某某有限公司iso9000質(zhì)量管理體系培訓(xùn)(ppt32)-文庫吧在線文庫
【正文】 OD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH。 ?清掃（ SEISO） 將工作場所內(nèi)看得見與看不見的地方清掃干凈， 保持工作場所干凈、亮麗。防止誤用、誤送 。將相關(guān)的資源和活動(dòng)作為過程進(jìn)行管理，可以更高效地得到期望的效果。以顧客為中心 ：顧客數(shù)據(jù)分析應(yīng)策劃和實(shí)施過程總則 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃人力資源質(zhì)量方針第一章 質(zhì)量管理體系概論^質(zhì)量管理的由來和發(fā)展^ISO質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)^實(shí)施 ISO質(zhì)量管理體系的意義^ISO質(zhì)量管理體系的工作^質(zhì)量的幾個(gè)方面^建立和健全質(zhì)量體系的目的和要求Standardizationw 成立于 1947年 2月，成立時(shí)包括中國在內(nèi)有 25個(gè)國家，現(xiàn)在有 150多個(gè)國家參加。 文件要求質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)質(zhì)量手冊文件化的程序策劃、運(yùn)作和控制所需的文件質(zhì)量記錄 ?5 管理職責(zé)確保組織內(nèi)的職責(zé)和權(quán)限得到規(guī)定與溝通采購質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)作用 ：4互利的供方關(guān)系 ： 目的：騰出空間，空間活用。 注意：這是提高效率的基礎(chǔ)。營造團(tuán)隊(duì)精神。“5S”管理?“5S”管理清潔（ SEIKEISU） 維持上面 3S的成果。 目的：工作場所一目了然。有效決策應(yīng)以充分占有和分析有關(guān)信息為基礎(chǔ)。6品顧客改進(jìn)顧客滿意、內(nèi)部審核、過程監(jiān)視和測量、產(chǎn)品監(jiān)視和測量與顧客有關(guān)的過程策劃 ?第三章 質(zhì)量管理體系 要求1 范圍2 引用標(biāo)準(zhǔn)3 術(shù)語和定義4 質(zhì)量管理體系5 管理職責(zé)6 資源管理7 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)8 測量、分析和改進(jìn)3 術(shù)語和定義? 組織：具備職責(zé)、權(quán)限和相互關(guān)系按排一組人和設(shè)施? 顧客：接受產(chǎn)品的人或組織（內(nèi)部和外部）? 過程：將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的的一系列活動(dòng)? 產(chǎn)品：過程的結(jié)果，產(chǎn)品也可稱為服務(wù)? 程序：實(shí)施一項(xiàng)活動(dòng)規(guī)定的途徑?4 質(zhì)量管理體系 易于使用、語言明確、易于翻譯、易于理解3?ISO質(zhì)量管
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