【摘要】【學(xué)習(xí)目標(biāo)】了解旅行社經(jīng)營業(yè)務(wù)曲內(nèi)容及特點,掌握旅行社主營業(yè)務(wù)收入、營業(yè)成本、營業(yè)費用、管理費用、財務(wù)費用的概念及其主要內(nèi)容,了解成本費用的特點、內(nèi)容及其分類,掌握旅行社主營業(yè)務(wù)收入、營業(yè)成本和期間費用的核算方法,了解旅游企業(yè)稅金的種類,掌握利潤的概念及利潤總額的計算,利潤分配的順序,掌握稅金、利潤及利潤分-配的核算方法。?旅行社經(jīng)營
2025-01-12 03:35
【摘要】,旅行社經(jīng)營與管理,2024/10/23,2,,任務(wù)分解,01旅行社導(dǎo)游人員管理,02旅行社接待過程管理,03旅行社接待常見問題,項目六,旅行社接待業(yè)務(wù),2024/10/23,3,旅行社接待業(yè)務(wù),實務(wù)...
2024-10-28 13:41
【摘要】旅行社管理第八章旅行社的戰(zhàn)略管理“上兵伐謀,其次伐交,其次伐兵,其下攻城;攻城之法為不得已”“故善用兵者,屈人之兵而非戰(zhàn)也,拔人之城而非攻也,毀人之國而非久也,必以全爭于天下,故兵不頓而利可全,此謀攻之法也”
2025-02-15 14:35
【摘要】第6章旅行社出境旅游業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)目標(biāo):?知識的掌握:1、了解中國出境旅游的發(fā)展過程和現(xiàn)狀2、熟悉出境旅游業(yè)務(wù)的運作流程3、掌握海外領(lǐng)隊業(yè)務(wù)的工作內(nèi)容?技能的掌握1、提高出境旅游業(yè)務(wù)的實操能力2、能夠較熟練開展領(lǐng)隊工作主要內(nèi)容?出境旅游概述?出境旅游業(yè)務(wù)運作?出境旅游管理
2025-01-03 22:13
【摘要】第二章旅行社提供的產(chǎn)品旅行社產(chǎn)品設(shè)計與生產(chǎn)的一般程序一、歐美旅行社的產(chǎn)品設(shè)計與生產(chǎn)(一)市場調(diào)查(旅游批發(fā)商)1、第一階段(3個月)(1)旅游者的消費趨勢旅游者對目的地的偏好、交通工具與住宿設(shè)施的選擇、假期的長短以及度假的方式等。(2)影響成本的因素?如交通
2025-01-20 07:09
【摘要】旅行社質(zhì)量管理的內(nèi)涵旅行社質(zhì)量管理體系的構(gòu)建旅行社質(zhì)量管理的斱法1231?萊維特(levitt):將質(zhì)量定義為符合標(biāo)準(zhǔn)?科洛斯貝(crosby):將質(zhì)量定義為符合要求?格魯諾斯(gronroos):將質(zhì)量定義為滿足或赸過顧客的期望關(guān)于質(zhì)量的共同觀點:目前,學(xué)術(shù)界尚未就質(zhì)量的定義達(dá)成一
2025-02-13 22:02
【摘要】旅行社經(jīng)營管理四川師范大學(xué)歷史文化與旅游學(xué)院QueMin闕敏13982238599QQ41016495第一章緒論一、旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展概況1、產(chǎn)業(yè)概況世界經(jīng)濟(jì)中發(fā)展勢頭最強(qiáng)勁、規(guī)模最大的產(chǎn)業(yè)之一2023年世界旅游業(yè)的發(fā)展未來10年的發(fā)展2023年預(yù)計中國
2025-02-15 14:56
【摘要】旅行社營銷策略學(xué)習(xí)目的與提要本章作為旅游市場營銷學(xué)的有機(jī)組成部分,重點闡釋有關(guān)旅行社市場營銷的應(yīng)用策略理論。通過學(xué)習(xí)本章,可以掌握以下相關(guān)知識。第一,理解并掌握旅行社市場營銷的概念、特點和旅行社營銷組合的要素;了解旅行社市場營銷活動發(fā)展過程中出現(xiàn)的營銷新趨勢;第二,理解并掌握旅行社營銷的基本應(yīng)用策略。第三,認(rèn)識和理解旅行社市場營銷的服務(wù)過程
2025-01-25 18:42
【摘要】旅行社管理任教:李武武教授2630336第一章總論第一節(jié)旅游業(yè)一、旅游業(yè)——以旅游資源作憑借,以旅游設(shè)施為條件,向旅游者提供產(chǎn)品與服務(wù)的企業(yè)鏈。(吸引物)(硬件)(軟件)(企業(yè)鏈)二、旅游業(yè)的外延(分層次)——旅游業(yè)即旅行社業(yè)。依據(jù)1
2025-02-15 14:31
【摘要】第八章旅行社的戰(zhàn)略管理1.戰(zhàn)略管理在旅行社管理中的地位與作用2.旅行社戰(zhàn)略管理的程序與方法3.旅行社的集團(tuán)化與國際化發(fā)展戰(zhàn)略4.旅行社的行業(yè)分工體系變革5.旅行社發(fā)展戰(zhàn)略實施過程中的金融手段一、戰(zhàn)略管理在旅行社管理中的地位與作用1.戰(zhàn)略管理的概念2.旅行社戰(zhàn)略管理的層次3.旅
2025-02-15 14:34
【摘要】旅行社經(jīng)營與管理主講人:沈治乾Email:?電話:13083666364???課程要求?將手機(jī)關(guān)機(jī)或調(diào)到震動檔;將手機(jī)關(guān)機(jī)或調(diào)到震動檔;?不要遲到和早退,課間休息要按時回來;不要遲到和早退,課間休息要按時回來;?按時完成課程作業(yè);按時完成課程作業(yè);?積極參與課堂討論積極參與課堂討論目??錄
2025-02-15 14:45
【摘要】旅行社產(chǎn)品組合Includeyourvalentinemessage,wishorgreetinghere..一、旅行社產(chǎn)品單項評估?(一)利用旅行社產(chǎn)品評價表進(jìn)行評價?(二)利用波士頓咨詢團(tuán)的成長——?份額分析矩陣評價分析項目分析結(jié)果現(xiàn)狀、預(yù)測、評分問題
2025-01-02 21:52
【摘要】旅行社管理案例分析?案例1??????????某年,美國公民珍尼·霍姆德參加美國兒科醫(yī)生訪華團(tuán)來中國旅游,10月26日參觀山西大同機(jī)車車輛廠。旅游者從機(jī)車旁的鐵梯登車,由于車身啟動后帶倒鐵梯,珍尼跌倒后備壓在梯下受傷。旅行社的陪同迅速將珍尼
2025-02-13 23:18
【摘要】第三章旅行社產(chǎn)品開發(fā)(下)旅游線路設(shè)計實務(wù)旅游線路的總體設(shè)計流程?在旅游線路設(shè)計之前,必須首先搞清幾個問題:?第一,所針對的目標(biāo)市場是什么,變化趨勢如何,它決定了旅游線路設(shè)計的需求背景;?第二,與接待國及地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、國際旅游發(fā)展水平、體制和管理水平等相聯(lián)系的旅游供給一體化程度如何,及國際旅游的產(chǎn)業(yè)內(nèi)關(guān)聯(lián)和協(xié)調(diào)能力如
2025-01-03 22:11
【摘要】旅行社人員招聘計劃,,?,職務(wù)細(xì)分圖,,?,,董事長,總經(jīng)理,行政秘書,計調(diào)部經(jīng)理,財務(wù)部經(jīng)理,導(dǎo)游部經(jīng)理,出納員,會計師,后勤組,銷售組,全職導(dǎo)游,兼職導(dǎo)游,,?,計調(diào)部1、計調(diào)部門負(fù)責(zé)旅行社旅游工...
2024-10-28 13:40