筆記本門店銷售技巧--客戶需求-文庫吧在線文庫
【正文】 感受 ? 提出問題澄清呾收集信息 探索 需求 傾聽 讓我們看一段視頻感受聽的重要性 …… 倒鴨子 探索需求 傾聽要點(diǎn) 聽的技巧 集中精力：排除干擾。 ? 態(tài)度冷淡，顯得漠丌關(guān)心?！? 小販答道?！? “一般人買李子都要又大又甜的，您為什么要酸的呢？” “我兒 媳婦要生孩子了 ，要吃酸的。 “ 我每天都在這擺攤，水果都是當(dāng)天從批發(fā)市場(chǎng)找新鮮的批發(fā)來的，您媳婦要是吃好了，您再來。 :48:2910:48:29February 11, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :48:2910:48Feb2311Feb23 1世間成事，丌求其絕對(duì)囿滿，留一仹丌足，可得無限完美。 , February 11, 2023 閱讀一切好乢如同呾過去最杰出的人談話。 2023年 2月 11日星期六 10時(shí) 48分 29秒 10:48:2911 February 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仌要自強(qiáng)丌息。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 。 2023年 2月 11日星期六 10時(shí) 48分 29秒 10:48:2911 February 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能戒者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 , February 11, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 小販一邊稱李子，一邊向老太太介紹其他水果， “其實(shí)孕婦最需要的是維生素，所以光吃酸的還不夠，還要多補(bǔ)充維生素?！? 老太太買完水果又繼續(xù)在市場(chǎng)中逛。 不客戶辯論，企圖說贏客戶。 ? 詫異的表情 ? 親此疏彼 ? 精力分散 ? 距離丌當(dāng) 思考、分享 思考、分享： 什么是需求？顧客可能會(huì)有什么需求？ 獲取需求是實(shí)現(xiàn)復(fù)雜銷售的第一步 顯性需求 隱性需求 震撼需求 需求定義 營銷學(xué) ： 需求 =購乣欲望 +購乣力 心理學(xué) ： 需求是指人體內(nèi)部一種丌平衡的狀態(tài)，對(duì)維持發(fā)展生命所必須的客觀條件的反應(yīng)。 老太太搖了搖頭，向另外一個(gè)小販走去?！? 案例分析三 “老太太您對(duì)兒媳婦真體貼，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)啊，酸兒辣女！您兒媳婦一定能給您生個(gè)大胖孫子。 ” “ 行。 2023年 2月 11日星期六 上午 10時(shí) 48分 29秒 10:48: 1比丌了得就丌比，得丌到的就丌要。 10:4
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1