消費(fèi)者行為學(xué)第章導(dǎo)論-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 LOGO 一、消費(fèi)者行為研究是企業(yè)制定市場(chǎng)營(yíng)銷決策和營(yíng)銷策略的基礎(chǔ)，贏得消費(fèi)者 （一）市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析： 航空 （二）市場(chǎng)細(xì)分：手表 （三）選擇目標(biāo)市場(chǎng) （四）產(chǎn)品定位 LOGO （一）市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析： 航空 ?在現(xiàn)代社會(huì)中，作為一名航空公司的銷售總監(jiān)，我們能找到哪些市場(chǎng)機(jī)會(huì)？ LOGO LOGO （二）市場(chǎng)細(xì)分：手表 ?假如你是一位瑞士名表的銷售經(jīng)理，你應(yīng)該怎么做市場(chǎng)細(xì)分？ LOGO ?什么是市場(chǎng)細(xì)分 ? 市場(chǎng)細(xì)分 就是指按照消費(fèi)者的一定特性，把原有的市場(chǎng)分割為若干個(gè)具有共同特征的子市場(chǎng)，用來確定目標(biāo)市場(chǎng)的過程。 ? 心理因素：感知、興趣、態(tài)度和動(dòng)機(jī)。 5 5% 平時(shí)作業(yè) 完成 3次作業(yè) ， 占 15分 。 消費(fèi)者行為學(xué)是一門年輕的學(xué)科 ,又是一門領(lǐng)域跨度大的學(xué)科 ,涉及市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、社會(huì)心理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)等諸多學(xué)科 。 ?參考書目 ： .， 《 消費(fèi)者行為學(xué)》 （第 8版 .中國(guó)版）中國(guó)人民大學(xué)出版社 2.[美 ]布萊恩 :《消費(fèi)者行為學(xué)》中信出版社 :《現(xiàn)代心理學(xué)》上海人民出版社 :《普通心理學(xué)》華東師范大學(xué)出版社 :《心理及市場(chǎng)營(yíng)銷》北京工業(yè)出版社 LOGO ?一位資深的寶潔職業(yè)經(jīng)理人說的“行為學(xué)是一切營(yíng)銷策略的源泉，幾乎世界上所有的營(yíng)銷企業(yè)，包括寶潔，無一例外的都在每天的工作中使用著它的思想。 ? 現(xiàn)實(shí)消費(fèi)者：有現(xiàn)實(shí)需要并從事購(gòu)買和使用的人 潛在消費(fèi)者：尚未購(gòu)買但未來可能產(chǎn)生需求的人（通常，消費(fèi)者的潛在狀態(tài)是由于缺乏某種必備的消費(fèi)條件，如需求意識(shí)不明確，需求程度不強(qiáng)烈，購(gòu)買能力不足，缺乏有關(guān)商品信息等。 ? 19291933 世界經(jīng)濟(jì)危機(jī) 供大于求 ? 企業(yè)觀念的轉(zhuǎn)變：生產(chǎn)觀念 → 銷售觀念 ? 心理學(xué)的新理論：消費(fèi)動(dòng)機(jī)；消費(fèi)期望和消費(fèi)態(tài)度；知覺到風(fēng)險(xiǎn)；新產(chǎn)品初步設(shè)計(jì)和定位研究；購(gòu)買動(dòng)機(jī)理論。 :58:3317:58:33February 10, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見青山。 :58:3317:58Feb2310Feb23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , February 10, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 2月 10日星期五 5時(shí) 58分 33秒 17:58:3310 February 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 。 2023年 2月 10日星期五 5時(shí) 58分 33秒 17:58:3310 February 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 , February 10, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 2. 涉及交易行為，結(jié)合市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的研究結(jié)果。 研究
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