【正文】 的 “高 ” 或 “低 ”與一個人的心理狀 態(tài) 和精神狀 態(tài) 是密切相關的。 經(jīng) 常挺直腰部站立，行走或坐下的人往往有 較 強 的自信心及自制和自律的能力，但 為 人可能比 較 刻板，缺少 彈 性或通融性。 (5) 點上煙后卻很少抽， 說 明在交 談 中戒 備 心重， 邊談邊緊張 地思考而忘卻了手中的煙卷。；；；。管理員收到了這一信息，但在 9： 24之前，飛機沒有被批準降落。當被延誤時，管理員認為每架飛機都存在燃料問題。當對緊急情況的正式報告之后，飛行員需要寫出大量的書面匯報。 如何進行有效的溝通 Accuracy Clear Simple Vigor　 寶潔公司規(guī)定給高層管理者的報告或備忘錄不得超過 2頁紙。第一節(jié) 產(chǎn)生僵局的原因三、信息溝通的障礙（二）溝通中的障礙 信息發(fā)送者的層次越高，聽眾越傾向于接受。 舉例 2：　 　 在緬因州中心港口，當?shù)亓鱾髦?10年前沃爾特 孔子曰： “按照用兵的規(guī)律，地理在戰(zhàn)略上位置和條件不同，對作戰(zhàn)將發(fā)生的影響不同。第三節(jié) 處理僵局的技巧一、緩解意見性對立僵局的技巧（三）拖延戰(zhàn)術 拖延戰(zhàn)術還有一種通過惡意的運用，即通過拖延時間、靜待法規(guī)、行情、匯率等變動，掌握主動，要挾對方做出讓步。 ”三澤公司的董事長對自己的公司懷有深厚的感情，一聽此話，立即決定放棄與美國公司的合作。二、不開先例技巧的運用；；；。三、先苦后甜技巧的破解，退出或拒絕談判第四節(jié) 故布疑陣技巧一、故步疑陣技巧的原理 故步疑陣技巧，是一方通過制造一種假象來蒙蔽談判對手，從而分散對方的精力、打亂對方的陣腳，以便乘虛而入，達到談判目的。二、先斬后奏技巧的運用 這一技巧運用是缺乏市場經(jīng)濟商業(yè)道德的表現(xiàn)形式，會嚴重損害對方利益，不提倡采用。二、常見的陰謀詭計及其應對技巧 車輪戰(zhàn) 的技巧（ 1）學會察言觀色 （ 2）反復調查核實（ 1）保持冷靜 （ 2）忍耐、不理會“車輪戰(zhàn) ”做法：第十章 均勢談判技巧第一節(jié) 迂回繞道技巧一、迂回繞道技巧的原理 迂回繞道技巧指在談判中通過其他途徑接近對方，建立感情后再進行談判。 山東某市塑料編織袋廠廠長獲悉日本某株式會社準備向我國出售先進的塑料編織袋生產(chǎn)線，立即出面與日商談判。我方廠長在拍案成交的同時，提出安裝所需費用一概由日方承擔，又迫使對方讓步。 2. 獨立，前衛(wèi)，不受拘束 。你討厭表面化及膚淺的東西；你寧愿獨自一人也不愿跟別人閑談，但你跟朋友的關系卻非常深入，這令你的心境保持和諧安逸。你掌管自己的生活，你相信自己的能力多于相信命運的安排。你很容易認識朋友，但同時享受你的私人時間及獨立生活。你有自己高雅獨特的一套，無視任何時裝潮流。 9. 精力充沛，好動，外向。 23:32:1623:32:1623:32Wednesday, May 12, 20231乍見翻疑夢，相悲各問年。 23:32:1623:32:1623:325/12/2023 11:32:16 PM1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 11:32:16 下午 11:32 下午 23:32:16五月 21楊柳散和風，青山澹吾慮。 五月 2111:32 下午 五月 2123:32May 12, 20231業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 23:32:1623:32:1623:32Wednesday, May 12, 20231知人者智，自知者明。 12 五月 202311:32:16 下午 23:32:16五月 211楚塞三湘接，荊門九派通。 五月 2111:32 下午 五月 2123:32May 12, 20231行動出成果，工作出財富。靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。你拒絕只從一個嚴肅，理智的角度去理解事物。 7. 具分析力，可靠，自信 。你那堅強的意志使你時刻都充滿信心。人們欣賞你腳踏實地，他們覺得你穩(wěn)重，值得信賴。你的生活方式極具個人色彩；你永遠不會盲目追逐潮流。 你喜歡自由自在，無拘無束的生活。我方廠長有意同另一家西方公司做了洽談聯(lián)系，日方獲悉，總價立即降至 120萬美元。第三節(jié) 為人置梯技巧一、為人置梯技巧的原理 通俗地說，就是如何 “給人臺階下 ”的技巧。二、攻心技巧的運用（ 1）禮遇 （ 2）理解 （ 3）耐心（ 1）前提 （ 2）地點 （ 3）人員3.“鴻門宴 ”：以 “宴 ”做幌子，使對手忘卻危險，進而達到己方目的的做法。只有掌握了商品的有關技術知識，才有助于對商品進行正確估價，才能將毛病挑到點子上。三、價格陷阱技巧的破解；；。然而設計方報價 40萬人民幣，這一報價令中方難以接受，根據(jù)大師了解，一般在上海的設計價格為每平米 ，按這一標準計算的話，整個大廈的設計費應為 ，根據(jù)當天的外匯牌價，應折合人民幣，這么算設計方要 40萬人民幣的報價是很優(yōu)惠的。第三節(jié) 處理僵局的技巧二、緩解情緒性對立僵局的技巧（一）運用休會策略（二）運用真摯的感情打動對方；；。第三節(jié) 處理僵局的技巧一、緩解意見性對立僵局的技巧（一）借助有關事實和理由委婉地否定對方意見，后否定 ，后轉化，后否定 ，后削弱（二）求同存異；，己方?jīng)]有把握對方會先改變話題，而僵局的持續(xù)給己方帶來很大壓力時，可以用一些方法打破僵局。 就在抵達岸邊前一會兒，他的船忽然擱淺了。 ”“做好事 ”的司機點點頭，回到他的車中。因為在談判時，就價格的確定上，開始沒有得到統(tǒng)一，談判快要告一段落時，美方在價格上稍微作了點讓步，這時，日本方面的回答是 “Hi?。ê伲?”。 理解： ⒈ 溝通主要是通過語言來進行的。　　其次， 52航班飛行員的語調也并未向管理員傳遞有關燃料緊急的嚴重信息。當肯尼迪機場指示 52航班進行第二次試降時，機組乘員再次提到他們的燃料將要用盡，但飛行員卻告訴管理員新分配的飛行跑道 “可行 ”。機上的油量可以維持近兩個小時的航程，在正常情況下飛機降落至紐約肯尼迪機場僅需不到半小時的時間，這一緩沖保護措施可以說十分安全。其 實 ，吸煙本身可能不會 給 他 帶 來什么干 擾，但 這樣 做卻暴露了其內心的活 動 。寒暄之后才 緩 慢掏煙，自己先 叼 一根，然后才送給 你的人，是自 認為處 于交易 優(yōu)勢 但愿意合作的 人 。如在心理上自 覺不如 對 方，甚至懼怕 對 方 時 ，就會不自 覺 地采取彎腰的姿 勢 。時 常并腿后仰的 對 手大多小心 謹 慎，思 慮細 致全面，但缺乏自信心和魄力?！?(6) 兩臂交叉于胸前，表示防 衛(wèi) 或保守，兩臂交叉于胸前并握拳， 則 表示 懷 有 敵 意。握拳的同 時 使手指關 節(jié)發(fā) 出響聲或用拳 擊 掌，都是向對 方表示無言的威嚇或 發(fā) 生攻 擊 的信號。嘴巴語言 人的嘴巴除了 說話 、吃喝和呼吸以外， 還 可以有 許 多 動 作，借以反映人的心理狀 態(tài) 。l不要徹底回答l不要馬上回答l不要確切回答l使問話者失去追問的興趣和機會l如果有人打岔就姑且讓他打擾一下l復雜問題，勿答簡單l預先準備，有問必答（三）應答技巧二、無聲語言技巧（一）人體