導購員培訓銷售技巧培訓-文庫吧在線文庫
【正文】 他之所以購買這一產(chǎn)品的原因。 如果異議產(chǎn)生于對產(chǎn)品的錯誤理解，則可以這樣處理： “ 先生，對不起我剛才沒表達清楚，實際是這樣 ??” 用正面、直接的方法提供證據(jù)也是最有效的。 三、銷售技巧 16 體驗式銷售的意義 ?“感覺”引起人們的注意 ?“情感”使體驗變得個性化 ?“思考”加強對體驗的認知 ?“行動”喚起對體驗的投入 ?“關聯(lián)”使得體驗在 更廣泛的背景下產(chǎn)生意義 三、銷售技巧 17 產(chǎn)品生動化 ?與競品 對比法 ?先進工藝披露法 ?實驗過程透明化 ?榮譽稱號有形化 ?真實案例情景化 …… 三、銷售技巧 18 Text 促成交易 跟進送貨 異議處理 需求分析 接觸客戶 商品介紹 銷售流程的六部曲 三、銷售技巧 19 接觸客戶 ?給對方良好的第一映像：專業(yè)！ ?觀察客戶（幾個人、穿著 打扮、表情、情緒、性格等）。任何人都在做銷售，只是你銷售的東西不同而已～工作無貴賤，積累加修煉 ， 所以說我們也要雄起 三、銷售技巧 9 顧客在購買使用產(chǎn)品時享受的一切服務 產(chǎn)品的附加價值（如品牌） 產(chǎn)品價值 顧客所購買產(chǎn)品的真正含義 三、銷售技巧 10 不同性格類型的客戶心理 感性型 崇洋 型 粗放型 戀舊型 理性型 謹慎型 品質型 實惠型 三、銷售技巧 11 購買 奶粉 的關鍵動作分析 三、銷售技巧 12 消費者購買決策 三、銷售技巧 消費者購買決策的內容 （ Why）？即購買目的或購買動機 (What) ？即確定購買對象 （ who） ?即確定消費者和購買者 （ how much） ?即確定購買價位 (How many) ？即確定購買數(shù)量 (When to buy) ? 即確定購買時間 (Where to buy)? 即確定購買地點 (How to buy) ？即以什么方式購買 13 常見的幾種銷售方法 ?視覺營銷技術 ?顧問式銷售方法 ?體驗式銷售方法 三、銷售技巧 14 視覺營銷技術 ? 顧客越來越多地靠自己的眼睛去思考和選擇，缺乏專業(yè)知識的銷售員說服不了具有購買主張的顧客，傳統(tǒng)的營銷方式正受到前所未有的挑戰(zhàn)。 【思考】 結合本案例，你認為這家小店生意好的的關鍵是什么？ 三、銷售技巧 8 銷售故事 ?何炅為了自己的電影票房，去各大高校食堂去推銷～如此成功的藝人，依舊在第一線上跑業(yè)務，做銷售～而某些童鞋還口口聲聲說不想做銷售～殊不知，中國最大的兩個業(yè)務員之一李克強剛剛在法國簽了千億大單，而習大大同樣兇猛，僅僅一帶一路的 ppt就搞定近千億美金。在營銷的某些特定的環(huán)節(jié)中，它具有其他銷售方式不可比擬的優(yōu)勢。 當然很少有顧客愿意聽人說自己錯了，所以
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