【正文】 間： 1987年， ? 著作：《企業(yè)文化 —— 理論和實踐的展望》 ? 觀點：企業(yè)文化是有關(guān)企業(yè)價值觀念和行為準(zhǔn)則，二者構(gòu)成了組織成員共同的思想體系。 ? 《 Z理論 —— 美國企業(yè)界怎樣迎接日本的挑戰(zhàn)》： “一個公司的文化由其傳統(tǒng)和風(fēng)氣所構(gòu)成，包括一個公司的 價值觀， 如進(jìn)取性、守勢、靈活性 —— 確定活動意見和行動模式的價值觀。 3）美國文化專家沙因的觀點 ? 時間： 1989年 ? 著作：《企業(yè)文化與領(lǐng)導(dǎo)》 ? 觀點： “文化”是指“由一些基本假設(shè)所構(gòu)成的模式， 這些假設(shè)是由某些集團(tuán)在探索解決對 外部環(huán)境的適應(yīng)和 內(nèi)部的結(jié)合 問題過程中所發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造和形成的。他的《組織文化與領(lǐng)導(dǎo)》是組織文化領(lǐng)域的基石之作。 是一種精神現(xiàn)象 。 企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)：四層次說 工作行為、待人接物等 組織制度、激勵制度、懲罰制度、業(yè)務(wù)規(guī)范等 制度層 行為層 愿景、使命、精神、核心價值觀、管理理念等 公司標(biāo)識、名片、建筑、景觀等 物質(zhì)層 精神層 企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)：三層次說 理念體系層 倫理道德層 企業(yè)制度層 這里的三層次說，基本是從 狹義 的企業(yè)文化概念出發(fā)，將企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)由 里向外 的構(gòu)成分為： ?理念 ?倫理道德 ?制度文化 1）理念體系層次 ? 這一層次是企業(yè)在一定社會文化影響下，對適應(yīng)外部經(jīng)營環(huán)境和協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系，在長期經(jīng)營過程中所形成的經(jīng)營理念體系。 3）制度文化層 ? 制度文化層是企業(yè)文化的重要組成部分，是企業(yè)為實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)而對員工的行為所給予的一系列強(qiáng)制性 的要求，它規(guī)范著企業(yè)中每一個人的行為。 企業(yè)文化理論是西方古典管理理論、行為科學(xué)理論和 現(xiàn)代 管理理論的必然產(chǎn)物，是管理理論發(fā)展到新階段的產(chǎn)物。在管理中強(qiáng)調(diào)以人為本，注重人性化管理，從而激發(fā)員工的創(chuàng)造潛力，促進(jìn)員工的自我發(fā)展，自我成就以及勞動生產(chǎn)率的提高。 ? （ 4） 培養(yǎng)人 。如美國崇尚個人主義，則在管理上變現(xiàn)為強(qiáng)烈的競爭意識和雇傭制度上的短期行為，而日本的家庭和團(tuán)體觀念在其企業(yè)管理風(fēng)格上，則是家長作風(fēng)，和員工對企業(yè)的忠誠意識。 ? 共享性 ? 企業(yè)是人的集合體。 ? 一、積極功能 ? 二、消極功能 企業(yè)文化的功能 ? 企業(yè)文化功能，是指企業(yè)文化 各要素間 的相互關(guān)系， 以及這些要素對企業(yè)文化整體所產(chǎn)生的作用和效能 。 ? 3）企業(yè)文化的導(dǎo)向功能是通過 企業(yè)的道德 來實現(xiàn)的。在企業(yè)文化的引導(dǎo)和約束下，員工能自覺意識到什么是該做的，什么是應(yīng)該提倡的，什么是應(yīng)該反對的。 ? 企業(yè)文化對外部社會的輻射功能有多種實現(xiàn)途徑： ? 一是產(chǎn)品輻射，即通過產(chǎn)品這種物質(zhì)載體向社會展示企業(yè)形象， ? 二是“軟件輻射”，即把先進(jìn)的企業(yè)精神、企業(yè)價值觀、企業(yè)道德向社會擴(kuò)散，取得社會對企業(yè)產(chǎn)品和企業(yè)理念體系的認(rèn)同； ? 三是員工輻射，通過企業(yè)員工的行為和服務(wù)來影響社會大眾，取得社會對企業(yè)的認(rèn)同。 ? 由于策略型企業(yè)文化受外部環(huán)境的影響較大，對于不同特性的企業(yè)業(yè)務(wù)，企業(yè)文化必須做出相應(yīng)的變化，才能適應(yīng)特定的行業(yè)對企業(yè)文化的要求。追求最佳最大，自信而敢于冒險是這類企業(yè)的顯著特點。這里的成功 法則是：人要友好，外向，懂人情事故，能適應(yīng)紛繁紛擾的環(huán)境。公司的一張一弛都會讓員工對能否保住飯碗產(chǎn)生無窮的疑問。 風(fēng)險型企業(yè)文化 ? 特點： ? 領(lǐng)導(dǎo)提倡創(chuàng)新的價值觀，鼓勵創(chuàng)新精神 ? 投資風(fēng)險程度高 ? 投資效果反饋快 ? 最大特點是以技術(shù)上的新發(fā)明或產(chǎn)品的新創(chuàng)造為其生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。 ? 世界已經(jīng)進(jìn)入學(xué)習(xí)型組織時代，真正 創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織 的企業(yè)，才是最有活力的企業(yè)。史特靈制藥一 直采取一成不變的策略，對 失敗的恐懼 阻礙其改變長達(dá)半個世紀(jì)的經(jīng)營模式，包括憑經(jīng)驗行事 的決策機(jī)制、控制流程以及決策所使用的信息在內(nèi)的整體企業(yè)文化都使得史特靈固步自封，最終以慘敗告終。票號改組銀行一事由于總經(jīng)理階層的阻攔而煙消云散。有成功的事情，但那是過去的成功，通用并不感到滿足，而總是從新、從頭做起，這就是通用電氣對變革的承諾。這個階段企業(yè)確立的目標(biāo)是“使組織覺醒，讓全體員工感到變革的必要性”。他努力使 GE人感到 GE是自己的事業(yè)，是實現(xiàn)理想和自身價值的場所，并應(yīng)以此心態(tài)經(jīng)營企業(yè)。 :34:4306:34:43February 11, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :34:4306:34Feb2311Feb23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , February 11, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 2月 11日星期六 6時 34分 43秒 06:34:4311 February 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 。 2023年 2月 11日星期六 6時 34分 43秒 06:34:4311 February 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 , February 11, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 ? ? 這個改革過程經(jīng)歷了 5年，在這 5年中韋爾奇頂住了來自各方面的壓力。 ? ? GE在 1981年時，生產(chǎn)增長遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于日本的同類企業(yè)，技術(shù)方面的領(lǐng)先地位已經(jīng)喪失，公司利潤徘徊不前。韋爾奇的價值觀中，企業(yè)成功最重要的就是企業(yè)文化，他的管理理論中認(rèn)為企業(yè)的根本是戰(zhàn)略，而 戰(zhàn)略的本質(zhì)就是企業(yè)文化。雖有不少有志之士曾努力欲挽救票號于危難之中，終因回天乏力，山西票號最終退出了歷史舞臺。 案例二：史特靈制藥公司的慘敗 ? 在強(qiáng)生公司開發(fā)出泰諾之前，作為推動史特靈制藥公司增長的主打藥，拜耳阿司匹林獨霸市場長達(dá)半個世紀(jì)。 知識型企業(yè)一個重要特征就是擁有 一大批具有創(chuàng)造性的人才 。有目標(biāo)、面向外部，上下左右溝通良好，能自發(fā)地提出設(shè)想，責(zé)任心強(qiáng)。這種企業(yè)文化多形成于那些風(fēng)險大、反饋慢的企業(yè)中。 但是硬漢、膽識型企業(yè)文化 不重視通力合作的價值觀，所以員工流動率很高，企業(yè)很難形成有凝聚力的文化。員工有高度的工作熱情，愿意為企業(yè)做出犧牲，對改革持積極的態(tài)度。 ? 新員工能快速接受和認(rèn)同企業(yè)價值觀，與企業(yè)融為一體。 ? 內(nèi)激勵也叫自我激勵，依靠企業(yè)員工的內(nèi)在目標(biāo)、信念等因素去強(qiáng)化人們的工作動機(jī)，激勵人們的工作干勁。 ? 性質(zhì)： 企業(yè)文化的約束功能 是軟功能，而不是制度式的硬約束。通過這種調(diào)節(jié)能積極應(yīng)對外部環(huán)境的變化，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。從存在形勢上看，價值觀、信念、經(jīng)營哲學(xué)等都是隱形的，它存在于員工和經(jīng)營者的內(nèi)心，存在于員工的無意識領(lǐng)域，存在于員工的習(xí)俗和行為中；從企業(yè)文化的形成方式和影響來看，也同樣是潛移默化的。 ? 優(yōu)秀的