第03章公共關(guān)系的傳播原則ppt-powerpoint(存儲版)
【正文】 1一般來說，在民主社會中，假如公眾能擁有良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，并有機(jī)會獲得正確的信息，那么輿論通常能夠代表實際的共同認(rèn)知。 ★ 《宣傳的完美藝術(shù)》 ：辱罵法 ，光輝泛化法、轉(zhuǎn)移法、證詞法、平民百姓法、洗牌作弊法、樂隊花車法 26 華中科技大學(xué)遠(yuǎn)程教學(xué) 公關(guān)語言 信息是符號和意義的統(tǒng)一體。 資料來源：黎運漢 . 公關(guān)語言學(xué) . 暨南大學(xué)出版社， 1996 P10 28 華中科技大學(xué)遠(yuǎn)程教學(xué) 語言符號 ★ 語言被稱為是信息的第一載體。 ★ 一個人的語言風(fēng)格是由個人的思想、學(xué)識、職業(yè)、經(jīng)歷等因素所構(gòu)成的。構(gòu)成公關(guān)語境的因素包括客觀因素和主觀因素兩類。 ☆ 學(xué)者梅拉賓經(jīng)過多次試驗，總結(jié)出了一個公式： 信息的總效果＝ 7％的有聲語言＋ 38％的語音＋ 55％的面部表情 ☆ 法國著名作家羅曼 ★ 非語言符號的界定 資料來源：黎運漢 . 公關(guān)語言學(xué) . 暨南大學(xué)出版社， 1996 P10 37 華中科技大學(xué)遠(yuǎn)程教學(xué) ☆ 副語言：也稱類語言或輔助語言。 ★ 和傳播情境相聯(lián)系 ★ 受制于不同文化背景 參考資料：沙蓮香 . 傳播學(xué) . 中國人民大學(xué)出版社， 1993. P244 40 華中科技大學(xué)遠(yuǎn)程教學(xué) 非語言符號運用實例 ★ 面部表情 ★ 姿 勢 ★ 言語表情 ★ 個人空間 ★ 服 飾 41 華中科技大學(xué)遠(yuǎn)程教學(xué) 雙向溝通實例 ——電話交談 ★ 時控原則 ★ 回應(yīng)原則 ★ 準(zhǔn)備原則 ★ 通報核實 ★ 以禮傳令 ★ 表達(dá)簡明 ★ 發(fā)聲自然 ★ 信息核對 42 華中科技大學(xué)遠(yuǎn)程教學(xué) 本章回顧 3 公共關(guān)系的傳播原則 傳播和信息 傳播的內(nèi)涵、類型及模型 信息 雙向溝通原則 雙向溝通原則的涵義 雙向溝通的基本條件 —— 共識域 雙向不平衡的溝通 —— 勸服 /說服 說服者：信息源、信息編碼者 聽眾 /被說服者：信息接受者、信息譯碼者 信息：理智與情感 輿論和宣傳 輿論 宣傳 公關(guān)語言 語言符號 譯碼 —— 通過語言來定位公眾 編碼 —— 用切境的語言打動公眾 語言編碼的局限性 非語言符號 非語言符號的涵義 非語言符號的作用 非語言符號的多義性 非語言符號運用實例 雙向溝通實例 —— 電話交談 43 華中科技大學(xué)遠(yuǎn)程教學(xué) ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 2023年 2月 上午 10時 53分 :53February 11, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 2023年 2月 11日星期六 上午 10時 53分 22秒 10:53: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 10:53:2210:53:2210:53Saturday, February 11, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 上午 10時 53分 22秒 上午 10時 53分 10:53: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 10:53:2210:53:2210:532/11/2023 10:53:22 AM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 10:53:2210:53:2210:53Saturday, February 11, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 2月 11日星期六 上午 10時 53分 22秒 10:53: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 參考資料：沙蓮香 . 傳播學(xué) . 中國人民大學(xué)出版社， 1993. P244 39 華中科技大學(xué)遠(yuǎn)程教學(xué) 非語言符號的多義性 ★ 傳播學(xué)者施拉姆指出：我們所表露的非語言符號，其意義具有無窮性。 36 華中科技大學(xué)遠(yuǎn)程教學(xué) 言語活動 語言工具 自然語言 非自然語言 口語 書面語 伴隨口語 伴隨書面語 表達(dá) 說話 寫作 表情 手勢 體姿 字形 圖畫 圖表 色彩 領(lǐng)會 聽話 閱讀 觀表情 看手勢 察體姿 查釋字形等 言語成品 話語 文章 公關(guān)言語現(xiàn)象內(nèi)涵圖 公關(guān)語言指在公關(guān)實務(wù)活動中運用自然語言和伴隨語言手段傳遞和回收公關(guān)信息的言語活動及其成品。尼高遜 ” 的 “ 貓屎先生 ”？ 或者是 “杰克，尼克遜 ” 的 “ 愛你在心口難開 ” ？ 32 華中科技大學(xué)遠(yuǎn)程教學(xué) ★ 切合時空環(huán)境 ★ 切合公眾屬性 ★ 切合的風(fēng)格和語體 ★ 切合符號意義 33 華中科技大學(xué)遠(yuǎn)程教學(xué) 語言編碼的局限性 ★ 語言是靜態(tài)的，而真實是動態(tài)的 ★ 語言是有限的，而真實是無限的 ★ 語言是抽象的，而真實是具體的 語言的誤用 ★ 固定層次抽象法 （ deadlevel abstracting） ★ 指認(rèn)不當(dāng) （ undue identification） ★ 二元價值評判 ( twovalued evaluation ) 34 華中科技大學(xué)遠(yuǎn)程教學(xué) 非語言符號 ☆ 美國學(xué)者雷蒙德 30 華中科技大學(xué)遠(yuǎn)程教學(xué) 編碼 —— 用切境的語言打動公眾 ★ 所謂切境，也即切合語境。 29 華中科技大學(xué)遠(yuǎn)程教學(xué) 譯碼 —— 通過語言來定位公眾 ★ 西方人類學(xué)者認(rèn)為，通過語言可以表露自我的屬性。 27 華中科技大學(xué)遠(yuǎn)程教學(xué) 言語活動 語言工具 自然語言 非自然語言 口語 書面語 伴隨口語 伴隨書面語 表達(dá) 說話 寫作 表情 手勢 體姿 字形 圖畫 圖表 色彩 領(lǐng)會 聽話 閱讀 觀表情 看手勢 察體姿 查釋字形等 言語成品 話語 文章 公關(guān)言語現(xiàn)象內(nèi)涵圖 公關(guān)語言指在公關(guān)實務(wù)活動中運用自然語言和伴隨語言手段傳遞和回收公關(guān)信息的言語活動及其成品。布朗認(rèn)為 :就所使
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