【正文】 用的技巧而言，說服和宣傳如出一轍，說服包含了宣傳，其不同之處在于，如果你說服對方，其目的是為了對自己有利，而不是對被說服者有利，這種行為和消息就是宣傳。 1輿論和個人看法一樣，會因為個人的需要而被添油加醋。 除非事件涉及到人們的自身利益，否則輿論一般不會維持太久的激情。 ★ 自我防御功能： 態(tài)度既可以拒絕引起焦慮的外部事件，又可調節(jié)內部沖動。克拉夫特認為，輿論就是“激起現(xiàn)代人憤怒的看不見的上帝”； 馬克思和恩格斯則視輿論為“不可數(shù)的無名公眾的意見”。 2023年 3月 赴深圳并擔任愛施德電訊實業(yè)有限公司深圳分公司 客戶代表 ，負責東莞虎門市場及中域系統(tǒng)，期間多次在終端銷量和渠道銷量 名列第一 ，得到了公司的表揚和晉升。 表達能力強， 善于溝通 ；具備團隊精神， 酒量大并善于喝酒 ；環(huán)境適應性強，善于協(xié)調各種關系；性格開朗堅韌， 善于苦中作樂 ；做事敬業(yè)，刻苦，力求 完美 。 1998年 武漢明倫軟件有限公司七喜電腦城銷售主管 2023年 3月 開辦廣埠屯 **網吧 2023年 3月 深圳市愛施德電訊實業(yè)有限公司深圳分公司客戶代表 負責東莞虎門市場及中域系統(tǒng)，期間多次在終端銷量和渠道銷量名列第一得到了公司的表揚和晉升。 此外，預防接種對攻擊同樣觀點的免疫力幾乎可以與與攻擊不同觀點的免疫力一樣強。 ☆ 對方原來或者當時反對說服者的主張，那么正面反面兩方面的理由都說出 來要比只講一面理由更好。第三，安排一定的動機結構來控制行為，也就是說，使對方的行為處于某種動機的激發(fā)之下，比如動機能讓他感到非行動不可，不得不決定采取行動。 ☆ 利昂 ☆ 伊格里和柴肯：在民主社會中，說服特別可能成為生活的一部分，因為，在民主社會中，最可靠的控制手段就是對人們態(tài)度的影響。符號，是信息的外在形式；而意義，則是信息的精神內容。主要包括有三個方面的內容：首先，溝通的雙方互為角色。有三種比較流行：內容即信息；媒體即信息；溝通者即信息 。 ☆ SMR模型 S (source) 即信息源， M（ message）即信息， R (receiver)則是信息接收者。對于傳播的解釋，一般可以分為三種類型：共享說、勸服說、互動說。第 3章 公共關系的傳播原則 公共管理學院：徐宛笑 1 課程簡介： 本章課程將從公共關系傳播學派以及勸服學派的觀點出發(fā)對公共關系的手段 —— 溝通進行分析。英文 munication，國內一般有三種翻譯方法：傳播、交流、溝通。拉斯維爾的“ 5W”模式 ；布雷多克的 “ 7W”模式；香農 韋弗模式；奧古斯都 施拉姆模式 。 ☆ 對于社會信息，又可以做進一步的解釋。 7 華中科技大學遠程教學 雙向溝通原則 雙向溝通原則的涵義 公共關系的雙向溝通原則，是指信息傳遞雙方互相傳遞、互相理解的信息互動原則。 8 華中科技大學遠程教學 話語 A B 交際語境 根據(jù)自己的意愿和原有文化觀念 根據(jù)對方話語和自己意愿、原有文化觀念 表達 再現(xiàn) 語言交際圖式 資料來源：黎運漢 . 公關語言學 . 暨南大學出版社， 1996 P 118 注：本圖據(jù) ， ,1990 9 華中科技大學遠程教學 雙向溝通的基本條件 —— 共識域 ☆ 信息是符號和意義的統(tǒng)一體。 ☆ 奧爾波特將態(tài)度的概念描述為“在當今美國社會心理學當中可能是最清晰和最不可取代的概念”。因此，要想讓他們接受說服，提供的信息必須能夠成為其認知結構的一部分。時間規(guī)定的越具體，行為控制的可能性也越大。 16 華中科技大學遠程教學 理智 信息的說服力 ☆ 對方本來就贊同說服者意見，只講正面的理由可以堅定其原有的態(tài)度。 第二，事先將攻擊暴露出來，可以使人們知道他們所持有的信念確有弱點，從而推動他們去發(fā)展更多的支持觀點。 負責 IT硬件銷售。 版本一 19 華中科技大學遠程教學 姓名： 1 6 3 . C O M 一、個人技能簡述： 具有很強的 突擊自學 能力，可以在短期內掌握及運用新知識；英語通過國家四級，能夠熟練閱讀和進行日?？谡Z交流。 2023年 3月 開辦廣埠屯 **網吧，作為一名 小私營業(yè)主 ，雖收入頗豐，但深感理想的失落及創(chuàng)業(yè)的艱難；兩年間兩次報考中南財經大學行政管理研究生，終因專業(yè)課落馬而失敗（英語過線），雖深感挫敗，但也促進了理論能力、邏輯能力、英語水平以及心理承受能力的發(fā)展，并 開始較為深刻理解工作、生活以及社會。伯尼斯認為，所謂的輿論是一個“用來描述難以界定、變化無常和不斷變化的團體或者個人的判斷的術語”；約瑟夫 ★ 適應功能： 個體具有從外部環(huán)境獲得獎勵，避免懲罰的需要，而態(tài)度使人具有滿足這種需要的功能。 輿論基本上是由自身利益所決定的，任何文字、事件或者刺激物，只有在同自身利益相關的時候，才能影響輿論。 1人們的意見主要體現(xiàn)在所要達成的目標上，而不是實現(xiàn)目標的具體方式上。 ” ★ 羅杰 在傳播學中，一般將人類使用的符號分為兩種，語言符號和非語言符號。所謂語言藝術，一般來說，也就是運用語言的技巧。關系的親疏遠近，合作或是敵意，以及說話者的基本屬性等，都可以從中得到線索。尼克爾森 ” 的 “ 漸入佳境 ” ？ 還是 “ 積 ☆ 陳道望所撰的《修辭學發(fā)凡》中曾明確給姿態(tài)語下過定義。 ★ 通過非語言符號可以辨別語言符號所包涵的真意。 :53:2210:53:22February 11, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :53:2210:53Feb2311Feb23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , February 11, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 2月 11日星期六 10時 53分 22秒 10:53:2211 February 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。勝人者有力，自勝者強。 。 2023年 2月 11日星期六 10時 53分 22秒 10:53:2211 February 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 , February 11, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 ☆ 體態(tài)語：又稱姿態(tài)語或行為語。 羅蘭曾經說過：“面部表情是多少世紀培養(yǎng)成功的語言，比嘴里講的更復雜到千百倍的語言”。所謂客觀因素，指言語交際的時間、地點、場合、對象等；而主觀因素則主要指使用語言的人的身份、閱歷、知識、等。因此，個人使用語言的特點，就會有規(guī)律、大量地重現(xiàn)著，這樣就形成了相對穩(wěn)定的語言風格和語言習慣。在公共關系領域，對于語言的研究