【正文】 否直視你的雙眼 ? ? 應征者面帶微笑嗎 ? 應該注意：肢體語言 ? 應征者是否不時跟你的眼神相接觸 —— 但既不是一直盯著你 看 ， 也不是躲避你的視線 ? ? 眼神的接觸是否只在談話的自然停頓中止住 ， 而不是在交流 當中突然中止 ? ? 應征者的嘴部是否放松 ?(緊咬的牙關 、 噘起的嘴唇 、 不自然 的笑容都有可能意味著壓力的存在 。 （ 五 ） 無領導小組討論 無領導小組討論的目的主要是考察被評價者的組織協調能力 、 領導能力 、 人際交往能力 、 想像能力 、對資料的利用能力 、 辯論說服能力以及非言語溝通能力等 。 筆跡學家一般需要根據應試者至少一整頁一氣呵成的字跡 ， 最好是用鋼筆或圓珠筆寫在未畫線的紙上 。 他的研究結果表明 ， 一個人在由不成熟向成熟的轉變過程中 ，性格會發(fā)生 7種變化下如表所示 。 （ 3） 從員工的氣質類型出發(fā) ， 施用不同的管理手段與方法 。 富于創(chuàng)造精神 。 (11)試題中不能含有暗示本題或其他題正確答案的線索 。 (5)試題內容的取材要有公平性 ， 不能出刁 、 尖 、 鉆 、怪的試題 。 它可進行團體測試 ， 效率較高 ， 但是筆試最薄弱的環(huán)節(jié)是命題技術 。 (二 )招聘進程 2月 1曰，《解放日報》和《新民晚報》刊登招聘廣告。 一項對 500多家公司的實際調查發(fā)現它們采用如下的選擇比例： 7％的人被列入選擇范圍 ， 其中的 26％ 被邀請參加面試 ， 面試者中的 40％ 將被錄用 。招聘方法與技巧 林筠 副教授 北京理欣軟件公司人事經理王敏文是在擔任生產部門的一個工作組長幾年后被提升到現在的職位 。 確定招聘人員的來源與渠道 首先要明確招募對象是由內部來解決 ， 還由外部來解決 。 2月 15曰至 2月 20日報名登記。 主要表現為命題的隨意性 ， 試題質量不高 。 (6)試題內容的表述，必須用詞恰當、文字簡練、所表達意思確切明了。 (12)試題應便于測試 、 作答 ， 閱卷評分省時省力 ， 抗干擾性強 。 但往往粗心大意 ， 情緒多變 ， 富于幻想 ， 生活散漫 ， 缺乏忍耐力和毅力 （ 3） 粘液質 (安靜型 ) 具有這種氣質的人堅定頑強 ， 沉著踏實 ， 耐心謹慎 ， 自信心足 ， 自制力強 ， 善于克制忍讓 ， 生活有規(guī)律 ， 心境平和， 沉默少語 。 個體差異與管理 性格特征 開朗直爽 肯定成績， 避開鋒芒 經常鼓勵， 多交方法 表揚為主， 防微杜漸 氣質類型 行為表象 管理方法 倔強剛毅 坦白、直爽、興趣廣泛、 愛發(fā)牢騷、不拘小節(jié)、其 言行有時易被人誤解 多血質 沉默寡言 傲慢自負 粗暴急躁 膽汁質 多血 — 膽汁質 能吃苦、辦事有始有終、 但缺乏靈活性、與領導意見 不一致時，不冷靜、容易 產生抗衡，求勝心切 膽汁質 好沖動，心中容不得不公 平之事，好提意見，不太 注意方式方法、事后常后悔 反應快、聰明能干、過分 自信、好出風頭、愛發(fā)議論、 聽不進不同意見、虛榮心強 少用指責， 多用鼓勵 粘液質 嚴格要求， 謹慎表揚 少言寡語、優(yōu)柔寡斷、 任勞任怨、踏實細致、有 時工作效率不高 性格特征 心胸狹窄 提出閃光 點、及時鼓 勵，要求嚴 開闊視野， 正確認識自 己和他人 多加疏導 開闊胸懷 氣質類型 行為表象 管理方法 自尊心強 小心眼兒，遇到不順心 或涉及個人利益的事， 往往患得患失，難以擺脫 抑郁質 疲疲塌塌 各種氣質類 型都有 上進心強、嚴于律己、爭 強好勝、聽不得批評、情 緒忽高忽低 各種氣質類 型都有 大錯不犯，小錯不斷， 工作拈輕怕重，漠視規(guī)章 制度、生活懶散 （ 三 ） 關于性格 性格是個性中的重要心理特征 ， 人與人之間的個體差異首先表現在性格上 。 不成熟 1．被動 → 主動 2．依賴 → 獨立 3．少量的行為 → 能產生多種行為 4．錯誤而淺薄的興趣 → 較深與較強的興趣 5．時間知覺短 → 時間知覺性較長 6．附屬的地位 → 同等或優(yōu)越的地位 7．不明白自我 → 明白自我、控制自我 → 成 熟 性格的發(fā)展過程 阿吉里斯認為這些改變是持續(xù)的 ， 而健全的性格便因此由不成熟趨于成熟 。 字跡的內容并不重要 ， 但一般不希望應試者照抄一段落文字 ， 因為這樣會影響書寫速度 。 同時也考察被評價者的自信心 、 進取心 、 責任感 、 靈活性以及團隊精神等個性方面的特點及風格 。 ) ? 應征者的前額和眉毛是否放松 ? ? 應征者是不是會很自然地不對露出笑容 ? ? 應征者在你長時間的說話當中是不是避免大過迅速的點頭 ? ? 應征者的手是不是經常動來動去 ， 或者雙手的移動方式非常古怪 ，以至于你無法不注意到 ?(如果你面對的應征者常常拉動手指甚至活動指關節(jié) ， 那就意味著他是那種不容易安靜下來的人 。 ) ? 應征者的眼睛是否經常向前看 ， 而非惶然地掃視房間四周 ? ? 應征者的頭是不是昂著 ? ? 應征者坐時是不是習慣交又雙臂 ?(這既可能是一種對抗態(tài)度的信號 ， 也可能表明他強烈的不安全感 ， 哪一種都不妙 ) ? 應征者的個人衛(wèi)生以及為招聘做的準備能否讓人接受 ? （ 4）面試中的否定因素 ? 不修邊幅者 ? 姍姍來遲者 ? 不合適的穿著 ? 答案也許回答得十分精彩或很有見地 ， 但是沒有針對提出的 問題 (它可能意味著應聘者只是在背誦預先準備好的句子 !) ? 防御心強 ， 特別是在談到一些根未就無需防衛(wèi)的事情的時候 。 觀察可以從以下幾個方面進行： 每個候選人或被評價者提出了哪些觀點 ? 當別人的觀點與自己的觀點不符時是怎樣處理的 ?