公務(wù)禮儀培訓(xùn)教材(ppt74頁)-文庫吧在線文庫
【正文】 ， 禁： 不干凈。 泛尊稱：女士、先生、小姐 職務(wù)稱：主任、書記 職稱稱：高工、教授 職業(yè)稱：老師、律師、醫(yī)生 稱呼用語 介 紹 介紹時(shí)更受尊重者有優(yōu)先知情權(quán) ? 把地位、職務(wù)低的介紹給地位、職務(wù)高的。 .握手前要先脫帽、摘墨鏡、摘手套。法約爾 ): planning計(jì)劃 , anizing組織 , coordinating協(xié)調(diào) , manding領(lǐng)導(dǎo) , controlling控制 松下幸之助 ：“偉大的事業(yè)需要一顆真誠的心與人溝通。 最珍貴的是諒解； 最可愛的是了解； 最可悲的是誤解； 最難得的是理解。 同事之間 “ 拉幫結(jié)派 ” 。你的事業(yè)可能會(huì)在餐桌上發(fā)展起來，也有可能在餐桌上跌落下去。 （ 7）不要張開大口當(dāng)眾剔牙。 ? 敬酒應(yīng)該在特定的時(shí)間進(jìn)行，并以不影響來賓用餐為首要考慮。 10:17:1710:17:1710:172/11/2023 10:17:17 AM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 , February 11, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 上午 10時(shí) 17分 17秒 上午 10時(shí) 17分 10:17: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 2月 上午 10時(shí) 17分 :17February 11, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 10:17:1710:17:1710:17Saturday, February 11, 2023 1知人者智，自知者明。 :17:1710:17:17February 11, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 11日星期六 上午 10時(shí) 17分 17秒 10:17: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 ? 在中餐里，還有一個(gè)講究。 （ 11）胳膊肘不要放在桌上。應(yīng)側(cè)在一旁，在不引人注目時(shí)吐入餐巾紙內(nèi)。 會(huì)見的座次安排 ? 并列式： ? 相對(duì)式 座次的安排 乘車的座次 雙排五座轎車主人開車和司機(jī)開車時(shí)的位次情況。 工作時(shí)間制造噪音，干擾別人正常的工作。 ?“三個(gè)臭皮匠，賽過一個(gè)諸葛亮” 溝通是個(gè)人事業(yè)成功的重要因素 ? 只有與人良好的溝通，才能為他人所理解； ? 只有與人良好的溝通，才能得到必要的信息； ? 只有與人良好的溝通，才能獲得他人的鼎力相助，正所謂“能此者大道坦然，不能此者片舟孤帆”。 各類體態(tài)語言 你是受歡迎的人嗎？ 握手游戲 熱情過頭，用力過猛，會(huì)讓對(duì)方不知所措 握手禁忌 死魚式握手，冷冰冰的，只是被 動(dòng)地配合 ,顯得冷淡、不歡迎 名片禮儀 名片正面向上，文字正面朝向?qū)Ψ剑? 與外商交往，應(yīng)將印有外文的一面朝上并朝向?qū)Ψ剑? 準(zhǔn)備充足的名片； 把握遞送名片的時(shí)機(jī)； 贈(zèng)送名片應(yīng)有所選擇； 熟悉名片的多種用途； 掌握遞接名片的正確姿勢。 握 手 ? 握手姿勢： 伸出右手，手掌與地面垂直，四指并攏，拇指張開，稍用力握住對(duì)方的手掌，持續(xù) 36秒，身體稍前傾，雙目注視對(duì)方，面帶微笑。 視線水平表現(xiàn)客觀和理智 。 妝容： 淡妝； 禁： 濃裝、前衛(wèi)裝。 著裝的基本原則 — TPO T — time 時(shí)間 P — place 地點(diǎn) O — object 目的 場合 ?工作場合：莊重嚴(yán)肅 ?社交場合：時(shí)尚個(gè)性 ?休閑場合：輕松舒適 男 士 頭發(fā) 是否理得短而端正？ 是否保持整潔？ 胡須 剃得干凈嗎？ 鼻孔 鼻毛 是否露出？是否 有污垢？ 領(lǐng)帶 顏色花紋是否過耀 眼？ 西服 上衣和褲子
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