流程再造與管理教材-文庫吧在線文庫
【正文】 一、集團(tuán)公司前期發(fā)展的概況 ? 轉(zhuǎn)換觀念，軍轉(zhuǎn)民引進(jìn)技術(shù) ? 拓展市場(chǎng)，擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模 ? 狠抓產(chǎn)品質(zhì)量，進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)占有率 ? 產(chǎn)品系列化、多樣化，占領(lǐng)各級(jí)消費(fèi)市場(chǎng) 二、 97年后集團(tuán)運(yùn)行環(huán)境、運(yùn)行方式和 績(jī)效分析 ? 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈 ? 國內(nèi)城市市場(chǎng)飽和、交通限制 ? 集團(tuán)正在失去技術(shù)優(yōu)勢(shì) ? 決策失誤，資源配置低效 ? 企業(yè)開始失去競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 三、集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)、方案和流程再造 ? 戰(zhàn)略目標(biāo)： 三年內(nèi)重新實(shí)現(xiàn)利稅 80億進(jìn)而 100億，保持行業(yè)龍頭地位 ? 戰(zhàn)略方案： 加速技術(shù)創(chuàng)新和技術(shù)進(jìn)步，鑄造核心競(jìng)爭(zhēng)能力： a、生產(chǎn)方式 CIMS/BPR工程； b、重新與本田合作。 ? B. 流程負(fù)責(zé)人。錢辟認(rèn)為企業(yè)再造的原動(dòng)力來源于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，他們說：“基本上，在今天的市場(chǎng)中，有三股不容忽視的力量，我們稱之為 3C：顧客（ Customers）、競(jìng)爭(zhēng)（ Competition）以及改變（ Change）。“所謂改造企業(yè)，就是把亞當(dāng) 哈默和詹姆斯 ” ? 我們根據(jù)邁克 企業(yè)流程再造與管理 任佩瑜 博士、教授、博導(dǎo) 中國工業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì) 副理事長(zhǎng) 中國運(yùn)籌學(xué)會(huì)企業(yè)運(yùn)籌學(xué)分會(huì) 副理事長(zhǎng) 四川省管理科學(xué)學(xué)會(huì) 會(huì)長(zhǎng) 四川大學(xué)工商管理學(xué)院 副院長(zhǎng) 四川大學(xué)信息與企業(yè)管理研究所 所長(zhǎng) 一、企業(yè)流程再造產(chǎn)生的背景 ? 企業(yè)流程的基本概念 ? 流程是指一系列相關(guān)的人類活動(dòng)或操作，有意識(shí)地產(chǎn)生一種特定的結(jié)果（朗文當(dāng)代英語詞典） 。錢辟將公司再造定義為：“根本重新思考，徹底翻新作業(yè)流程，以便在現(xiàn)今衡量表現(xiàn)的關(guān)鍵上，如成本、品質(zhì)、服務(wù)和速度等，獲得戲劇化的改善。 企業(yè)流程再造的基本原理 ? 邁克 因此他們認(rèn)為“改造企業(yè)的精神（本質(zhì)），根本就不是在‘補(bǔ)破網(wǎng)’，而是重新開始”。哈默和詹姆斯 指負(fù)責(zé)授權(quán)并推動(dòng)整個(gè)改造過程的資深主管。特指一個(gè)負(fù)責(zé)在企業(yè)中研發(fā)改造技巧與工具，并負(fù)責(zé)在企業(yè)不同的改造計(jì)劃里異中求同的人。 ? 我國企業(yè)戰(zhàn)略性再造工程管理主要內(nèi)容 ? 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制再造。（ 2）、推行“末位淘汰”制，干部員工能上能下。 （三）公司企業(yè)戰(zhàn)略性再造后的績(jī)效評(píng)價(jià) （四）中國吉化戰(zhàn)略性再造工程及管理結(jié)論和啟示 ? 政策支持和必要的資金注入是特大型和大型國有工業(yè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)徹底轉(zhuǎn)機(jī)建制，走出困境，重新獲得發(fā)展能力的必要條件。 1984年長(zhǎng)煙瀕臨倒閉，通過改革和創(chuàng)新，得到了十多年的持續(xù)快速發(fā)展，到 2023年，已成為中國煙草行業(yè)大型骨干企業(yè)，是全國 300加重點(diǎn)國有企業(yè)之一。 ? 取消寫年終總結(jié)，代之以每季度一次的“經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量分析”和月（季）度部門績(jī)效評(píng)價(jià)（也是一張表格，網(wǎng)上填報(bào)和評(píng)價(jià)）。具體做法如下： 按照資源配置最有原則，戰(zhàn)略、計(jì)劃、預(yù)算實(shí)行聯(lián)動(dòng) 戰(zhàn) 略執(zhí) 行專 業(yè) 預(yù) 算專 業(yè) 計(jì) 劃職 能 戰(zhàn) 略財(cái) 務(wù) 預(yù) 算綜 合 計(jì) 劃優(yōu) 化 前 的 流 程 按照統(tǒng)一擴(kuò)大市場(chǎng)分額原則，研產(chǎn)銷一體化運(yùn)作 試 制 調(diào) 整售 后 服 務(wù)物 料 內(nèi) 部 配送銷 售 發(fā) 運(yùn)上 市 推 廣優(yōu) 化 前 的 研 產(chǎn) 銷 流 程產(chǎn) 品 開發(fā) 設(shè) 想技 術(shù) 設(shè) 計(jì)銷 售 合 同 簽 訂與 銜 接生 產(chǎn) 作 業(yè) 計(jì)劃采 購采 購 接 受生 產(chǎn) 作 業(yè)庫 存 調(diào) 撥 按照供應(yīng)鏈增值的原則，內(nèi)外部業(yè)務(wù)流程實(shí)行對(duì)接 ? 企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)管理需要從內(nèi)外部?jī)蓚€(gè)系統(tǒng)來設(shè)計(jì)和控制，缺乏對(duì)外部系統(tǒng)的管理，風(fēng)險(xiǎn)仍然存在而且更大。 ? 為了進(jìn)一步強(qiáng)化執(zhí)行力，實(shí)現(xiàn)管理提速增效，長(zhǎng)煙積極推行扁平化一級(jí)管理。 （六）按照集成管控原則，構(gòu)建企業(yè)信息平臺(tái) 白 沙 外 部 網(wǎng) 站客 戶 經(jīng) 銷 商 門戶供 應(yīng) 商 門 戶員 工 門 戶客 戶 關(guān) 系 管理 系 統(tǒng)（ C R M )數(shù) 據(jù) 倉 庫（ D W ）信 息 倉 庫（ I V ）供 應(yīng) 鏈 管 理系 統(tǒng)（ S C M ）煙 草 公 司 的相 應(yīng) 系 統(tǒng)其 他 業(yè) 務(wù) 管理 系 統(tǒng)競(jìng) 爭(zhēng) 情 報(bào) 網(wǎng)絡(luò)供 應(yīng) 上 的 相應(yīng) 系 統(tǒng)企 業(yè) 文 化 和 品 牌宣 傳信 息 集 成企 業(yè) 信 息 門 戶（ E I P ）信 息 共 享 、 分 析 、 決策 支 持 系 統(tǒng)信 息 采 集 、 整理 、 確 認(rèn)信 息 來 源 、 渠 道
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