【正文】 本表。 ? 用“職能域”、“業(yè)務(wù)過程”和“業(yè)務(wù)活動”來梳理業(yè)務(wù)，這樣得出的按“職能域－業(yè)務(wù)過程－業(yè)務(wù)活動”三個層次來表達完整的業(yè)務(wù)功能結(jié)構(gòu)，就得到了業(yè)務(wù)模型 (Business Model)。 ③業(yè)務(wù)模型的規(guī)范化表達 ? 企業(yè)信息資源規(guī)劃的需求分析階段的另一項重要工作，是進行數(shù)據(jù)流分析。只有建立起全企業(yè)集成化的信息系統(tǒng)模型，在這種總體模型的指導(dǎo)、控制和協(xié)調(diào)下，才能實現(xiàn)企業(yè)信息化的總體目標。 ? 企業(yè)中需要建立的典型的主題數(shù)據(jù)庫有：產(chǎn)品、客戶、零部件、供應(yīng)商、訂貨、賬戶、員工、文件資料、工程規(guī)范等。 系統(tǒng)功能圖 系統(tǒng)數(shù)據(jù)表 UC矩陣圖 信息資源與信息系統(tǒng)基礎(chǔ)標準 本章結(jié)束 構(gòu)建信息網(wǎng)絡(luò) 構(gòu)建企業(yè)內(nèi)網(wǎng)、外網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)，即借助 ISP利 用 TCP/IP、防火墻、虛擬專用網(wǎng)（ VPN）等技術(shù)搭 建安全可靠的企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)（ Intra）、外部網(wǎng) （ Extra）和互聯(lián)網(wǎng)（ Inter）。盡可能地根據(jù)國 家或行業(yè)標準，制訂企業(yè)數(shù)據(jù)編碼標準；以及建立企業(yè)信 息門戶，集成企業(yè)信息；加強員工信息系統(tǒng)操作和應(yīng)用方 面的培訓(xùn)，以提高其信息意識與能力（信息敏感力、轉(zhuǎn)化 力、決策力等），這些都是企業(yè)利用信息資源所要做的主 要工作。 社會性。 財務(wù)管理概述 (1)財務(wù)管理的涵義 企業(yè)財務(wù)管理是企業(yè)經(jīng)營管理的一個組成部 分，它是根據(jù)財經(jīng)法規(guī)制度，按照一定的管理原則， 組織企業(yè)財務(wù)活動，處理財務(wù)關(guān)系的一項經(jīng)濟管理工 作。 財務(wù)管理目標與企業(yè)追求 價值最大化 的總體目標 是一致的 ， 即通過理順企業(yè)資金流轉(zhuǎn)程序和各種經(jīng) 濟關(guān)系 ， 確保生產(chǎn)經(jīng)營順暢以及各方利益得到滿 足 ， 來實現(xiàn)企業(yè)目標的 。日常會計核算的工作流程主要包括填制與審 核會計憑證、設(shè)置與登記賬薄、編制財務(wù)報表 3個環(huán) 節(jié)（如圖 15方框）。通過資產(chǎn)負債表的資 料，可以了解企業(yè)擁有或控制的資產(chǎn)總額及其構(gòu)成情 況、企業(yè)負債和所有者權(quán)益狀況；評價企業(yè)的償債能 力和籌資能力；考察企業(yè)資本的保全和增值情況；分 析企業(yè)財務(wù)結(jié)構(gòu)的優(yōu)劣和負債經(jīng)營的合理程度；以及 預(yù)測企業(yè)未來的財務(wù)狀況和財務(wù)安全程度等 (見書 30 頁圖 19所示 )?？偡诸愘~戶是對企業(yè)經(jīng)濟 活動的具體內(nèi)容進行總括核算的賬戶，也稱總賬、一 級賬戶。 這筆業(yè)務(wù) 可記錄為下列形式： 借：現(xiàn)金 120230元 貸：銀行存款 — 工商行 120230元 會計憑證是用于記錄經(jīng)濟業(yè)務(wù)，明確經(jīng)濟責 任，并作為記賬依據(jù)的書面文件。 (3)編制報表 編制報表即根據(jù)財務(wù)管理要求和會計憑證、賬簿 數(shù)據(jù)，按照一定計算方法，編制反映企業(yè)財務(wù)狀況和 變化的各類財務(wù)報表（如資產(chǎn)負債表、損益表、現(xiàn)金 流量表、財務(wù)狀況變動表、利潤分配表等）。 期末余額 =期 初余額 +本期增加發(fā)生額 — 本期減少發(fā)生額 資產(chǎn)類： 期末借方余額 =期初借方余額 +本期借方發(fā)生額 — 本 期貸方發(fā)生額 負債、所有者權(quán)益類：期末貸方余額 = 期初貸方余額 +本期貸方發(fā)生額 — 本期借方發(fā)生額。 服務(wù)性運作又稱非制造性生產(chǎn)，它的基本特征是 提供勞務(wù)，而不是制造有形產(chǎn)品。準時即在計劃的時間內(nèi)完成各項生產(chǎn) 運作任務(wù)。隨著社會生產(chǎn)力的發(fā)展，人們發(fā)明多種 多樣的生產(chǎn)方式及其管理技術(shù)，適應(yīng)不斷地變化的環(huán) 境（市場需求變化、競爭劇烈），不停地應(yīng)對著需求 與產(chǎn)能、供應(yīng)與需求所產(chǎn)生的各類矛盾，不懈地追求 著高效、靈活、準時、清潔生產(chǎn)的目標。 JIT是“有計劃地消除浪費 和持續(xù)改善生產(chǎn)率的制造哲理”， 準時生產(chǎn)的核心就 是準時、消除浪費和持續(xù)改善，即在保證流水線生產(chǎn) 的情況下，使庫存降低至零，最大程度地減少物料存 儲和流動帶來的浪費（成本或損失）。其核心在于 “集成”，即把以往企業(yè)中相互獨立的市場分析、產(chǎn)品 設(shè)計、加工制造、經(jīng)營管理、售后服務(wù)等全部生產(chǎn)經(jīng) 營活動所需的各種孤立的子系統(tǒng)（信息孤島），利用 計算機數(shù)據(jù)庫和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有機地集成起來，形成一個 覆蓋整個企業(yè)的綜合信息系統(tǒng)，即所謂的 CIMS。它是 一種從企業(yè)長期經(jīng)濟效益出發(fā)，通過先進的柔性生產(chǎn) 技術(shù)與動態(tài)的組織結(jié)構(gòu)和高素質(zhì)人員的集成，用全新 的產(chǎn)品設(shè)計和產(chǎn)品生產(chǎn)的組織管理方法，對市場需求 和用戶要求做出敏捷和有效響應(yīng)的制造模式。 大批量生產(chǎn)的精髓就是生產(chǎn)過程的 專門化、標準化、自動化。需要企業(yè)的計劃、生產(chǎn)（車間）、技 術(shù)、勞資、供應(yīng)、銷售、設(shè)備、財務(wù)等各個部門，圍 繞這四個階段來實行計劃管理。 生產(chǎn)運作管理目標是：高效、靈活、準時、清潔 地生產(chǎn)合格產(chǎn)品和（或）提供滿意服務(wù)。 作為企業(yè)經(jīng)營管理的一個重要組成部分，生產(chǎn)運 作管理主要解決生產(chǎn)運作過程的計劃、組織與控制。 （ 2）帳戶結(jié)構(gòu)：將所有帳戶的左方定為“借” 方，右方定為“貸”方，并用一方登記增加數(shù)，一方登 記減少數(shù)。它是編制會計報 表的基礎(chǔ)。我國頒布的《企業(yè)會計準則》明文 規(guī)定中國境內(nèi)的所有企業(yè)都應(yīng)該采用借貸記賬法記 賬。 會計要素，即會計核算對象和內(nèi)容，是對會計對 象按照其經(jīng)濟特征所作的分類，即資產(chǎn)、負債、所有 者權(quán)益、收入、費用和利潤等 6類。編制財 務(wù)報告是由企業(yè)財務(wù)信息用戶的需要所決定的，用戶 一般包括國家、上級主管部門、企業(yè)本身、投資者、 債權(quán)人、稅務(wù)機關(guān)等。會計監(jiān)督是通過預(yù)測、決策、控制、分析、考 評等具體方法，促使經(jīng)濟活動按照規(guī)定的要求運行，以達到預(yù) 期的目的。運營資金的活動指生產(chǎn)運作和經(jīng)營管理所 出現(xiàn)資金流動。通常涉及人力資源規(guī)劃、工作分析、招聘與錄 用、培訓(xùn)與開發(fā)、績效考評、薪酬管理等多方面的內(nèi) 容。 能動性。 EC（ Electronic Commerce，電子商務(wù)）實現(xiàn)商務(wù)自 動化； 討論電子商務(wù)（ B2B， B2C， C2C， B2M）模式 EIP（ Enterprise Information Portal，企業(yè)信息門 戶）積累企業(yè)知識財富，實現(xiàn)知識管理（ KM）； DSS(Decision Support System，決策支持系統(tǒng) ) /EIS(Executive Information System， /經(jīng)理信息 系統(tǒng) )借助商業(yè)智能（ BI）等分析工具，輔助高層管 理者進行決策分析，使管理決策更加科學(xué)化。 （ 6）系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)建模 信息系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu) (Information System Architecture)，也叫信息系統(tǒng)架構(gòu)，是指系統(tǒng)數(shù)據(jù)模 型和功能模型的關(guān)聯(lián)結(jié)構(gòu)，采用 UC矩陣來表示。 （ 2）系統(tǒng)功能建模過程 ? 定義子系統(tǒng) ? 定義功能模塊和程序模塊 ? 系統(tǒng)功能模型的討論復(fù)查 ? 系統(tǒng)數(shù)據(jù)建模 數(shù)據(jù)建模 ? 數(shù)據(jù)模型 (Data Model)是對用戶信息需求的科學(xué)反映，分為：全域數(shù)據(jù)模型 —— 全企業(yè) (整個集成化的信息系統(tǒng) )的所有主題數(shù)據(jù)庫及其基本表；子系統(tǒng)數(shù)據(jù)模型 —— 某個子系統(tǒng)所涉及的主題數(shù)據(jù)庫及其基本表。流量分析報告應(yīng)該包括各職能域的輸 入數(shù)據(jù)流、數(shù)據(jù)存儲和輸出數(shù)據(jù)流按不同統(tǒng)計期 （日、月、年）的統(tǒng)計報表。 ? 例如：“物資管理”職能域中的“庫存管理”的業(yè)務(wù)過程描述是：“對倉庫的原材料、零部件進行接收、保管、發(fā)放并核算庫存量。 （ 4）信息資源規(guī)劃書主要內(nèi)容 ? 系統(tǒng)目標 ? 環(huán)境分析 ? 業(yè)務(wù)和技術(shù)分析 ? 資源需求 ? 組織與領(lǐng)導(dǎo) ? 跟蹤與控制機制 ? 預(yù)算 ? 常規(guī)計劃要點 4．信息資源規(guī)劃相關(guān)技術(shù) 需求分析 ? 信息資源規(guī)劃的第一階段要進行需求分析，包括對功能的需求分析和對數(shù)據(jù)的需求分析。 但是并非所有的業(yè)務(wù)過程和業(yè)務(wù)活動都能實現(xiàn)電腦化 的管理： ? 有些業(yè)務(wù)過程、業(yè)務(wù)活動可以由電腦自動完成； ? 有些業(yè)務(wù)過程、業(yè)務(wù)活動可以人 機交互完成； ? 有些業(yè)務(wù)過程、業(yè)務(wù)活動仍然需要由人工完成。 從一些企業(yè)的信息戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)容和實施效果看，主 要問題是： ? 側(cè)重網(wǎng)絡(luò)建設(shè)規(guī)劃，在網(wǎng)絡(luò)構(gòu)筑方案和設(shè)備選型等方面的規(guī)劃過細，而在信息資源開發(fā)利用方面的規(guī)劃過粗，甚至沒有。 ? 值得注意的是任何競爭優(yōu)勢都有生命周期，許多戰(zhàn)略信息系統(tǒng)很快被迫成為維持生存的基礎(chǔ)性應(yīng)用。 組合規(guī)劃基本思想 從戰(zhàn)略影響中標出企業(yè)現(xiàn)存的和未來的 IT應(yīng)用組 合的特征，即其對企業(yè)生存前景的影響。 通過與企業(yè)高級管理人員交流，了解企業(yè)的發(fā)展 戰(zhàn)略及其相關(guān)的問題，識別企業(yè)的關(guān)鍵成功因素，根 據(jù)這些關(guān)鍵成功因素來決定信息資源分配的優(yōu)先級， 并幫助企業(yè)利用信息技術(shù)發(fā)掘新的機遇。 （ 2）信息系統(tǒng)架構(gòu)法（ ISA） 信息系統(tǒng)架構(gòu)（ Information System Architecture）方法力圖像建造樓房一樣，采用系統(tǒng) 性的方式開發(fā)信息系統(tǒng)。 在這一過程中，信息化戰(zhàn)略目標設(shè)計和制定是最終成 果。 ? 資源管理。這些原因最后導(dǎo)致管理軟件系統(tǒng)無法正常 運行，即使勉強保持系統(tǒng)運行，也無法達到預(yù)期目 標。 ? （ 2）戰(zhàn)略制定： ? 是考慮企業(yè)的優(yōu)勢和劣勢，為更有效的把握環(huán)境中的機會和躲避威脅而開發(fā)的長期計劃或戰(zhàn)略規(guī)劃。它使企業(yè) 的競爭優(yōu)勢達到最大，競爭劣勢達到最小。（另分