【正文】 見 評分 (加減分 ) 小計 ∑( 評分 *比重 ) (A) 小計 ∑( 評分 *比重 ) (B) ① 業(yè)績加減分合計 ｛ (A) ｝ + ｛ (B) ｝ (加分 : +1分 或者 ) (減分 : 1分 或者 – ) 得分： Page ３６ 員 工 評 價 制 度 評價項目 定義 著眼點 職務知識 為圓滿執(zhí)行所擔任的職務，具備必需的專業(yè)知識和一般性知識的程度。 人事科 相關 評價調整 委員會 個人評價 等級確定 通報給本人 ① 異議 申請 Feed Back ② 異議 申請 重審 邀請 ?副科長及以下 :部門人才開發(fā)小委員會 ?科長及以上 :人才開發(fā)委員會 Page２９ 根據(jù)最終評價等級， 確定年終獎金。 可以進行基本的業(yè)務處理。 下屬培育度評價適用于科長及以上人員，為對育成部下的努力程度和成果進行的評價。 擁有部分獨立決定權。 廣泛具備相關職能部門業(yè)務專業(yè)知識，并以此 為基礎，能夠 Consulting(指導及建議 )社內外業(yè)務。 ① 是否正確理解和消化業(yè)務指示或方向 ? ② 是否正確地掌握部門或上司的方針，并準確地 反映到業(yè)務履行當中 ? ③ 認識并分析 問題的原因時，具備多少邏輯性和 科學性 ? 判斷力 根據(jù)對問題或狀況的正確認識 , 能夠 總結出符合現(xiàn)實之結論的能力。 : 跟年初目標合議時所預想的不同，發(fā)生內外環(huán)境條件變化，對目標達成產生影響。 3) 與組織戰(zhàn)略性目標的聯(lián)系性 ※ 一般性個人目標區(qū)分基準 戰(zhàn)略性業(yè)務 : 達成與否直接影響組織成果 (部門 /科室的主要課題 ) 一般性業(yè)務 : 作為運轉組織的一般性課題，對組織的成果不產生 多大影響。 從而獲得比其能力或者努力低的評價結果的可能性高。 MBO評價詳細程序 (1) 業(yè)務目標達成度評價 (PLAN ? DO ? SEE) ◇ 經營方針、部門目標、科室目標的確認 /共有 ◇ 個人別業(yè)務分配 (Job Allocation) ◇ 個人別業(yè)務目標的設定及認可 (合議 ) 1) 目標項目設定 : 5項左右 2) 以目標項目別業(yè)務量和重要度為基準設定 各項權重 (權重之合為 100) 3) 目標項目別 1 評價尺度具體化 4) 與評價者進行目標面談 ? 認可 (合議 ) ◇ 在經常管理下，被評價者的業(yè)務履行。 個人別 絕對評價 (12月初 ) ◇ 確定部門組織別 S、 A、 B、 C、 D評價等級 ◇ 按組織評價等級別確定組織內構成員 們的相對評價構成比。 ? . 在組織改編等情況下也適用上述基準。 Ⅳ 構筑 顧客 市場調查 SYSTEM構筑 10 4次 先按地區(qū)據(jù)點別構筑，上半年完成對華南地區(qū)的構筑。 ※ 目標設立后的檢查要點 ! 對比 SMART原則時，目標項目是否適當 ? 組織目標與個人目標的連貫性如何 ? 目標項目的個數(shù)是否適當 ? 目標是 Stretch goal嗎 ? 評價項目別評價尺度是否具有客觀性 ? 評價尺度對比部門別所需一般性職級別能力水準時是否適當 ? Page ９ 員 工 評 價 制 度 ※ 制作目標設定事例 . NO ① 評價項目 ② 詳細管理目標 ③ 權重 ④ 評價尺度 5 4 3 2 1 Ⅰ 成果 指標 管理 銷售額管理 30 1200百 $ 以上 185百萬 $ 以上 1700百萬 $ 以上 155百萬 $ 以上 140百 $ 以上 債權回轉管理 15 20日 25日 30日 35日 40日 Ⅱ 戰(zhàn)略 產品 銷售 ABS銷售擴大 20 1500 $ /T以上 1400 $ /T以上 1350 $ /T以上 1300 $ /T以上 1300 $ /T以下 Ⅲ 有限 利益 增大 SAN 15 1300 $ /T以上 1200 $ /T以上 1150 $ /T以上 1100 $ /T以上 1100 $ /T以下 Ⅳ 構筑 顧客 市場調查 SYSTEM構筑 10 6次以上 5次 4次 3次 3次以下 顧客管理活動 10 6次以上 5次 4次 3次 3次以下 (銷售部門 ) NO ① 評價項目 ② 詳細管理目標 ③權重 ④ 評價尺度 5 4 3 2 1 Ⅰ 制度化管理 人事制度改善 10 3月底前 4月底前 5月底前 6月底前 7月底前 設定管理框架 25 3月底前 4月底前 5月底前 6月底前 7月底前 Ⅱ 員工滿意度 員工滿意度調查 5次 4次 3次 2次 1次 興趣小組 6個 4個 3個 2個 1個 成果主義文化 5 3月底前 4月底前 5月底前 6月底前 7月底前 員工工作環(huán)境改善 10 提高 6% 提高 5% 提高 4% 提高 3% 提高 2% Ⅲ 人才培育及確保 GB、 BB培育支援 10 GB： 10人，BB： 2人 GB： 9人， BB： 1人 GB： 8人，BB： 0人 GB： 7人， BB： 0人 GB： 6人， BB： 0人 人員確保 10 協(xié)助培育ERP專家 6人，培育人力資源專家 1人 協(xié)助培育ERP專家 5人，培育人力資源專家 1人 協(xié)助培育ERP專家 4人，培育人力資源專家 1人 協(xié)助培育ERP專家 3人，培育人力資源專家 0人 協(xié)助培育ERP專家 2人，培育人力資源專家 0人 Ⅳ 費用管理 人工費 10 194 216 237 259 280 其他管理費用 5 降低 6% 降低 5% 降低 4% 降低 3% 降低 2% Ⅴ 漢語培訓 40人以上 10 40人以上 30人以上 20人以上 10人以上 5人以上 Ⅵ 課程開發(fā) 10 3個 2個 1個 0個 (管理部門 ) Page １０ 員 工 評 價 制 度 整體評價程序 中間檢查要領 ◇ 被評價者 : 自我檢查年初樹立的業(yè)務目標進展情況，再次考慮事業(yè) 環(huán)境的變化和業(yè)務目標賦予的適當性等，通過跟上司 合議，進行業(yè)績回顧及討論以后促進計劃，使業(yè)務 計劃在當初計劃的日程里達成。 評價項目一般不宜超過 5項。 ２ 為了達到以下目的，也必須進行考核者訓練。 ２ 調動調配 管理者在進行人員調配、崗位或工作調動時，應該參考績效評價的結果，把握員工適應工作和環(huán)境的能力。 ３ 評價者必須根據(jù)日常業(yè)務工作中觀察到的具體事實作出評價。 2 實施頻度和評價時間 一個評價年度，不同評價類別可設定不同的實施頻度和評價時間，具體如下： 評價類別 實施頻度 評價時間 事務制評價 一年一次（有不定期的中間檢查） １２月下旬 技能職評價 每季度一次（每季只評分不定等級） 每季最后一個月下旬 特殊職評價 每月一次（每月只評分不定等級） 下月上旬 第九條 評價者與被評價者 1 評價者 評價者含被評價者（自我評價）、直屬上級、次上級三類。員 工 評 價 制 度 —— 致力于業(yè)績的持續(xù)改進 INCRESING PRODUCTIVITY THROUGH PERFORMANCE APPRAISAL 員 工 評 價 制 度 PERSONAL PERFOMANCE APPRAISAL 員 工 評 價 制 度 目 錄 INDEX ■ 員工評價制度圖示 ……………………………………………………………..….....1 ■ 員工績效評價制度 …………………………………………………………..……...…2 ■ 公司職級體系 ………………………………………………………………………..…6 ■ 事務職評價細則 ………………………………………………………………….....…7 Ⅰ . 評價程序概要 ……………………………………………………………………..…...8 ……………………………………………………………...……8 ……………………………………………………………....…..11 …………………………………………………………………………......12 Ⅱ . 詳細評價方法 ………………………………………………………………………….13 ……………………………………………………………….…..…13 ………………………………………………………………………….…..…14 ……………………………………………………………………….….….15 ……………………………………………………………………….….….16 Ⅲ . 評價要素別詳細評價基準 ………………………………………………………..…...17 ……………………………………………………………………….….….18 ……………………………………………………………………….……..21 ……………………………………………………………………….……..24 ……………………………………………………………….……..25 ………………………………………………………………….……..26 Ⅳ .評價實施基準 …………………………………………………………………….…….27 1 .評價實施程序 ………………………………………………………………….……...27 ……………………………………………………….……28 ……………………………………………………….……29 ……………………………………………………………………….………29 ■ 個人評價表（科長及以上） ……………………………………………………….30 ■ 個人評價表（副科長及以下 ） …………………………………………………….41 ■ 技能職評價細則 ...…………………………………………………………………….51 Ⅰ .評價對象及要素 ………………………………………………………………….….…52 Ⅱ .評價項目 ……………………………………………………………………….…….…53 ■ 個人評價表（技能職） …………………….……………………………………….57 ■ 特殊職評價細則 …………………………………...………………………………….63 Ⅰ .評價對象及要素 ………………………………………………………………….….…64 Ⅱ .評價細則 ………………………………………………………………………….….…65 ■ 個人評價表（特殊職） …………………………………….…………………….….68 員 工 評 價 制 度 員工評價制度 事務職評價細則 技能職評價細則 特殊職評價細則 績效評價的基準 績效評價的實施 績效評價的分類 績效評價結果的應用 評價者訓練 評價結果的存檔和查閱 附則 總則 評價表 科長及以上 評價表 副科長及以下 SAN科技能職評價表 特殊職評價表 ABS科技能職評價表 支援部及其他技能職評價表 Page 1 員工評價制度圖示 員 工 評 價 制 度 員工績效評價制度 （一）總則 第一條 目的 1 本制度旨在長期、穩(wěn)定、統(tǒng)一和規(guī)范的推行員工績效評價工作。在遵循“誰負責誰評價、誰執(zhí)行評價誰”原則的前提下，不同類別、不同類別里的不同評價項目可根據(jù)公司實際情況作適當取舍。必須消除對被評價者的好惡感、同情心等偏見，排除對上、對下的各種顧慮，做到公正有據(jù)。 ３ 晉升 在依據(jù)職能職級制度進行晉升晉級工作時，應參考績效評價的結果。 （１）為了