中國聯(lián)通家庭客戶業(yè)務競爭分析-文庫吧在線文庫
【正文】 17 海 量信息 獨特視 角 中國移動融合業(yè)務營銷策略 渠道及促銷策略 策略示例 ? 激發(fā)合作渠道的營銷積極性： 加大對代理 商的傭金及獎勵力度來拉動營銷 ? 加強與戰(zhàn)略伙伴的合作，開拓新市場： 與具備視頻內容優(yōu)勢的中廣衛(wèi)星移動廣播公司簽署合作協(xié)議 ?加大優(yōu)惠幅度，搶奪低端市場： 通過預存話費送無線座機或手機等促銷手段爭奪低端用戶 。 ? 搶占手機移動電視市場： 與具備視頻內容優(yōu)勢的廣電合作開發(fā) TDCMMB，意在搶占手機移動電視市場。 ? 辦手機送寬帶： 南方市場不惜以送有線寬帶的優(yōu)惠來搶奪對手的手機用戶。 武漢電信 辦天翼互聯(lián)網(wǎng)手機送寬帶活動 北京電信 ? 活動對象及活動時間 ：省內有線寬帶用戶， ? 活動內容 ： 1. 對 09年 3月 22日前生效的家庭有線寬帶用戶，在 3月 23日～ 6月 30日期間預交年費，即可在現(xiàn)有基礎上帶寬翻一番，最高封頂為 4兆。 6 海 量信息 獨特視 角 “我的 e家”典型融合產(chǎn)品 e9資費及說明 撥打本地 撥打長市 國內長市漫 接聽139 280 20 本地0 .1 5 59 12179 500 20 長市0 .1 8 109 20239 760 省內免費 30 國內長市漫0. 2 0 189 38169 280 20 本地0 .1 5 59 12209 500 30 長市0 .1 8 10920269 760 省內免費 30 國內長市漫0. 2 0 189 38e9月 基本費( 元)套餐內話音、寬帶及增值業(yè)務套餐內 增值業(yè)務價值（元）超出部分（元/分鐘）對應天翼套餐資費移動話音優(yōu)惠（元）寬帶速率包含通話時長（分鐘）其它業(yè)務1 M不 限時本地免費2 M不 限時本地免費1 、固話和手機本地互打免費 手機上網(wǎng)1 0 小時 含固話/手機來顯和彩鈴? 業(yè)務組合結構： 按 1部固話 +1部手機 +有線寬帶 +無線寬帶組成，手機有可選包自選加入，至多加 5部 ? 套餐內： 根據(jù)寬帶速率（ 1M/2M）不同，分別按包含的本地市話、長市及國內長市漫通話時長設三檔，共六檔 ? 套餐外（超出月基本費）資費： 話音業(yè)務分別享受本地市話、長市同價和長市漫同價的優(yōu)惠 ? 優(yōu)惠政策亮點： 固話手機同一資費、合并計費、手機話音月基本費享受 1238元不等的優(yōu)惠 A版套餐： B版套餐 ： 在 e8套餐中選擇 1檔，與天翼分檔包月后付費套餐中任 1檔進行組合而成，天翼月費 8折計費 7 海 量信息 獨特視 角 ? 簡化分檔 ：與 e9標準資費不同，有線寬帶根據(jù)北京市場特點增加 512K的帶寬劃分，月費也只設三檔 ? 套內話音優(yōu)惠政策統(tǒng)一 ：三檔套餐都 是送 120分本地主叫時長和 70分鐘固話 IP長途時長 ? 套外市話資費統(tǒng)一 ：市話統(tǒng)一按 /分鐘計費，優(yōu)于 e9標準資費 北京電信 e9套餐示例及分析 基礎包 月使用費（元 /月） 套內資費標準 套外資費 有線寬帶 無線寬帶 話音 贈送主要增值業(yè)務 129 512K包月 300分鐘 /本地 含 120分鐘本地拔打本地， 70分鐘固話 IP國內長途 來電顯示 七彩鈴音 固話 /手機月租免 手機上網(wǎng) （ 5M/月） 本地： 元分鐘，其他業(yè)務資費按所選移動套餐或標準資費執(zhí)行 159 1M包月 300分鐘 /本地 199 2M包月 300分鐘 /本地 可選包 手機加裝包： ? 增加一部 CDMA，本地接聽免費，本地撥打本地電話 /分鐘。 分析 9 海 量信息 獨特視 角 中國電信 北方市場融合業(yè)務近期營銷活動 北京電信 ? 活動對象及活動時間 ： e e尊享 e9和無線寬帶用戶， ? 活動內容 ： 1. 加入 e6或 e9 ，享受天翼手機、固話時長共享、免月租、 互打免費等超值優(yōu)惠 2. 促銷期內升級尊享 e9， 可獲得天翼手機、智能無線貓、 e家電話等多重大禮 3. 我的 e家客戶選擇無線寬帶套餐，即可獲得專享折扣 4. 促銷期加入我的 e家，新款互聯(lián)網(wǎng)手機 /189靚號任選， 更有上網(wǎng)卡等新春特惠 河北電信 公司名稱 活動內容 我的 E家“添翼迎春”促銷活動 活動名稱 北京電信 ? 活動對象及活動時間 ：無線寬帶和手機用戶， ? 活動內容 ： 將無線寬帶號碼和語音號碼合并賬戶，通過一個號碼（語音號碼）同時繳納無線寬帶費和手機話費，每月根據(jù)無線寬帶套餐對應檔位獲贈 50%的話； ? 活動條件 ： 1. 用戶已使用無線寬帶套餐，新申請一個語音號碼或原有號碼改套餐（暢聊或商旅套餐） 2. 用戶已使用暢聊或商旅套餐，新申請無線寬帶號碼（開通無線寬帶套餐） 北京電信 天翼無線寬帶送話費 北京電信 ? 活動產(chǎn)品及活動時間 ：無線寬帶和手機用戶， ? 活動內容 ： 選擇新無線寬帶上網(wǎng)套餐，不但享受隨時隨地的無線高速上網(wǎng)服務、同時還可獲得一定額度的語音通話時長。 ? 價格策略以保高端用戶為主 ：我的 E家通過合并計費、套餐通話免費等價格策略來保高端用戶。 北方市場 ? 廣西電信的”寬帶提速不加價”活動 ? 武漢電信的“辦天翼互聯(lián)網(wǎng)手機送寬帶”活動 ? 深圳電信的”裝寬帶送手機“活動 南方市場 13 海 量信息 獨特視 角 中國移動資費體系 以河北移動為例 客戶類別及產(chǎn)品品牌 資費模式及套餐結構 企業(yè)名稱 中國移動產(chǎn)品系列 語音資費套餐：設 28/58/88元三檔套餐 數(shù)據(jù)流量套餐：設五檔套餐 奧運套餐：設八檔 京津翼商旅套餐：設 88/188元二檔 大眾卡： 5元月租 +主叫 +被叫 暢聽卡： 10元月租 +主叫 +被叫 音樂套餐： 15元月費含含 200條短信、彩鈴等，本地主叫按時段定價 網(wǎng)聊套餐： 20元月費含 10元短信和 10元GPRS流量，本地主叫按時段定價 政企客戶 家庭客戶 個人客戶 集團客戶 I萬家（品牌待定） 業(yè)務模式：手機 +無線座機 +無線寬帶 資費模式：手機套餐 +親情號碼 +家庭信息產(chǎn)品 +家
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