關(guān)于志愿者服務(wù)禮儀學(xué)習(xí)要覽-文庫(kù)吧在線(xiàn)文庫(kù)
【正文】 業(yè)、服務(wù)業(yè)、娛樂(lè)業(yè)。B 統(tǒng)一法 —— 相近或相同的色彩，通過(guò)明度變化相互搭配造成一種和諧的美感。適于所有體形，約束言行。? 遵守習(xí)俗 —— 要注意了解不同國(guó)家、民族首飾佩帶的風(fēng)俗 。（ 7）會(huì)談、簽字時(shí)四、常用服務(wù)禮儀? 、接待與送別? 注意做到：? 事先了解客人綜合情況，做到知己知彼；? 熟悉接待方案、各個(gè)環(huán)節(jié)安排，活動(dòng)總體情況；適時(shí)向客人宣傳介紹情況；? 陪同客人注意自始至終，忌虎頭蛇尾。交談禮儀? 交談是交流情感、傳遞信息、建立友誼的良好形式? 怎樣敢于交談、善于交談（得體），做到 “忠言順耳 ”？? 朋友聚會(huì)、公務(wù)接待，宜談哪些話(huà)題？不宜談哪些話(huà)題？? 如何談吐才能展示良好印象？交談禮儀規(guī)則和技巧? 態(tài)度要自信而謙和、熱情、友好? 熱情適度，注意公私有別、生熟有別? 不說(shuō)臟話(huà)，粗話(huà)，黑話(huà)，葷話(huà)，怪話(huà)? 多用雅語(yǔ)， 多 用軟性語(yǔ)言：如果您不介意的話(huà)、你覺(jué)用軟性語(yǔ)言：如果您不介意的話(huà)、你覺(jué)得可以的話(huà)、我想您已經(jīng)知道了、給您造成不便得可以的話(huà)、我想您已經(jīng)知道了、給您造成不便? 盡量避免否定性語(yǔ)言盡量避免否定性語(yǔ)言– “不要在這里吸煙！不要在這里吸煙！ ” VS“對(duì)不起，吸煙處在那邊。 10:06:5810:06:5810:063/22/2023 10:06:58 AM1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 三月 21三月 21Monday, March 22, 2023很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 10:06:58 上午 10:06 上午 10:06:58三月 21楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 三月 2110:06 上午 三月 2110:06March 22, 20231業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 10:06:5810:06:5810:06Monday, March 22, 20231知人者智，自知者明。 三月 21三月 2110:06:5810:06:58March 22, 20231意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 22 三月 202310:06:58 上午 10:06:58三月 211比不了得就不比，得不到的就不要。許久不見(jiàn) —— 久違了！? 迎接客人 — 歡迎光臨！ —— 請(qǐng) 關(guān)門(mén)吧關(guān)門(mén)吧！！主人駕駛㊣司機(jī)駕駛㊣乘車(chē)禮儀? 其他車(chē)型，一般而言：? 前座高于后座，? 右座高于左座；? 距離前門(mén)越近，? 其座次便往往越高。社交場(chǎng)合：年齡、性別? 站起傾身，上下?lián)u晃數(shù)下? 目光交流，熱情適度? 忌諱 :左手、帶手套、交叉握手、久握不放、不伸手四、常用服務(wù)禮儀飲茶在我國(guó)，不僅是一種生活習(xí)慣，也是一種源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的文化傳統(tǒng)。 戒指、耳環(huán)、項(xiàng)鏈、手鐲、鼻環(huán)、腳鏈、胸針、頭飾、指甲油（套） …? 同質(zhì)同色 —— 質(zhì)地和色彩力求相同。西裝：目前是舉世公認(rèn)的男子正裝。? 社交場(chǎng)合 —— 時(shí)尚個(gè)性 ：時(shí)裝、禮服。? 一個(gè)有良好修養(yǎng)的人，公共場(chǎng)合一定體態(tài)端正、服飾整潔、表情莊敬、言辭文雅。 微笑反映自己心底坦蕩，善良友好，待人真心實(shí)意，而非虛情假意，使人在與其交往中自然放松，不知不覺(jué)地縮短了心理距離。二、儀態(tài)禮儀2. 基本原則? 公共場(chǎng)合動(dòng)作越少越好? 忌高談闊論，手舞足蹈? 站如松、坐如鐘、行如風(fēng)? 男性以穩(wěn)健為美：剛健，強(qiáng)壯，瀟灑 女性以矯柔為美：矯健，典雅，嫵媚第三十六屆世界空間科學(xué)大會(huì)第三十六屆世界空間科學(xué)大會(huì)儀態(tài)禮儀：站姿、坐姿儀態(tài)禮儀：站姿、坐姿二、儀態(tài)禮儀?? 站姿 ：訓(xùn)練方法? 坐姿 ：禮讓尊長(zhǎng)，同時(shí)就座；講究方位，左進(jìn)左出；落座無(wú)聲，離座謹(jǐn)慎；角度、深淺、舒展? 行走 ：步度、步位、步韻 —— 矯健優(yōu)美自信從容二、儀態(tài)禮儀 1? 身體歪斜 ：頭偏，肩斜、曲腿、身歪? 渾身亂抖 ：頻繁變化體位，抖動(dòng)? 趴伏倚靠 ：斜倚門(mén)墻桌柜? 彎腰駝背 ：縮肩、挺腹 ，含胸? 手位失當(dāng) ：抱臂叉腰，亂放亂摸，抱頭抱膝， 摸腿、摸腳、夾在腿中間， 手插口袋? 腳位不當(dāng) ：抖動(dòng)，亂放，脫鞋，踩登他物， 兩腳內(nèi)扣二、儀態(tài)禮儀 2? 腿位不當(dāng) ：女雙腿過(guò)度叉開(kāi)，不正確的架腿，雙腿直伸出去，翹高? 步態(tài)不雅 ：內(nèi)外八字鴨子步，不走直線(xiàn)螃蟹步，奔跑跳躍，步幅過(guò)大或過(guò)小? 體位不雅 ：彎腰駝背；歪肩晃膀 ，
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