旅行社出境旅游業(yè)務(wù)培訓(xùn)課件-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 計(jì)劃、有控制的發(fā)展。 “六不準(zhǔn)” ?一是不準(zhǔn)超范圍經(jīng)營(yíng)； ?二是不準(zhǔn)組織到未開(kāi)放的目的地國(guó)家旅游； ?三是不準(zhǔn)與境外未經(jīng)批準(zhǔn)的旅游社有業(yè)務(wù)往來(lái)； ?四是不準(zhǔn)超計(jì)劃購(gòu)物； ?五是不準(zhǔn)強(qiáng)迫推銷自費(fèi)項(xiàng)目； ?六是不準(zhǔn)誘導(dǎo)游客涉足不健康的娛樂(lè)場(chǎng)所 對(duì)于違反上述規(guī)定的旅行社將吊銷其經(jīng)營(yíng)出境旅游的資格，給予其“一次性死亡法”的制裁。以下是發(fā)團(tuán)過(guò)程中的各傳真、表格。 3．針對(duì)出境游市場(chǎng)存在的問(wèn)題，為了規(guī)范出境旅游活動(dòng)，國(guó)家旅游局采取了哪些措施？ 4．我國(guó)目前出境旅游的指導(dǎo)方針是什么？ 實(shí)訓(xùn)應(yīng)用 （一）實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目 召開(kāi)出境團(tuán)說(shuō)明會(huì)：召開(kāi)一個(gè)新馬泰 7天 6晚游的出團(tuán)說(shuō)明會(huì) （二）實(shí)訓(xùn)目標(biāo) 學(xué)生通過(guò)實(shí)地工作，了解出團(tuán)說(shuō)明會(huì)的內(nèi)容和注意事項(xiàng)，提高實(shí)際操作能力。 課堂模擬后，由四個(gè)小組各給出一個(gè)成績(jī)，取其平均分，占 50%。 （四）實(shí)訓(xùn)組織 把所在班級(jí)學(xué)生分成四個(gè)小組，每組 10人左右，確定組長(zhǎng)，實(shí)行組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制。 不便之處敬請(qǐng)?jiān)彙?開(kāi)放目的地國(guó)家和地區(qū)，主要從以下幾個(gè)方面等多種因素綜合考慮： ?一是對(duì)方是我們的客源國(guó)； ?二是政治上對(duì)我國(guó)友好； ?三是旅游資源有吸引力，具備適合我國(guó)旅游者的接待服務(wù)設(shè)施； ?四是對(duì)我國(guó)旅游者在法律、行政等方面沒(méi)有歧視性、限制性政策，旅游者有安全保障； ?五是具有良好的可進(jìn)人性。 ?針對(duì)出境旅游市場(chǎng)存在的問(wèn)題，為了規(guī)范出境旅游活動(dòng)，國(guó)家旅游局采取措施加強(qiáng)出境旅游市場(chǎng)管理，規(guī)范市場(chǎng)秩序。各國(guó)頒發(fā)機(jī)關(guān)對(duì)不同種類的簽證，規(guī)定有不同的期限，持證人必須在規(guī)定的期限內(nèi)進(jìn)入或者離開(kāi)簽證國(guó)。 ?一個(gè)好的領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)該具備良好的職業(yè)道德，熟悉領(lǐng)隊(duì)業(yè)務(wù)，特別是相關(guān)的法律知識(shí)與客源國(guó)知識(shí)，同時(shí)還需要機(jī)智、沉著、公正、良好的心理素質(zhì)，既要站在游客立場(chǎng)維護(hù)客人的利益，又要和當(dāng)?shù)芈眯猩?、地陪、司機(jī)等處理好各種關(guān)系。 中國(guó)公民出境從 2023年的 1213萬(wàn)人次增長(zhǎng)到2023年的 3452萬(wàn)人次，成為亞洲最大的客源輸出國(guó)。 到 1989年出境旅游人數(shù)僅達(dá)到 300萬(wàn)左右。 ?邊境旅游是指經(jīng)批準(zhǔn)的旅行社組織和接待我國(guó)及毗鄰國(guó)家的公民，集體從指定的邊境口岸出人境，在雙方政府商定的區(qū)域和期限進(jìn)行的旅游活動(dòng)。 第 6 章 旅行社出境旅游業(yè)務(wù) 學(xué)習(xí)目標(biāo) ： ? 知識(shí)的掌握： 了解中國(guó)出境旅游的發(fā)展過(guò)程和現(xiàn)狀 熟悉出境旅游業(yè)務(wù)的運(yùn)作流程 掌握海外領(lǐng)隊(duì)業(yè)務(wù)的工作內(nèi)容 ? 技能的掌握 提高出境旅游業(yè)務(wù)的實(shí)操能力 能夠較熟練開(kāi)展領(lǐng)隊(duì)工作 主要內(nèi)容 ? 出境旅游概述 ? 出境旅游業(yè)務(wù)運(yùn)作 ? 出境旅游管理 本章導(dǎo)讀 ： ? 近年來(lái)，隨著人民生活水平的日益提高和改革開(kāi)放進(jìn)程的加快，公民出境旅游人數(shù)迅速增長(zhǎng)，國(guó)家批準(zhǔn)的出境旅游目
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1