【摘要】眾大軟件眾大軟件SKODA經(jīng)銷商IT培訓(xùn)教材(適用崗位:服務(wù)經(jīng)理)?上海眾大新技術(shù)發(fā)展有限公司?眾大軟件眾大軟件培訓(xùn)目錄?售后系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖?SVW-2系統(tǒng)基本操作?系統(tǒng)控制點關(guān)注2眾大軟件眾大軟件售后系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖3眾大軟件眾大軟件上海大眾汽車系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖4眾大軟件眾大軟件SVW-2系統(tǒng)基本操作5眾大軟件眾大
2025-02-19 13:22
【摘要】第一篇:售后服務(wù)顧問流程 一、接待服務(wù) 1、接待準備 (1)服務(wù)顧問按規(guī)范要求檢查儀容、儀表。 (2)準備好必要的表單、工具、材料。 (3)環(huán)境維護及清潔。 2、迎接顧客 (1)主動迎接...
2025-10-20 02:09
【摘要】專業(yè)資料分享常年法律顧問服務(wù)流程北京市中銀(南昌)律師事務(wù)所二零一七年致:有限公司常年法律顧問服務(wù)
2025-04-12 03:49
【摘要】導(dǎo)購的服務(wù)與銷售技巧服務(wù)八步曲第一步:親切迎賓第二步:留意顧客(詢問)第三步:產(chǎn)品介紹(FABE)第四步:試衣間服務(wù)第五步:傾聽辨認顧客需求第六步:建立檔案
2025-01-25 14:06
【摘要】培訓(xùn)目標:?增強員工的服務(wù)意識呾樂觀、積極的精神面貌。?提升與業(yè)素養(yǎng),操作觃范化,形成統(tǒng)一觃范的運作程序。?擴展員工的知識層面,加深員工對餐飲文化知識的了解。?增強團隊精神,強化員工工作責任心,擺正好心態(tài)成為超級服務(wù)明星。培訓(xùn)對象:中餐廳服務(wù)員培訓(xùn)員:中餐廳經(jīng)理培訓(xùn)時間:一個工作日培訓(xùn)方式
2025-02-23 13:39
【摘要】2023年2月SUBARUOFCHINALTD.斯巴魯汽車服務(wù)顧問中級培訓(xùn)Confidential2服務(wù)運營管理標準流程服務(wù)顧問實操篇斯巴魯汽車服務(wù)顧問中級培訓(xùn)培訓(xùn)的目的?理解標準服務(wù)流程圖的含義?熟知標準服務(wù)流程的操作順序?掌握標準服務(wù)流程每一步操作的斱法
2025-02-19 11:01
【摘要】移動迎新系統(tǒng)用戶指南CONTENTS基本情況介紹自助報到現(xiàn)場報到FAQ基本情況介紹1基本情況介紹1線上Web端自助報到移動端現(xiàn)場報到自助報到2自助報到-使用NetID登
2025-08-16 00:03
【摘要】銷售培訓(xùn)之簡單流程主講:柯孟光專賣店的定義?由專業(yè)的人員用專業(yè)知識為顧客提供專業(yè)化的服務(wù)來銷售同一品牌或同一系列產(chǎn)品的店鋪為專賣店服務(wù)七步曲?親切招呼?介紹貨品?鼓勵試衣?修改服務(wù)?附加銷售?收銀?美程服務(wù)親切招呼??
2025-03-08 15:50
【摘要】如何提高售后服務(wù)顧客滿意度-服務(wù)顧問篇課程內(nèi)容:一、售后服務(wù)的功能和顧客滿意度的意義1、售后服務(wù)的功能2、顧客滿意度的意義3、CSI調(diào)查內(nèi)容簡介二、服務(wù)顧問如何提高顧客滿意度1、影響顧客滿意度的因素2、服務(wù)顧問對自身的認識-定位3、服務(wù)顧問如何提高顧客滿意度三、如何正確處理投訴1
2025-01-25 18:44
【摘要】汽車4s店售后服務(wù)顧問的作用和應(yīng)有的基本素質(zhì)?三人行必有我?guī)熞粋€積極向上善于學(xué)習(xí)的人,總能發(fā)現(xiàn)身邊有無數(shù)的老師……一個優(yōu)秀的管理者,往往都強于溝通,善于發(fā)現(xiàn)身邊可以共享的資源……一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員,時刻都不會忘記讓身邊的人知道“我是誰”……Nice?to?meet?you!認識你真高興!培訓(xùn)大綱
2025-01-20 20:20
【摘要】一、如何開展項目Gettingagoodstart好的開始是成功的一半(1)我們?nèi)绾伍_展項目—McKinsey公司顧問客戶服務(wù)培訓(xùn)手冊保密本手冊及附件包括了McKinsey公司顧問客戶服務(wù)培訓(xùn)所需的全部基本資料。拿到本手冊的McKinsey員工必須確保本手
2025-01-17 09:01
【摘要】車輛保險基礎(chǔ)知識培訓(xùn)為什么需要學(xué)習(xí)車險知識???1998年,中國官方的統(tǒng)計資料顯示,當時擁有1319萬輛汽車,在汽車交通事故中死亡人數(shù)是,平均每1萬輛汽車的死亡人數(shù)是。2023年,民用車輛的總數(shù)是
【摘要】自我介紹姓名:從業(yè)經(jīng)歷:供職單位:興趣愛好:課程期望:顧問式銷售流程及技能課程紀律銷售概述認識銷售復(fù)雜銷售?簡單銷售是指銷售價值低、價格便宜(通常是日用消費品)的產(chǎn)品,銷售過程持續(xù)時間較短。顧客通常直接和銷售人員交流,并迅速作出購買決定
2025-01-24 00:38
【摘要】服務(wù)顧問培訓(xùn)汽車組成部分(結(jié)構(gòu))電器底盤車身發(fā)動機汽車發(fā)動機組成部分冷卻系燃料供給系啟動系潤滑系點火系配氣機構(gòu)曲柄連桿機構(gòu)發(fā)動機常用備件的更換里程及必要性?1、CAF(空調(diào)濾清器)(2萬
2025-02-12 20:58
【摘要】理財顧問式服務(wù)營銷建設(shè)銀行周口分行12023年美國教育部為美國的大學(xué)生制作了一部勵志短片Didyouknow?-你知道么?2活動練習(xí)(五分鐘)?請寫下個人曾被成功營銷或被服務(wù)最難忘的一次愉快經(jīng)驗?您覺得這位銷售或服務(wù)人員做對了什么事情?3?銷售?是科學(xué)還是藝術(shù)??重專業(yè)?重人脈?
2025-01-22 04:54