽核批量成品是否合格末件對(duì)比 稽核批量品質(zhì)是否保持 QA用什么措施來(lái)保證品質(zhì) 72 QA如何才能發(fā)揮更大的作用 QA： QUALITY ASSURANCE 品質(zhì)保證 QA： QUALITY AUDIT 品質(zhì)稽核 73 品質(zhì)稽核 合格品 抽檢 合格 放行 不良 拒收 返工 要求對(duì)策 74 最嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn) 在沒(méi)有任何指定標(biāo) 準(zhǔn)的情況下， Q A 應(yīng)該默認(rèn)最嚴(yán)格的 品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。開(kāi)始檢查時(shí)，那動(dòng)作一上一下、一反一正，環(huán)環(huán)相扣、步步相接。 偶爾違反操作規(guī)程，但未造成不良時(shí)發(fā)出警告。發(fā)行 CAR ：對(duì)于前面 3 種情況要發(fā)出 C A R 。 一般按下列情況區(qū)別： —— 實(shí)施進(jìn)料一級(jí)檢驗(yàn)的供應(yīng)商一定要審 —— 實(shí)施進(jìn)料二級(jí)檢驗(yàn)的供應(yīng)商可以有選擇的審 —— 實(shí)施進(jìn)料三級(jí)檢驗(yàn)的供應(yīng)商可以不審 審核是強(qiáng)制性的，但審核方式可以協(xié)商。 37 挑選作業(yè) 生產(chǎn)任務(wù)太緊急，沒(méi)有時(shí)間退料； 來(lái)料不合格但由于某種原因不能退回； 上述情況時(shí)實(shí)施挑選處理。 （ 1）單次抽樣 單次抽樣就是只抽一次，根據(jù)一次抽樣樣本的檢驗(yàn)結(jié)果來(lái)決定批量是否合格。 16 SIX SIGAM 標(biāo)準(zhǔn)差： σ= R / d 2 DMAIC：定義、測(cè)量、分析、改進(jìn)、控制 形式：項(xiàng)目化管理 關(guān)鍵點(diǎn)：項(xiàng)目與財(cái)務(wù)掛鉤，獨(dú)立核算改善回報(bào) 特點(diǎn)：系統(tǒng)化并大量運(yùn)用各種品管工具 培養(yǎng)人才：黑帶、綠帶、白帶 17 約束管理 TOC TOC： Theory of Constrains 約束管理、限制理論、瓶頸管理 以色列科學(xué)家高德拉特先生的兩本書(shū)： 《 目標(biāo) — 簡(jiǎn)單而有效的常識(shí)管理 》《 關(guān)鍵鏈 》 ?鼓：節(jié)拍、速度、比率 ?緩沖器：存儲(chǔ)量、加工量、提前期 ?繩子：關(guān)系、流程、次序 18
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