【正文】 般包括三部分信息 ： 一、條件：行為表現所處的環(huán)境、材料、工具和設備等。 存在的問題 ?培訓的問題 5/21/2023 115 課程需求調查 確認原因及解決方法 團隊或員工未達到標準的三個原因： 一、知識和技能 二、目的或動機 三、組織與環(huán)境 在傳授技能和知識領域，培訓可由知識和技能問題起步，然后移向態(tài)度問題，最后解決實際問題。 5/21/2023 4 ?開場問好鞠躬 ?我的名字是－－我來自－－現任－－ ?我的個人情況（生肖、籍貫、專業(yè)等） ?我的特點（與自畫像結合介紹） ?我的個人愛好是－－ ?我最想達到的生活目標是 ?結束致謝 ? 掌聲鼓勵 5/21/2023 5 選組長 ? 熱心、勤快 ? 為大家解決學習、生活困難 ? 積極上進帶領組員參與活動 5/21/2023 6 問 題 研 討 請小組討論自己在培訓工作中遇到的最大問題，以及本次培訓最希望解決的問題 5/21/2023 7 第一部分： 人力資源開發(fā)的目的、作用與標準 5/21/2023 8 問 題 研 討 你認為人力資源開發(fā)和培訓的目的有哪些，根本目的是什么？ 5/21/2023 9 人力資源開發(fā)的類型 1 社會性人力資源開發(fā) 2 企業(yè)型人力資源開發(fā) 3 自我型人力資源開發(fā) 5/21/2023 10 企業(yè)型人力資源開發(fā) 為滿足企業(yè)經營管理對人才的數量質量和結構的需要而采取的一系列活動（人力規(guī)劃、招聘、培訓、輪崗、晉級、調配、辭退等） 5/21/2023 11 人力資源開發(fā)的目的 一、長期目的：滿足企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的需要 二、短期目的：滿足企業(yè)年度計劃的需要 三、職位目的：滿足職位技能標準的需要 四、個人目的：滿足員工職業(yè)生涯發(fā)展的需要 5/21/2023 12 培訓目的與作用 一、長期目的：滿足企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的需要 二、短期目的：滿足企業(yè)年度計劃的需要 三、職位目的：滿足職位技能標準的需要 四、個人目的：滿足員工職業(yè)生涯發(fā)展的需要 5/21/2023 13 問 題 研 討 請小組討論衡量培訓工作是否有限的標準是什么？ 5/21/2023 14 衡量培訓效果的幾個標準 一、培訓結束的感受 二、了解或懂得了多少 三、個人良好工作習慣的養(yǎng)成 四、良好組織工作習慣的養(yǎng)成 五、企業(yè)核心能力養(yǎng)成 六、經濟效益提高 5/21/2023 15 第二部分： 培訓管理工作層次劃分與發(fā)展趨勢 5/21/2023 16 培訓管理工作的職責層次 一、培訓戰(zhàn)略 二、培訓資源建設與管理 三、日常營運管理 四、基礎行政工作 5/21/2023 17 培訓管理工作的職責層次 ? 戰(zhàn)略管理 ? 企業(yè)家培養(yǎng)； ? 中高層管理隊伍培養(yǎng)； ? 組織變革推動； ? 企業(yè)文化推動； ? 核心能力培養(yǎng)； ? 培訓政策制定等 5/21/2023 18 培訓管理工作的職責層次 資源建設與管理 ? 技能體系建立與管理； ? 課程體系建立與管理； ? 講師培養(yǎng)與管理； ? 培訓信息體系建設與管理； ? 培訓經費管理等 5/21/2023 19 培訓管理工作的職責層次 ?日常營運管理（與部門經理合作推動） ? 需求調查； ? 計劃制定； ? 培訓實施； ? 培訓評估； ? 培訓管理制度的監(jiān)督與執(zhí)行等 5/21/2023 20 培訓管理工作的職責層次 基礎行政工作 ? 會務組織 ? 文檔管理、 ? 日常行政工作等 5/21/2023 21 培訓管理工作內容發(fā)展趨勢 戰(zhàn)略 資源管理 日常營運管理 基礎行政工作 戰(zhàn)略 資源管理 日常營運管理 基礎行 政工作 發(fā)展 5/21/2023 22 第三部分： 企業(yè)培訓管理現狀與問題分析 5/21/2023 23 培訓案例分析與問題研討 時間管理的案例分析 新經理培訓案例分析 5/21/2023 24 企業(yè)培訓管理現狀 一、重培訓課堂效果，忽視訓后應用和績效改善 二、重課程選擇，忽視課程體系建設 三、重專業(yè)技能，忽視通用技能培訓 四、重員工個體技能提高，忽視企業(yè)組織能力提升 五、重短期目標，忽視長期目標 六、重視投入，忽視產出 七、培訓工作層次低，深入推進困難 5/21/2023 25 ? 培訓觀念落后，培訓意識缺乏 ? 培訓責任不清，培訓組織建設滯后 ? 缺乏有效的培訓資源 ? 缺乏有效的培訓工作流程、工作標準及相應的管理制度 ?培訓管理干部專業(yè)能力缺乏 培訓管理問題分析 5/21/2023 26 企業(yè)生命周期 ? 創(chuàng)業(yè)階段 整合階段 規(guī)范階段 精細階段 ? 重點目標 生存 成長 穩(wěn)定 完善 ? 規(guī)范程度 不規(guī)范 初步規(guī)范 規(guī)范化 規(guī)范化 ? 組織形式 直線制 職能制 職能制或事業(yè)部制 職能制加矩陣結構 ? 集權程度 個人集權 上層集權 有控制的分權 有控制的分權 ? 領導風格 家長式 權威指令 分權 參與 ? 獎勵方式 憑主觀印象 主觀印象 正規(guī)考核和獎勵制度 系統(tǒng)考核和團隊 ? 加制度 獎 勵 5/21/2023 27 企業(yè)培訓管理發(fā)展的四個階段 了解學習 引入課程 資源建設 精細發(fā)展 5/21/2023 28 第一階段：了解學習階段 企業(yè)管理 創(chuàng)業(yè)期或整和初期 管理不規(guī)范 以生存為重點 培訓特點 業(yè)務和銷售培訓為重點 內部培訓為主 負責人以兼職為主 存在問題 憑領導感覺做決定 無明確的經費預算 效果無法評估 了解學習期 5/21/2023 29 第二階段：引入課程階段 企業(yè)管理 整和期或規(guī)范初期 初步開始規(guī)范管理 規(guī)?？焖贁U張 培訓特點 管理和全員培訓為重點 外部培訓為主 有專職培訓負責人 存在問題 以補課和應急為主 培訓評估難以推行 專業(yè)水平較低 了解學習期 5/21/2023 30 第三階段：資源建設階段 企業(yè)管