醫(yī)療行業(yè)企業(yè)績效考核制度分析-文庫吧在線文庫
【正文】 倉庫管理 貨款結(jié)算 示意 14 ? 適用范圍、對象 ? 績效評估內(nèi)容、周期 ? 績效評估流程 ? 績效評估結(jié)果的應(yīng)用 – 績效獎金的計算 – 崗位異動 – 培訓(xùn)依據(jù) ? 員工申訴 ? 績效評估體系的調(diào)整流程 ? 績效評估管理 講 解 提 綱 15 一個設(shè)計再好的績效管理體系，也需要配上相應(yīng)的激勵體系，以鼓勵和懲罰表現(xiàn)好與壞的員工 ? 績效獎金 – 詳見薪資制度 ? 晉升、降職、調(diào)動、辭退 – 作為重要的參考依據(jù)，以印證員 工的工作能力和工作成績 ? 員工培訓(xùn) – 對績效結(jié)果和改進計劃進行分析， 作為培訓(xùn)的重要依據(jù) 教育培訓(xùn) (Persuasive， Educative Leadership) 獎勵與授權(quán) (Reward and Delegative Leadership) 干預(yù)并進行必要調(diào)整 (Directive，Interventionist Leadership) 提供必要指導(dǎo) (Supportive Coaching Leadership) 是 否 是 與企業(yè)理念符合程度 達 成 績 效 目 標 16 為保證考核公平公正，員工對考核結(jié)果有異議時可向人力資源部提出投訴 ? 對評估結(jié)果有異議時，首先應(yīng)通過雙方的溝通來解決 ? 不能妥善解決時，被考核人可在考核結(jié)束后 3日內(nèi)向人力資源部提出投訴 ? 人力資源部必須在接到投訴之日起 2日內(nèi)予以解決 17 ? 適用范圍、對象 ? 績效評估內(nèi)容、周期 ? 績效評估流程 ? 績效評估結(jié)果的應(yīng)用 – 績效獎金的計算 – 崗位異動 – 培訓(xùn)依據(jù) ? 員工申訴 ? 績效評估體系的調(diào)整流程 ? 績效評估管理 講 解 提 綱 18 作為支持公司戰(zhàn)略目標實現(xiàn)的工具，根據(jù)公司年度目標、主要流程、崗位職責(zé)等的調(diào)整，每年都要對績效評估體系進行重新評估和調(diào)整 ? 每年 12月份，戰(zhàn)略規(guī)劃部根據(jù)公司戰(zhàn)略計劃、組織架構(gòu)、主要流程等方面的調(diào)整，對績效評估體系運行狀況進行分析 ? 經(jīng)總經(jīng)理同意后，由戰(zhàn)略規(guī)劃部牽頭成立績效考核委員會，進行戰(zhàn)略目標細分，分析關(guān)鍵驅(qū)動因素，確定績效指標和權(quán)重，制定實施細則 提高市場份額 提高客戶滿意度 市場份額 客戶滿意度 提高終端覆蓋 積極開拓國際市場 提高一批協(xié)議客戶 提高終端客戶滿意度 提高消費者滿意度 新開發(fā) OTC終端數(shù) 一批協(xié)議客戶滿意度 終端客戶滿意度 消費者滿意度 新開發(fā)新藥終端數(shù) 新開拓的國際市場數(shù) 客戶流失率 ？ ？ ？ 提高市場份額 市場份額 提高終端覆蓋 積極開拓國際市場 新開發(fā) OTC終端數(shù) 新開發(fā)新藥終端數(shù) 新開拓的國際市場數(shù) ？ 19 績效考核委員會根據(jù)公司的年度目標，設(shè)定關(guān)鍵績效指標總體目標值 每年 12月，各部門可根據(jù)客觀環(huán)境的變化和工作實際，向戰(zhàn)略規(guī)劃部提出關(guān)鍵績效指標調(diào)整建議
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