中國聯(lián)通家庭客戶業(yè)務(wù)競爭分析(文件)
【正文】 北方市場 南方市場 ? 強(qiáng)化家庭市場品牌宣傳，提高用戶忠誠度 繼續(xù)深化“親情 1+”的品牌宣傳以提高老用戶的忠誠度，大力推廣家庭綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)關(guān)和寬帶客戶端，并通過豐富寬帶的內(nèi)容開發(fā)應(yīng)用來提高各項(xiàng)業(yè)務(wù)對用戶的黏性。 ? 移動(dòng)市場瞄準(zhǔn) 3G中高端用戶 充分利用 WCDMA的技術(shù)優(yōu)勢，資費(fèi)套餐以更高的性價(jià)比與對手競爭，并加強(qiáng)品牌宣傳，快速占領(lǐng) 3G的中高端用戶市場。 02:38:1202:38:1202:382/12/2023 2:38:12 AM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 2023年 2月 12日星期日 上午 2時(shí) 38分 12秒 02:38: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 上午 2時(shí) 38分 12秒 上午 2時(shí) 38分 02:38: ? 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 02:38:1202:38:1202:38Sunday, February 12, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 2月 上午 2時(shí) 38分 :38February 12, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 02:38:1202:38:1202:382/12/2023 2:38:12 AM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :38:1202:38:12February 12, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 上午 2時(shí) 38分 12秒 上午 2時(shí) 38分 02:38: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 2023年 2月 上午 2時(shí) 38分 :38February 12, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 02:38:1202:38:1202:38Sunday, February 12, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 上午 2時(shí) 38分 12秒 上午 2時(shí) 38分 02:38: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 2月 12日星期日 上午 2時(shí) 38分 12秒 02:38: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 02:38:1202:38:1202:382/12/2023 2:38:12 AM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 2023年 2月 上午 2時(shí) 38分 :38February 12, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 02:38:1202:38:1202:38Sunday, February 12, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 25 海 量信息 獨(dú)特視 角 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 ? 提升渠道營銷能力，鞏固家庭市場優(yōu)勢 加強(qiáng)客戶經(jīng)理等直銷隊(duì)伍的渠道建設(shè)，同時(shí)提高對社會(huì)優(yōu)質(zhì)渠道的激勵(lì)水平來提升渠道對用戶的覆蓋和營銷能力。 ? 強(qiáng)化寬帶市場的絕對優(yōu)勢地位 將充分利用成本優(yōu)勢，采取寬帶的變相降價(jià)應(yīng)對競爭對手無線寬帶對自身地位的替代風(fēng)險(xiǎn)和沖擊影響。 ? 發(fā)揮成本優(yōu)勢，保中高端移動(dòng)用戶 發(fā)揮成本優(yōu)勢，通過存話費(fèi)返充值卡或增加套內(nèi)時(shí)長等策略來保高端用戶不流失 ? 加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和 G3價(jià)格攻勢，搶占無線寬帶市場 為更好搶占并守住移動(dòng)無線市場，中國移動(dòng)將會(huì)加強(qiáng)重點(diǎn)地區(qū)的光纖城網(wǎng)和到樓、戶的接入網(wǎng)建設(shè)，加強(qiáng) G3上網(wǎng)本的價(jià)格攻勢來搶占無線寬帶市場 ? 搶占移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用市場 中國移動(dòng)將通過與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作開發(fā)手機(jī)應(yīng)用程序商店等方式搶占 3G的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用市場 ? 渠道建設(shè)瞄準(zhǔn)農(nóng)村和流動(dòng)人口市場 渠道建設(shè)將以提升對優(yōu)質(zhì)社會(huì)渠道的掌控能力為主，重點(diǎn)通過農(nóng)村渠道和直銷渠道建設(shè)，加大對農(nóng)村市場和流動(dòng)人口市場的拓展力度 寬帶及增值業(yè)務(wù)以攻為主 23 海 量信息 獨(dú)特視 角 中國電信家庭市場策略預(yù)測 北方市場 南方市場 ? 搶奪家庭通信市場 繼續(xù)強(qiáng)化“我的 E家”的品牌宣傳和產(chǎn)品推廣，主要通過加強(qiáng)接入網(wǎng)建設(shè)、寬帶的資費(fèi)優(yōu)惠幅度來搶奪家庭寬帶市場，在此基礎(chǔ)上通過全業(yè)務(wù)捆綁和各項(xiàng)優(yōu)惠政策來滲透移動(dòng)語音和數(shù)據(jù)市場。 ? 今年 5月與中廣衛(wèi)星移動(dòng)廣播公司正式簽署手機(jī)移動(dòng)廣播電視業(yè)務(wù)合作協(xié)議。 ? 價(jià)格策略 ：不與對手打價(jià)格戰(zhàn)，在維持現(xiàn)有資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的情況下通過返還話費(fèi)、增加通話時(shí)長等方式與對手打成本戰(zhàn)。 中國移動(dòng) 移動(dòng)與廣電合作推廣TD+CMMB手機(jī) G3筆記本 ? 活動(dòng)產(chǎn)品及活動(dòng)時(shí)間 ：推廣 G3筆記本， ? 活動(dòng)內(nèi)容 ： 內(nèi)置中國移動(dòng) 3G無線上網(wǎng)模塊，通過預(yù)裝的 G3隨 e行軟件，隨時(shí)隨地?zé)o 線接入互聯(lián)網(wǎng) 買本送超值話費(fèi)和上網(wǎng)費(fèi)，無漫游費(fèi)，全國一個(gè)價(jià) 隨時(shí)隨地一鍵上網(wǎng)，套餐自主選擇 16 海 量信息 獨(dú)特視 角 中國移動(dòng)融合業(yè)務(wù)營銷策略 產(chǎn)品及價(jià)格策略 策略示例 ? 爭奪無線寬帶市場： 與 PC廠家合作定制開發(fā) G3筆記本，搶占 3G無線寬帶市場。 進(jìn)攻策略 ?寬帶優(yōu)惠 ：南方市場以有線寬帶提速不提價(jià)的優(yōu)惠政策來減輕對手無線寬帶業(yè)務(wù)對自己寬帶市場壟斷地位的沖擊。 北方市場 ? 廣東電信、深圳電信等的“我的 E家”的品牌宣傳和產(chǎn)品營銷活動(dòng) ? 廣東電信、深圳電信等利用現(xiàn)有的 WIFI網(wǎng)絡(luò)大力推廣無線寬帶市場 南方市場 12 海 量信息 獨(dú)特視 角 中國電信融合業(yè)務(wù)營銷策略 渠道及促銷策略 策略示例 ? 辦寬帶送市話： 北方市場主要 通過辦無線寬帶送通話時(shí)長的方式來搶奪中高端的手機(jī)用戶 。 ? 搶奪寬帶市場： 北方市場通過寬帶與手機(jī)的捆綁優(yōu)惠和低于聯(lián)通的價(jià)格來爭奪寬帶市場，南方市場力搶無線市場。 2. 對預(yù)存 e8套餐年費(fèi)客戶，無需預(yù)存手機(jī)話費(fèi)即送天翼互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)一部 深圳電信 公司名稱 活動(dòng)內(nèi)容 裝寬帶送手機(jī)活動(dòng) 活動(dòng)名稱 北京電信 ? 活動(dòng)產(chǎn)品及活動(dòng)時(shí)間 ：包括無線寬帶和手機(jī)等， ? 活動(dòng)內(nèi)容 ： 用戶只需辦理“天翼” 189元以上套餐，就可享受到免費(fèi)的極速寬帶（
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