【正文】 用的技巧而言，說(shuō)服和宣傳如出一轍，說(shuō)服包含了宣傳，其不同之處在于，如果你說(shuō)服對(duì)方，其目的是為了對(duì)自己有利，而不是對(duì)被說(shuō)服者有利，這種行為和消息就是宣傳。 1輿論和個(gè)人看法一樣，會(huì)因?yàn)閭€(gè)人的需要而被添油加醋。 除非事件涉及到人們的自身利益，否則輿論一般不會(huì)維持太久的激情。 ★ 自我防御功能： 態(tài)度既可以拒絕引起焦慮的外部事件，又可調(diào)節(jié)內(nèi)部沖動(dòng)?？死蛱卣J(rèn)為，輿論就是“激起現(xiàn)代人憤怒的看不見的上帝”； 馬克思和恩格斯則視輿論為“不可數(shù)的無(wú)名公眾的意見”。 2023年 3月 赴深圳并擔(dān)任愛(ài)施德電訊實(shí)業(yè)有限公司深圳分公司 客戶代表 ，負(fù)責(zé)東莞虎門市場(chǎng)及中域系統(tǒng)，期間多次在終端銷量和渠道銷量 名列第一 ，得到了公司的表?yè)P(yáng)和晉升。 表達(dá)能力強(qiáng)， 善于溝通 ；具備團(tuán)隊(duì)精神， 酒量大并善于喝酒 ；環(huán)境適應(yīng)性強(qiáng)，善于協(xié)調(diào)各種關(guān)系；性格開朗堅(jiān)韌， 善于苦中作樂(lè) ；做事敬業(yè)，刻苦，力求 完美 。 1998年 武漢明倫軟件有限公司七喜電腦城銷售主管 2023年 3月 開辦廣埠屯 **網(wǎng)吧 2023年 3月 深圳市愛(ài)施德電訊實(shí)業(yè)有限公司深圳分公司客戶代表 負(fù)責(zé)東莞虎門市場(chǎng)及中域系統(tǒng)，期間多次在終端銷量和渠道銷量名列第一得到了公司的表?yè)P(yáng)和晉升。 此外，預(yù)防接種對(duì)攻擊同樣觀點(diǎn)的免疫力幾乎可以與與攻擊不同觀點(diǎn)的免疫力一樣強(qiáng)。 ☆ 對(duì)方原來(lái)或者當(dāng)時(shí)反對(duì)說(shuō)服者的主張，那么正面反面兩方面的理由都說(shuō)出 來(lái)要比只講一面理由更好。第三，安排一定的動(dòng)機(jī)結(jié)構(gòu)來(lái)控制行為，也就是說(shuō)，使對(duì)方的行為處于某種動(dòng)機(jī)的激發(fā)之下，比如動(dòng)機(jī)能讓他感到非行動(dòng)不可，不得不決定采取行動(dòng)。 ☆ 利昂 ☆ 伊格里和柴肯：在民主社會(huì)中，說(shuō)服特別可能成為生活的一部分，因?yàn)?，在民主社?huì)中，最可靠的控制手段就是對(duì)人們態(tài)度的影響。符號(hào)，是信息的外在形式；而意義，則是信息的精神內(nèi)容。主要包括有三個(gè)方面的內(nèi)容：首先，溝通的雙方互為角色。有三種比較流行：內(nèi)容即信息；媒體即信息；溝通者即信息 。 ☆ SMR模型 S (source) 即信息源， M（ message）即信息， R (receiver)則是信息接收者。對(duì)于傳播的解釋，一般可以分為三種類型：共享說(shuō)、勸服說(shuō)、互動(dòng)說(shuō)。第 3章 公共關(guān)系的傳播原則 公共管理學(xué)院：徐宛笑 1 課程簡(jiǎn)介： 本章課程將從公共關(guān)系傳播學(xué)派以及勸服學(xué)派的觀點(diǎn)出發(fā)對(duì)公共關(guān)系的手段 —— 溝通進(jìn)行分析。英文 munication，國(guó)內(nèi)一般有三種翻譯方法：傳播、交流、溝通。拉斯維爾的“ 5W”模式 ；布雷多克的 “ 7W”模式；香農(nóng) 韋弗模式；奧古斯都 施拉姆模式 。 ☆ 對(duì)于社會(huì)信息，又可以做進(jìn)一步的解釋。 7 華中科技大學(xué)遠(yuǎn)程教學(xué) 雙向溝通原則 雙向溝通原則的涵義 公共關(guān)系的雙向溝通原則，是指信息傳遞雙方互相傳遞、互相理解的信息互動(dòng)原則。 8 華中科技大學(xué)遠(yuǎn)程教學(xué) 話語(yǔ) A B 交際語(yǔ)境 根據(jù)自己的意愿和原有文化觀念 根據(jù)對(duì)方話語(yǔ)和自己意愿、原有文化觀念 表達(dá) 再現(xiàn) 語(yǔ)言交際圖式 資料來(lái)源：黎運(yùn)漢 . 公關(guān)語(yǔ)言學(xué) . 暨南大學(xué)出版社， 1996 P 118 注：本圖據(jù) ， ,1990 9 華中科技大學(xué)遠(yuǎn)程教學(xué) 雙向溝通的基本條件 —— 共識(shí)域 ☆ 信息是符號(hào)和意義的統(tǒng)一體。 ☆ 奧爾波特將態(tài)度的概念描述為“在當(dāng)今美國(guó)社會(huì)心理學(xué)當(dāng)中可能是最清晰和最不可取代的概念”。因此，要想讓他們接受說(shuō)服，提供的信息必須能夠成為其認(rèn)知結(jié)構(gòu)的一部分。時(shí)間規(guī)定的越具體，行為控制的可能性也越大。 16 華中科技大學(xué)遠(yuǎn)程教學(xué) 理智 信息的說(shuō)服力 ☆ 對(duì)方本來(lái)就贊同說(shuō)服者意見，只講正面的理由可以堅(jiān)定其原有的態(tài)度。 第二，事先將攻擊暴露出來(lái)，可以使人們知道他們所持有的信念確有弱點(diǎn)，從而推動(dòng)他們?nèi)グl(fā)展更多的支持觀點(diǎn)。 負(fù)責(zé) IT硬件銷售。 版本一 19 華中科技大學(xué)遠(yuǎn)程教學(xué) 姓名： 1 6 3 . C O M 一、個(gè)人技能簡(jiǎn)述： 具有很強(qiáng)的 突擊自學(xué) 能力，可以在短期內(nèi)掌握及運(yùn)用新知識(shí)；英語(yǔ)通過(guò)國(guó)家四級(jí)，能夠熟練閱讀和進(jìn)行日?？谡Z(yǔ)交流。 2023年 3月 開辦廣埠屯 **網(wǎng)吧，作為一名 小私營(yíng)業(yè)主 ，雖收入頗豐，但深感理想的失落及創(chuàng)業(yè)的艱難；兩年間兩次報(bào)考中南財(cái)經(jīng)大學(xué)行政管理研究生，終因?qū)I(yè)課落馬而失?。ㄓ⒄Z(yǔ)過(guò)線），雖深感挫敗，但也促進(jìn)了理論能力、邏輯能力、英語(yǔ)水平以及心理承受能力的發(fā)展，并 開始較為深刻理解工作、生活以及社會(huì)。伯尼斯認(rèn)為，所謂的輿論是一個(gè)“用來(lái)描述難以界定、變化無(wú)常和不斷變化的團(tuán)體或者個(gè)人的判斷的術(shù)語(yǔ)”；約瑟夫 ★ 適應(yīng)功能： 個(gè)體具有從外部環(huán)境獲得獎(jiǎng)勵(lì)，避免懲罰的需要，而態(tài)度使人具有滿足這種需要的功能。 輿論基本上是由自身利益所決定的，任何文字、事件或者刺激物，只有在同自身利益相關(guān)的時(shí)候，才能影響輿論。 1人們的意見主要體現(xiàn)在所要達(dá)成的目標(biāo)上，而不是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的具體方式上。 ” ★ 羅杰 在傳播學(xué)中，一般將人類使用的符號(hào)分為兩種，語(yǔ)言符號(hào)和非語(yǔ)言符號(hào)。所謂語(yǔ)言藝術(shù)，一般來(lái)說(shuō)，也就是運(yùn)用語(yǔ)言的技巧。關(guān)系的親疏遠(yuǎn)近，合作或是敵意，以及說(shuō)話者的基本屬性等，都可以從中得到線索。尼克爾森 ” 的 “ 漸入佳境 ” ？ 還是 “ 積 ☆ 陳道望所撰的《修辭學(xué)發(fā)凡》中曾明確給姿態(tài)語(yǔ)下過(guò)定義。 ★ 通過(guò)非語(yǔ)言符號(hào)可以辨別語(yǔ)言符號(hào)所包涵的真意。 :53:2210:53:22February 11, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見青山。 :53:2210:53Feb2311Feb23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 , February 11, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過(guò)去最杰出的人談話。 2023年 2月 11日星期六 10時(shí) 53分 22秒 10:53:2211 February 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 。 2023年 2月 11日星期六 10時(shí) 53分 22秒 10:53:2211 February 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 , February 11, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 ☆ 體態(tài)語(yǔ)：又稱姿態(tài)語(yǔ)或行為語(yǔ)。 羅蘭曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“面部表情是多少世紀(jì)培養(yǎng)成功的語(yǔ)言，比嘴里講的更復(fù)雜到千百倍的語(yǔ)言”。所謂客觀因素，指言語(yǔ)交際的時(shí)間、地點(diǎn)、場(chǎng)合、對(duì)象等；而主觀因素則主要指使用語(yǔ)言的人的身份、閱歷、知識(shí)、等。因此，個(gè)人使用語(yǔ)言的特點(diǎn)，就會(huì)有規(guī)律、大量地重現(xiàn)著，這樣就形成了相對(duì)穩(wěn)定的語(yǔ)言風(fēng)格和語(yǔ)言習(xí)慣。在公共關(guān)系領(lǐng)域，對(duì)于語(yǔ)言的研究