關(guān)于志愿者服務(wù)禮儀學(xué)習(xí)要覽-全文預(yù)覽
【正文】 ：有領(lǐng)有袖 ———— 莊重，缺領(lǐng)少袖莊重，缺領(lǐng)少袖 ———— ？？? 至少 3套職業(yè)套裝，輕薄短袖；春秋季節(jié)面料；薄呢面料，滿足不同季節(jié)? 襯衫：必備白色，其他花色，與套裝搭配? 吊帶背心，不同領(lǐng)型 /顏色薄毛衫女士職業(yè)裝? 注意事項注意事項 ：：? 皮鞋：黑、棕、白色，酒杯根；襪子? 腳底沒鞋窮半截兒；? 鞋、包的款式、顏色與服裝協(xié)調(diào)? 切忌切忌 ：： 大紅大綠， 過分時尚，超低空、薄過分時尚，超低空、薄露透；過分夸張的飾物；當(dāng)眾修飾，露透；過分夸張的飾物；當(dāng)眾修飾，? 修飾避人原則修飾避人原則女士首飾佩戴禮儀? 數(shù)量 —— 以少為佳，上限為三。女士職業(yè)裝? 流行是短暫的，經(jīng)典是永恒的? 職場女性必備：西裝套裙（褲），白、藍(lán)、灰、黑、褐色，莊重、大方、高雅。男士正裝 —— 西裝注意事項：注意事項： 扣子扣子 領(lǐng)帶領(lǐng)帶 襯衣襯衣 鞋襪鞋襪西裝：目前是舉世公認(rèn)的男子正裝。色彩以單色和深色為宜：藍(lán)黑灰白。? 一般交往場合，可以分為：? 公務(wù)場合 —— 莊重保守 ：宜著套裝、制服、工作服、民族服裝。（莎士比亞）三、儀表 /服飾禮儀? 體現(xiàn)個人教養(yǎng)，反映審美品位，標(biāo)志組織規(guī)范，映照社會文化? 服裝：無言的介紹信，展示著個人的文化修養(yǎng)、審美情趣、社會地位、經(jīng)濟(jì)實(shí)力、人生 /價值觀? 從著裝看人生態(tài)度：你就是你所穿的！? 穿著的方式顯示了您對職位的追求。禮儀之始，在于正容體，齊顏色，順辭令。 工作崗位上保持微笑，說明熱愛本職工作，樂于克盡職守。 ? 表現(xiàn)真誠友善。? —— 《 禮記 》? 儀態(tài)端正、表情莊敬、言辭和順。? 敬人三原則：接受，重視，贊美? 真誠： 為了交往成功，不是為了禮儀而禮儀? 禮之用，和為貴。? 質(zhì)勝文則野，文勝質(zhì)則史，文質(zhì)彬彬，然后君子 ? 服務(wù)禮儀的職業(yè)道德核心：為人民服務(wù)！? 支撐體系：? 思想 —— 發(fā)自內(nèi)心地?zé)釔凵?、熱愛社會、熱愛學(xué)校，熱愛志愿者工作！? 態(tài)度 —— 熱情、耐心、主動、負(fù)責(zé)、尊重、友善? 能力 —— 業(yè)務(wù)水平，自身修養(yǎng)。世事洞明皆學(xué)問，人情練達(dá)即文章！? 場合：公務(wù)與社交，公共與私人，喜慶與肅穆? 對象：性別、年齡、學(xué)歷、職業(yè)、閱歷、家鄉(xiāng)、性格、氣質(zhì)、修養(yǎng)、儀容、服飾、語言等，仔細(xì)觀察，綜合分析，準(zhǔn)確定位，了解服務(wù)對象一、禮儀的含義 :注意要點(diǎn)? ，學(xué)習(xí)禮儀貴在實(shí)踐、注意細(xì)節(jié)。禮論 》 ： “禮者 …… 貴賤有等，長幼有差，貧富輕重，皆有稱也。志愿者服 務(wù) 禮 儀龐海芍 2023年 9月 主要內(nèi)容? 一、禮儀的含義及原則? 二、儀態(tài)禮儀? 三、儀表禮儀? 四、常用服務(wù)禮儀–握手，介紹 ,敬茶–迎賓，陪同，送別–乘車禮儀 –座次排定? 五、交談禮儀一、禮儀是什么? 時尚靚麗，儀態(tài)萬方，西裝革履，風(fēng)度翩翩? 握手擁抱，作揖抱拳，禮尚往來? 開學(xué)典禮、畢業(yè)典禮、升旗、降旗等各種儀式? 國慶、校慶、廠慶、店慶等盛大慶典? ……? 無時不在、無處不有：禮儀溶化在人們?nèi)粘Ｉ钪械囊慌e一動、一言一行。? 《 荀子 “禮貌 ”產(chǎn)生距離？橋梁 — 墻? ，需要雙向溝通的環(huán)境。舉止儀表，一封無言的介紹信！? 信息傳遞公式 =7%詞語 +38%語音 +55%表情 /體態(tài)? 志愿者展現(xiàn) ： 個人形象，學(xué)校形象，組織形象? 教養(yǎng)體現(xiàn)于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示形象? 溫家寶總理的親民形象： 202354中國政法大學(xué)，何處下車？跟誰握手？食堂用餐？ ……一、禮儀的含義 :注意要點(diǎn)? 禮 儀 =內(nèi)在修養(yǎng) +形式美? 腹有詩書氣自華 。禮者，敬人也。? 首輪效應(yīng)的特點(diǎn)：1）瞬時性 ——30 秒之內(nèi)形成第一印象2）非理性 —— 被動評價，全憑感覺3）不可逆轉(zhuǎn)性 —— 第一印象很難改變應(yīng)聘 /煙頭，衛(wèi)生間洗手，劉震云作品二、儀態(tài)禮儀? 影響首輪效應(yīng)的因素：? 儀表 /服裝（佩飾）：色彩，款式、質(zhì)地，搭配? 儀容 ：相貌、體態(tài)，發(fā)型，妝容，衛(wèi)生? 儀態(tài) ：言談舉止，表情、姿態(tài) —— 進(jìn)出門、乘電梯，語言、語氣? 禮儀之始，在于正容體，齊顏色，順辭令。 面露平和歡愉的微笑，說明心情愉快，充實(shí)滿足，樂觀向上，善待人生，這樣的人才會產(chǎn)生吸引別人的魅力。 ? 表現(xiàn)樂
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