【正文】 個可以有 ? 拼成本－這個可以有 ? 特殊行業(yè)的特殊規(guī)模效應(yīng) 43 北京地區(qū)首家區(qū)域供熱“全程一站式”服務(wù)單位 營銷 服務(wù) 成本 希望每個華通人把這三個詞銘刻心中！ 謝謝您的參與！ 44 北京地區(qū)首家區(qū)域供熱“全程一站式”服務(wù)單位 營銷是什么？ 兩年前，老漢在工廠下崗了。如果不做任何準(zhǔn)備就直接進(jìn)場賣報，一定會被人家趕出來的。當(dāng)然，老漢不會忘記每天孝敬管理員每人一份報紙 （公共關(guān)系維護(hù)）。而是換了叫法，根據(jù)新聞來叫。有了這個封口豆?jié){，這個問題就解決了。（促銷策略，用利潤空間較大的產(chǎn)品做買贈促銷，并選擇受歡迎的贈品）。 幾經(jīng)挑選，發(fā)現(xiàn) 35W車總店人流量大，車次多，于是選定在 35W車總站賣報 （初步市場分析）。他就說這是在附近賣報多余的，車站管理員也不是什么大官，一來二去也就熟了。老漢決定，不擺攤，帶報紙到等車的人群中和進(jìn)車廂里賣。幾天下來，老漢發(fā)現(xiàn)，每天賣的報紙居然比平時多了一半！ 50 北京地區(qū)首家區(qū)域供熱“全程一站式”服務(wù)單位 營銷是什么？ 同時，老漢還憑借和車站管理員的良好關(guān)系，讓同樣下崗的老婆在車站擺了個小攤，賣豆?jié){。但老漢又有不同：買了政府統(tǒng)一制作的報亭，氣派又美觀 。每月的收入都不低于 4000元。 ? 慈銘體檢集團(tuán)（原慈濟(jì)）根據(jù)服務(wù)人群的不同特點設(shè)計出了精英族體檢、壓力族體檢、應(yīng)酬族體檢和銀發(fā)族體檢等有針對性的體檢類型； ? 還根據(jù)年齡劃分出了不同類型的體檢套餐，加入了中醫(yī)、亞健康、艾滋病毒等專項檢查。 58 北京地區(qū)首家區(qū)域供熱“全程一站式”服務(wù)單位 案例 ? 慈銘，一個美麗女人的健康事業(yè) ? 2023北京十大最具影響力人物 ? 2023年，中國人民政治協(xié)商會議北京市第十一屆委員會委員 ? 2023年度中國十大創(chuàng)業(yè)領(lǐng)袖 59 北京地區(qū)首家區(qū)域供熱“全程一站式”服務(wù)單位 全員營銷 ? 天翼 189“全員營銷” 2月 10日報道，消息人士向新民網(wǎng)記者報料稱，中國電信近日在給內(nèi)部員工布置營銷任務(wù)，根據(jù)各地分公司不同情況，每個人需推廣 10到 20個 189號碼。 60 北京地區(qū)首家區(qū)域供熱“全程一站式”服務(wù)單位 全員營銷 ? 天翼 189“全員營銷”評述 簡單的將市場指標(biāo)分解到各級干部和員工頭上，要求各級干部和員工在做好本職工作之余，利用各種時間和機(jī)會，積極的參與到銷售和服務(wù)工作當(dāng)中， 同舟共濟(jì)提升銷售業(yè)績，簡單的說就是“人人做銷售、個個有指標(biāo)”。 4年后，他到費城的米德維爾鋼鐵廠。 62 北京地區(qū)首家區(qū)域供熱“全程一站式”服務(wù)單位 亨利 63 北京地區(qū)首家區(qū)域供熱“全程一站式”服務(wù)單位 亨利 隨著汽、柴油敞開供應(yīng)，曾經(jīng)長長的加油隊伍將慢慢消退 …… 這種營銷方式落到實處，需要將公司的目標(biāo)、產(chǎn)品、目標(biāo)客戶、市場需求、開發(fā)背景等向全體員工進(jìn)行多次、深刻的講解，讓全員明白公司的產(chǎn)品是什么，為什么要做這個產(chǎn)品，做這個產(chǎn)品解決市場與客戶面臨的哪些問題，產(chǎn)品面對的 市場定位 與客戶群體是哪些，營銷部門在做什么，非營銷部門需要做什么，流程等。如果某一位員工不僅想在產(chǎn)品開發(fā)或者其他某一項專業(yè)能力上做出成績，同時想做更大的事情，培養(yǎng)全局性的能力，掌握如何將一件事情做出來并做好的能力，或者說是將一個產(chǎn)品做出來，并且賣出去，這樣一個流程做順、做好，那么，這種營銷方式將是一個契機(jī)。 :18:2213:18:22February 11, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :18:2213:18Feb2311Feb23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , February 11, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 2月 11日星期六 1時 18分 22秒 13:18:2211 February 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 。 2023年 2月 11日星期六 1時 18分 22秒 13:18:2211 February 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 , February 11, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 而全體員工都做營銷，卻是將所有部門的員工，包括行政、人事、研發(fā)、產(chǎn)品、內(nèi)容、采購、財務(wù)等，都投入到營銷工作中去，要求所有這些非營銷部門成員開發(fā)客戶資源，比如從自身擁有的外界資源中開發(fā)、發(fā)展個人代理與企業(yè)代理、展開 郵件營銷 、向企業(yè)直銷等，有的情況下甚至向非營銷部門員工下達(dá)銷售目標(biāo)。 ? 1913年 ,福特應(yīng)用創(chuàng)新理念和反向思維邏輯提出在汽車組裝中，汽車底盤在傳送帶上以一定速度從一端向另一端前行．前行中，逐步裝上發(fā)動機(jī)，操空系統(tǒng)，車廂，方向盤，儀表，車燈，車窗玻璃、車輪，一輛完整的車組裝成了．第一條流水線使每輛 T型汽車的組裝時間由原來的 12小時 28分鐘縮短至 10秒鐘，生產(chǎn)效率提高了 4488倍！ ? 他在一年之中生產(chǎn)幾十萬輛汽車，這個新的系統(tǒng)既有效又經(jīng)濟(jì)，結(jié)果他把汽車的價格削減了一半，降至每輛 260美元， 1913年 ,美國人均收入為 5301美元 ,1914年 ,一個工人工作不到四個月就可以買一輛 T型車。 1908年生產(chǎn)出世界上第一輛 T型車。這些都大大影響了生產(chǎn)效率的提高。簡單地說，也就是各部門都關(guān)注和支持企業(yè)的整個營銷活動的分析 、規(guī)劃、指揮、協(xié)調(diào)和控制流程。而據(jù)貴陽電信一位員工透露， 189號碼推廣還有返點。 ? 目前全國擁有 30家體檢分院，擁有體檢專業(yè)技術(shù)人員近 600名，和 10000多團(tuán)體客戶，僅北京年體檢量就達(dá) 50萬人次。 ? 健康體檢中心的所有檢查科室都建在一個一千多平米的大廳里，免去了體檢者的奔波之苦； ? 體檢大廳裝修如星級賓館，體檢全程都有熱情的導(dǎo)診員；體檢流程清晰，男女有不同的體檢線路，充分尊重客戶的隱私； ? 檢查分為餐前和餐后兩部分，體檢中心提供免費營養(yǎng)早餐；保證客戶在 4小時內(nèi)完成所有的體檢項目，并且在 48小時內(nèi)由專業(yè)醫(yī)師負(fù)責(zé)解釋最終的健康檢查報告。老漢還會根據(jù)什么雜志好賣搞一些優(yōu)惠，比如說買一本 ?讀者 ?送一份 ?快報 ?什么的，因為雜志賺的比較多。因為座車吃早點的人通常沒法拿飲料，因為怕灑。每天叫賣報紙時，不再叫喚：快報、晨報、金陵晚報，三毛一份，五毛兩份。 制定工作目標(biāo) 49 北京地區(qū)首家區(qū)域供熱“全程一站式”服務(wù)單位 營銷是什么？ 大功告成了！有了車站管理員的許可，老漢光明正大的進(jìn)場了。 （競爭對手分析）?，F(xiàn)在，老漢又有了新的目標(biāo)，就是附近的有線電廠小區(qū)。（統(tǒng)一的，有助于提升形象）。旁邊賣早點的攤點已經(jīng)有十來個了，帶賣豆?jié){的也有 5家。 （差異化營銷，渠道創(chuàng)新，變店鋪銷售為直銷）。老漢這時就開始大倒苦水，說現(xiàn)在下崗了，在附近賣報銷量也不好，一天賣不了幾份，而馬上女兒就要參加高考了，高昂的學(xué)費實在是無力負(fù)擔(dān)，女兒學(xué)習(xí)成績那么好，如果讓她不讀了真的對不起她了 ?? （與公關(guān)對象接觸，并博取同情）。 但是，經(jīng)過幾天蹲點發(fā)現(xiàn)，車站固定的賣報人已經(jīng)有了兩個。 41 北京地區(qū)首家區(qū)域供熱“全程一站式”服務(wù)單位 北京供暖現(xiàn)狀與未來 ? 北京市“十一五”時期供熱發(fā)展規(guī)劃 ? 本市還將實施供熱資源整合，逐步取消城八區(qū) 20噸以下和遠(yuǎn)郊區(qū)縣 10噸以下燃煤鍋爐房，城八區(qū) 20噸以上大型燃煤鍋爐房和遠(yuǎn)郊區(qū)縣 10噸以上、 20噸以下的分散鍋爐房進(jìn)行整合，提升供熱設(shè)施環(huán)保水平，優(yōu)化供熱結(jié)構(gòu)。這時，廠家只能同意，否則他會找別的廠家，這樣漁網(wǎng)推銷員在上游供應(yīng)商和下游的消費者間建立起了價值鏈的聯(lián)系。 ? 如果行動的后果要隔一段時間才發(fā)生，或發(fā)生在其他部門我們?nèi)绾螐慕?jīng)驗學(xué)習(xí)？ ? 組織的分工越來越細(xì)，組織把自己分割成幾個部分去客服難題，按機(jī)能設(shè)立層級結(jié)構(gòu)，層級結(jié)構(gòu)的加深加大，成為部門之間無法跨越的鴻溝，消除組織功能間的鴻溝，是一項艱巨的工作。 23 北京地區(qū)首家區(qū)域供熱“全程一站式”服務(wù)單位 系統(tǒng)效率不足的表現(xiàn) ? 局限思考 ? 歸罪于外 ? 缺乏整體思考的主動積極 ? 煮青蛙的故事 ? 專注于個別事件 ? 從經(jīng)驗學(xué)習(xí)的錯覺 ? 管理團(tuán)隊的迷思 24 北京地區(qū)首家區(qū)域供熱“全程一站式”服務(wù)單位 系統(tǒng)效率不足的表現(xiàn) ? 局限思考 ? 只專注于自身職務(wù)，變不會對所有職務(wù)互動所產(chǎn)生的結(jié)果有責(zé)任感 25 北京地區(qū)首家區(qū)域供熱“全程一站式”服務(wù)單位 系統(tǒng)效率不足的表現(xiàn) ? 歸罪于外 ? 局限思考的副產(chǎn)品，只專注于自身職務(wù)，就不會看見自身兄動的影響到底怎樣延伸到職務(wù)范圍之外。 ? 營銷產(chǎn)生拉力 ? 銷售 ? 銷售人員主動或被動的發(fā)現(xiàn)潛在客戶，了解客戶需求，進(jìn)行產(chǎn)品（服務(wù)）展示，客服客戶異議，進(jìn)行價格談判，通過高潮的溝通技巧，讓客戶愿意出錢把產(chǎn)品（或服務(wù)）據(jù)為己有。 ? 全員營銷就是干好自己的事情！ ? 全員營銷的延伸需求 ? 要求每一個崗位能完成系統(tǒng)思考，為系統(tǒng)效率的提升做貢獻(xiàn)！ ? 樹立內(nèi)部客戶的