02消費(fèi)者行為影響因素理論-文庫吧在線文庫
【正文】 ? 看重人情關(guān)系 ? 比較懷舊戀古 ? 崇尚謙遜含蓄 觀點(diǎn)一： 對中國消費(fèi)者行為影響最大的文化價(jià)值觀有 ? 以“根”為本的文化 — 重家、族、國；生命血統(tǒng)延續(xù)；望子成龍、光宗耀祖、投資子孫。 不同產(chǎn)品的傳播速度是不同的 電話花了 60年走進(jìn) 50%的美國家庭，而電腦只用了 5年。 ? 向上滲透理論 (trickleup theory) 該理論認(rèn)為創(chuàng)新源于社會下層，發(fā)源于街頭創(chuàng)意，稱為向上滲透理論。 :05:1201:05:12February 12, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :05:1201:05Feb2312Feb23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , February 12, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 2月 12日星期日 1時(shí) 5分 12秒 01:05:1212 February 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 。 2023年 2月 12日星期日 1時(shí) 5分 12秒 01:05:1212 February 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 , February 12, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。但跟經(jīng)典相比，時(shí)尚不能經(jīng)久不衰、天長地久。 ? 面子與從眾 — 有臉有面；群體輿論。 中西文化比較 西方文化的三個(gè)基礎(chǔ) ? 宗教 (西方人有國教，一家人有相同的宗教；中國人不然，沒有國教，有自己的人情世故 ) ? 法律 （西方法律就一種解釋，打麻蔣先看規(guī)則；中國文字則不然，彈性大，一種條文有多種解釋。在 2023年，星巴克宣布擴(kuò)展計(jì)劃：美國現(xiàn)有 2200多家咖啡館，在此基礎(chǔ)上再增加 450家分店，并且在原有的 300多家國際分店的基礎(chǔ)上，在亞洲增加 100個(gè)據(jù)點(diǎn)，并且在英國增加 50個(gè)據(jù)點(diǎn)。 ? 以唱片為例： （ 1） 歌手為 創(chuàng)意子系統(tǒng) （ 2）生產(chǎn)和分銷公司為 管理子系統(tǒng) （ 3）負(fù)責(zé)促銷唱片的廣告和出版代理商是傳播子系統(tǒng)。 消費(fèi)者行為的影響因素 文化因素 文化 亞文化 社會階層 社會因素 參照群體 家庭角色 與地位 個(gè)人因素 個(gè)性和自我概念 年齡和 生命周期階段 職業(yè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境 生活方式 心理因素 激勵 知覺 學(xué)習(xí) 信念和態(tài)度 消費(fèi)者 ?消費(fèi)者行為綜合模型 (CTM) ?消費(fèi)者行為黑箱模型 ?消費(fèi)者決策過程模型 (CDP) ?消費(fèi)者信息處理模型 (CIP) 消費(fèi)者行為總體解釋模型 (CTM) ? 霍金斯模型 ? 阿塞爾模型：消費(fèi)者行為反饋 ? 所羅門模型：消費(fèi)者行為輪盤 ? 彼得模型 消費(fèi)者行為總體解釋模型 (CTM) ? 霍金斯模型 ? 阿塞爾模型 ? 所羅門模型 ? 彼得模型 消費(fèi)者行為總體解釋模型 外部影響 文化、亞文化、 人口環(huán)境、 家庭、 社會地位、 參照群體、 營銷活動 內(nèi)部影響 知覺、學(xué)習(xí)、 記憶、動機(jī)、 個(gè)性、情緒、 態(tài)度 自我概念 與生活方式 決策過程 情境 問題識別 信息搜集 評價(jià)與選擇 經(jīng)銷商選擇 和購買 購后過程 體驗(yàn)和產(chǎn)品獲取 體驗(yàn)和產(chǎn)品獲取 需要 欲望 合模型
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