【正文】 95 倪霖 重慶大學(xué)工業(yè)工程（ IE）研究所 2. DPU的測(cè)量 ? 為方便討淪，我們假設(shè)一個(gè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)可用矩形區(qū)域代表，我們要求每個(gè)矩形包含 10個(gè)相等的可能不合格區(qū)域 表 7. 1 8 理想的產(chǎn)品單位（由 10 個(gè)相等的不合格機(jī)會(huì)組成） 1 3 5 7 9 2 4 6 8 10 2023/2/12 96 倪霖 重慶大學(xué)工業(yè)工程（ IE）研究所 DPU的測(cè)量 ? 假設(shè)本例的質(zhì)量報(bào)告顯示在制造的 1000個(gè)單位產(chǎn)品中，共發(fā)現(xiàn) 1000個(gè)缺陷。當(dāng)一個(gè)新產(chǎn)品在經(jīng)過(guò)短期工作后發(fā)生故障，稱(chēng)其為“嬰兒夭折”。 拒絕 HO： uA≠ uB 結(jié)論是否真實(shí)，樣本狀況，物料類(lèi)型，測(cè)量方法，特定的研究狀況等。第五章 6Sigma理論 倪 霖 重慶大學(xué) IE研究所 2023/2/12 1 倪霖 重慶大學(xué)工業(yè)工程（ IE）研究所 內(nèi)容安排 ?Part 1 6Sigma概述 ?Part 2 6Sigma品質(zhì)策劃 ?Part 3 6Sigma產(chǎn)品設(shè)計(jì) ?Part 4 6Sigma測(cè)量 ?Part 5 6Sigma統(tǒng)計(jì)方法 ?Part 6 6Sigma品質(zhì)突破策略 ?Part 7 6Sigma實(shí)施案例 ? 討論思考題 2023/2/12 2 倪霖 重慶大學(xué)工業(yè)工程（ IE）研究所 Part 1 6Sigma概述 一、 6Sigma的涵義 二、 6Sigma的基礎(chǔ) —— 變量／數(shù)據(jù)／問(wèn)題 三、 6Sigma與客戶(hù) /可靠性 /周期時(shí)間 /品質(zhì)成本 四、對(duì) 6Sigma的進(jìn)一步理解 2023/2/12 3 倪霖 重慶大學(xué)工業(yè)工程（ IE）研究所 一、 6Sigma的涵義 1. 6Sigma的 研究?jī)?nèi)容 2. 6Sigma是一個(gè)統(tǒng)計(jì)測(cè)量基準(zhǔn) 3. 6Sigma是一種工作策略 2023/2/12 4 倪霖 重慶大學(xué)工業(yè)工程（ IE）研究所 1. 6Sigma的 研究?jī)?nèi)容 ? 發(fā)展鏈條： 個(gè)人 ?特定組織 ?業(yè)務(wù)的增長(zhǎng) ?客戶(hù)的滿(mǎn)意程度 ? 產(chǎn)品和服務(wù)的品質(zhì)、價(jià)格和交付狀況 ? 組織的過(guò)程能力 ?過(guò)程因受各種因素影響而產(chǎn)生的非 預(yù)期變異 2023/2/12 5 倪霖 重慶大學(xué)工業(yè)工程（ IE）研究所 6Sigma的 研究?jī)?nèi)容 ? 6Sigma是研究 過(guò)程變量與過(guò)程能力 間相互關(guān)系的科學(xué) ? 通過(guò)對(duì)過(guò)程能力的測(cè)量，確定過(guò)程所處的狀態(tài)，再通過(guò)比較分析，找出影響過(guò)程能力的主要變量，用過(guò)程優(yōu)化方法找出其變化規(guī)律，再對(duì)其予以消除或控制 ? 連續(xù)的 測(cè)量 ?分析 ?改善 ?控制 循環(huán) ? 過(guò)程能力不斷提高，最終達(dá)到 6Sigma水平 2023/2/12 6 倪霖 重慶大學(xué)工業(yè)工程（ IE）研究所 2. 6Sigma是一個(gè)統(tǒng)計(jì)測(cè)量基準(zhǔn) ? 6Sigma測(cè)量標(biāo)尺提供給一個(gè)精確測(cè)量自己產(chǎn)品、服務(wù)和過(guò)程的“微型標(biāo)尺” ? 知道自己的努力方向和如何才能達(dá)到此目的 ? 共同的測(cè)量指引是“每單位缺陷數(shù)”。選擇樣本 n ，收集數(shù)據(jù)，計(jì)算統(tǒng)計(jì)輸出 t 、 p 、 f 等，評(píng)估差異，根據(jù)所采用的統(tǒng)計(jì)方法相對(duì)的數(shù)據(jù)的自由度設(shè)置置信區(qū)間，對(duì)統(tǒng)計(jì)參數(shù)u 、 p 、 1 等下結(jié)論。一個(gè)新產(chǎn)品比已經(jīng)過(guò)一段時(shí)間工作后的產(chǎn)品更容易出現(xiàn)問(wèn)題。D ? 風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)越大 ， 表明特定壞項(xiàng)潛在影響危害性越大 ，對(duì)特定項(xiàng)目需制定品質(zhì)計(jì)劃和加以改善 ? 風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)值一般在 1~1000之間，對(duì)于高 RPN值要采取改善行動(dòng)；對(duì)高的嚴(yán)重度，不論 RPN有多大，也要采取行動(dòng) 2023/2/12 90 倪霖 重慶大學(xué)工業(yè)工程（ IE）研究所 風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)（ RPN） 表 7. 1 4 風(fēng)險(xiǎn)系數(shù) RPN 與 S 、 O 、 D 的關(guān)系表 排序 嚴(yán)重度 發(fā)生概率 可偵測(cè)度 備注 1 沒(méi)有影響 幾乎沒(méi)有壞 容易被發(fā)現(xiàn) ?。ê茫? 2 3 4 5 6 7 8 9 10 非常危險(xiǎn) 非常高 幾乎很難發(fā)現(xiàn) 大（差） 2023/2/12 91 倪霖 重慶大學(xué)工業(yè)工程（ IE）研究所 6. DFMEA的開(kāi)展 ? 設(shè)計(jì) FMEA由設(shè)計(jì)工程師負(fù)責(zé)實(shí)施，根據(jù)潛在壞品影響程度采取行動(dòng)，主要根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的DFMEA表格進(jìn)行 2023/2/12 92 倪霖 重慶大學(xué)工業(yè)工程（ IE）研究所 Part 4 6Sigma測(cè)量 一、單位缺陷數(shù) 二、過(guò)程首次通過(guò)率 2023/2/12 93 倪霖 重慶大學(xué)工業(yè)工程（ IE）研究所 一、單位缺陷數(shù) 1. DPU的含義 2. DPU的測(cè)量 3. 兩類(lèi)缺陷模式 4. 對(duì) DPU進(jìn)行圖示 2023/2/12 94 倪霖 重慶大學(xué)工業(yè)工程（ IE）研究所 1. DPU的含義 ? 單位缺陷數(shù)， DPU（ Defects Per Unit） ? 每個(gè)單位所包含的缺陷的個(gè)數(shù) ? 是一個(gè)通用的衡量產(chǎn)品和服務(wù)良好程度的量。這種方法提供了標(biāo)識(shí)和消除過(guò)程變化源頭的解決辦法 ? 簡(jiǎn)單明了，人人會(huì)做，便于推廣及發(fā)揮作用 2023/2/12 107 倪霖 重慶大學(xué)工業(yè)工程（ IE）研究所 3) 對(duì) DPU進(jìn)行圖示 （ 1）確定研究目的。對(duì)于從無(wú)限總體中抽樣而以 P表示總體不合格品率的情況，二項(xiàng)分布是適宜的概率模型 ? ? ? ? xnxxn PPCxP ??? 12023/2/12 123 倪霖 重慶大學(xué)工業(yè)工程（ IE）研究所 二項(xiàng)分布 p n ( x2) n=25 n=50 n=100 p= x O 圖 二項(xiàng)分布的圖形隨 n 的變化 2023/2/12 124 倪霖 重慶大學(xué)工業(yè)工程（ IE）研究所 二項(xiàng)分布 pn(x) x (a) p= 0 2 4 6 8 10 (b) p= 0 2 4 6 8 10 (c) p= 0 2 4 6 8 10 圖 二項(xiàng)分布的圖形隨 P 的變化 2023/2/12 125 倪霖 重慶大學(xué)工業(yè)工程（ IE）研究所 不合格品率 ? 樣本不合格品率 ? 式中， x為樣本不合格品數(shù)，服從參數(shù)為 n（ 即樣本大?。┡c P（ 即總體不合格品率）的二項(xiàng)分布。 ? 每個(gè)測(cè)試故障均由一個(gè)或多個(gè)缺陷引起，但是并非任一缺陷都可引起測(cè)試故障 2023/2/12 119 倪霖 重慶大學(xué)工業(yè)工程（ IE）研究所 4. 改善 YRT的方法 ? 為改善 — 個(gè)典型制造過(guò)程的 YRT， 應(yīng)將焦點(diǎn)集中在何種因子上？ ? 經(jīng)實(shí)驗(yàn)分析，在制造過(guò)程的復(fù)雜度、過(guò)程能力、過(guò)程控制三個(gè)因素中，各因素對(duì) YRT影響程度用柏拉圖表示如下（見(jiàn)圖 ）： ? 從柏拉圖可以看出，過(guò)程能力對(duì) YRT的影響最大，在三個(gè)因素中，其影響所占比例為 84%，過(guò)程控制對(duì) YRT的影響占 10%，其次是能力和控制的綜合影響，達(dá)到 3%，復(fù)雜度對(duì) YRT之影響最小，只占 2%。同樣地，給定單位產(chǎn)品零缺陷的概率為： （ ） =% ? DPU=， 而 m增加時(shí)零缺陷的概率如表 2023/2/12 98 倪霖 重慶大學(xué)工業(yè)工程（ IE）研究所 DPU的測(cè)量 表 7. 1 9 每單位產(chǎn)品機(jī)會(huì)數(shù)與零缺陷的概率 每單位產(chǎn)品機(jī)會(huì)數(shù)（ m ） 給定機(jī)會(huì)中出現(xiàn)零缺陷的概率（ Y ） 給定單位產(chǎn)品中出現(xiàn)零缺陷的概率（ Ym ） 10 100 1000 10000 100000 1000000 10000000 2023/2/12 99 倪霖 重慶大學(xué)工業(yè)工程（ IE）研究所 3. 兩類(lèi)缺陷模式 ? 統(tǒng)一缺陷 同樣的缺陷出現(xiàn)在一個(gè)產(chǎn)品單元中，如不銹鋼錯(cuò)型號(hào) ? 隨機(jī)缺陷 缺陷是間歇性的和不相關(guān)的，如成品表面裂縫 2023/2/12 100 倪霖 重慶大學(xué)工業(yè)工程（ IE）研究所 4. 對(duì) DPU進(jìn)行圖示 1) 實(shí)例 2) DPU圖的特點(diǎn)及用途 3) 作 DPU圖的步驟 2023/2/12 101 倪霖 重慶大學(xué)工業(yè)工程（ IE）研究所 1) DPU圖實(shí)例 表 10 組抽樣數(shù)據(jù) DPU 測(cè)量結(jié)果 抽樣組 產(chǎn)品中總?cè)毕輸?shù) DPU 1 17 2 14 3 6 4 23 5 5 6 18 7 21 8 9 9 23 10 13 2023/2/12 102 倪霖 重慶大學(xué)工業(yè)工程（ IE）研究所 DPU圖實(shí)例 7 3 5 9 10 單位缺陷 抽樣組別 中心線(xiàn) 圖 DPU 測(cè)量結(jié)果圖示 2023/2/12 103 倪霖 重慶大學(xué)工業(yè)工程（ IE）研究所 DPU圖實(shí)例 ? 根據(jù)圖 ，如對(duì)第 7點(diǎn)進(jìn)行觀(guān)察，是否需采取糾正行動(dòng)呢 ? ? 這要根據(jù)其性質(zhì)來(lái)決定。 如實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)方法 （ DOE， Design of Experiment） 、 統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制方法 （ SPC， Statistics Process Control） 2) 加強(qiáng)培訓(xùn)和溝通 3) 建立健全供應(yīng)商品質(zhì)體系 ， 使供應(yīng)商品質(zhì)成為系統(tǒng)品質(zhì)的一部分 4) 不斷追求完善 2023/2/12 63 倪霖 重慶大學(xué)工業(yè)工程（ IE）研究所 3. 供應(yīng)商品質(zhì)評(píng)估 1) 供應(yīng)商評(píng)估內(nèi)容 2) 供應(yīng)商品質(zhì)評(píng)估方法 3) 供應(yīng)商品質(zhì)評(píng)價(jià)表 2023/2/12 64 倪霖 重慶大學(xué)工業(yè)工程（ IE）研究所 1) 供應(yīng)商評(píng)估內(nèi)容 ? 生產(chǎn)方面： 生產(chǎn)效率 /生產(chǎn)直通率 /交貨期等 ? 工程方面： 技術(shù)能力 /CAD設(shè)計(jì)能力 /新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力 /儀器校正 /設(shè)備維護(hù) /管理信息系統(tǒng)評(píng)價(jià)等 ? 品質(zhì)方面： 品質(zhì)方針 /品質(zhì)體系 /預(yù)防措施 /糾正措施 /品質(zhì)改善等 ? 具他方面： 人事管理 /人員素質(zhì) /財(cái)務(wù)管理 /信息管理 /電子數(shù)據(jù)處理 /后勤管理等 2023/2/12 65 倪霖 重慶大學(xué)工業(yè)工程（ IE）研究所 2) 供應(yīng)商品質(zhì)評(píng)估方法 ①系統(tǒng)評(píng)價(jià)法： ?對(duì)某 — 系統(tǒng)進(jìn)行定性評(píng)價(jià) ②量化評(píng)分法： ?通過(guò)對(duì)某一要素進(jìn)行量化。可否聯(lián)系到較寬的范圍。 1代表測(cè)量值小于 ， 0代表測(cè)量值等于 ，1代表測(cè)量值大于 ③推移圖表示兩類(lèi)不同的數(shù)據(jù) ④用從小到大排序方式畫(huà)出其分布及走勢(shì) 2023/2/12 17 倪霖 重慶大學(xué)工業(yè)工程（ IE）研究所 ①數(shù)據(jù)列表 表 工件尺寸數(shù)據(jù)表（