淺談咨詢業(yè)的發(fā)展-文庫吧在線文庫
【正文】 詢的地位?當有人向德魯克發(fā)問： “你是否認為信息科技已成為我們經濟的增長動力了呢？ ”。 美國管理咨詢協(xié)會（ MCA)企業(yè)發(fā)展過程認識管理咨詢認識管理咨詢創(chuàng)業(yè)期 成長期 成熟期策劃衰退期管理市場游戲之迷性質上，科學與藝術。維持均衡。 則要講究慢功細活，貴在耐心與精細，這個時候，棋到中盤，細膩方顯出功力，方經理人的素質上升為成功的要素，許多能能征慣戰(zhàn)的企業(yè)家會越來越感到不適應，主動或被動讓位給經理人。?美國 ATT公司有 1000多家咨詢公司為其進行全方位、多層面咨詢，每年投入咨詢費用 35億美元?，F(xiàn)在顧問年薪最高達１００萬。 顧問的特性管理咨詢能夠為解決管理和經營中的實際問題提供技術知識和技巧。經驗？管理咨詢業(yè)務的內容企業(yè)戰(zhàn)略管理咨詢企業(yè)策略管理咨詢企業(yè)技術管理咨詢投資管理咨詢項目管理咨詢企業(yè)管理咨詢BPR(業(yè)務流程重組）的特點根本性根本性徹底性徹底性現(xiàn)狀性現(xiàn)狀性流程性流程性業(yè)務流程重組業(yè)務流程重組ERP（企業(yè)資源計劃）：（企業(yè)資源計劃）：ERP 目標目標特征特征實施過程實施過程優(yōu)點優(yōu)點信息技術在咨詢中的應用信息技術在咨詢中的應用信息技術導入追蹤評估、改善管理改善管理咨詢對信息技術的利用管理咨詢對信息技術的利用研究分析 采 集開 拓傳 遞SWOT分析法分析法優(yōu)勢優(yōu)勢 機會機會威脅威脅劣勢劣勢平衡記分法財務財務 客戶客戶革新和學習革新和學習 內部優(yōu)勢內部優(yōu)勢 五種競爭力模型 供應者供應者購買者購買者替代品替代品行業(yè)競爭對手行業(yè)競爭對手潛在進入者潛在進入者企業(yè)管理透析企業(yè)管理的 20% 在哪里？負責法則 /Pareto定律 /二八法則 /猶太人宇宙根本大法：20%的功能決定 80%的效應20%的人做 80%的事20%的人擁有 80%的財富20%的事獲取 80%的收益成功者重要的是知道這 20%是什么，在哪里核心競爭力分析PDCAPDCA循環(huán)P： Plan（計劃）D:Do（實行）C:Check（控制）A:Action（行動）問題解決經營 PDCA循環(huán)的八個步驟檢查執(zhí)行總結經驗 訂計劃提出新問題 找問題 找原因找要因67 8154324麥肯錫問題樹增加飾品銷售 改變銷售策略銷售隊伍組織銷售隊伍技術基礎促銷策略改善營銷策略 產品質量包裝消費者廣告策略降低單位成本 原材料的獲得生產程序分銷系統(tǒng)企業(yè)家警示標企業(yè)家警示標超超速速行行 駛駛專專業(yè)業(yè)迷迷 失失淺淺薄薄管管 理理廣廣告告戰(zhàn)戰(zhàn) 略略隨隨機機多多 元元角角色色混混 淆淆開發(fā)專用方法組合分析法績效考核評分表其它（自我開發(fā)）……聚焦當代管理聚焦當代管理競爭能力商業(yè)道德 MBA微型課程 金融 經濟學戰(zhàn) 略組織 行為 數(shù)量分析營銷經營會計 MBA教程模
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