快遞公司質(zhì)量監(jiān)控與管理概述-資料下載頁(yè)
2025-01-25 17:58本頁(yè)面
【正文】 satisfaction 快遞操作站長(zhǎng)培訓(xùn) ? F ocus : Choose a problem and describe it 關(guān)注 ：發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并進(jìn)行報(bào)告 ? A nalyze : Learn about the problem 分析 ：調(diào)查問(wèn)題原因 ? D evelop : Develop a solution and a plan 跟進(jìn) ：制定解決方案 ? E xecute : implement plan, monitor results, adjust as needed 落實(shí) ：落實(shí)改進(jìn)方案、跟進(jìn)解決結(jié)果 快遞操作站長(zhǎng)培訓(xùn) . 質(zhì)量監(jiān)控與管理方法 快遞操作站長(zhǎng)培訓(xùn) ? 既要見 “ 樹 ” 又要見 “林 ” “樹 ”—— 通過(guò)個(gè)案問(wèn)題發(fā)覺質(zhì)量問(wèn)題點(diǎn)； “林 ”——通過(guò)整體質(zhì)量水平發(fā)現(xiàn)質(zhì)量重點(diǎn)； 在質(zhì)量監(jiān)控與管理上既要抓個(gè)案，又要抓整體
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