快遞公司質(zhì)量監(jiān)控與管理概述-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 標(biāo) 計(jì) 算 公 式 服務(wù)水平（準(zhǔn)時(shí)率） 準(zhǔn)時(shí)率＝準(zhǔn)時(shí)派送票數(shù) 總派送票數(shù) 總?cè)笔? SOP遵守率 快遞操作站長(zhǎng)培訓(xùn) 指 標(biāo) 計(jì) 算 公 式 服務(wù)水平（準(zhǔn)時(shí)率） 缺失率＝缺失票數(shù) 取派票數(shù) 總?cè)笔? SOP遵守率 2 快遞操作站長(zhǎng)培訓(xùn) 指 標(biāo) 計(jì) 算 公 式 服務(wù)水平（準(zhǔn)時(shí)率） SOP遵守率＝ 取件 SOP遵守率＋派件 SOP遵守率 2 總?cè)笔? SOP遵守率 快遞操作站長(zhǎng)培訓(xùn) 質(zhì)量考核政策 獎(jiǎng)勵(lì)政策 ?操作績(jī)效獎(jiǎng)金政策 ?月質(zhì)量管理評(píng)估 ?MBO獎(jiǎng)勵(lì)政策 ?優(yōu)秀站點(diǎn) /員工 懲處政策 快遞操作站長(zhǎng)培
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