質(zhì)量管理第1講導(dǎo)論-文庫吧在線文庫
【正文】 藥品、器械 健康治療 治愈的病人 飯店 儲(chǔ)運(yùn)中心 入庫的貨物 倉庫、保管員 儲(chǔ)存與運(yùn)輸 運(yùn)輸?shù)呢浳? 汽車廠 鋼板、發(fā)動(dòng)機(jī)、 零部件 工具、設(shè)備 工人 加工與裝配 汽車 大學(xué) 百貨商店 購買者 售貨員、貨柜、 櫥窗 引導(dǎo)顧客 推銷商品 購物離去的顧 客 病人 滿意的顧客 提供飯菜 食物、廚師 服務(wù)員、店員 饑餓的顧客 大學(xué)畢業(yè)生 傳授知識(shí)與技 能 教師、教學(xué)資 料、教室 高中畢業(yè)生 生產(chǎn)與運(yùn)作系統(tǒng)舉例 ? 用有限的資源創(chuàng)造更多更好的產(chǎn)品以滿足國民的需求是企業(yè)管理乃至宏觀經(jīng)濟(jì)管理的核心。 ? 如果手段是充足的，就什么問題都沒有了，有的只是天堂。 我國經(jīng)濟(jì)高速增長的現(xiàn)狀 ? 目前，我國經(jīng)濟(jì)增長依然倚賴高投入、高消耗的粗放式的增長，造成資源的短缺、生態(tài)的破壞。 ? 因此，惹得全世界的人都擔(dān)心中國長期增長會(huì)否導(dǎo)致全球資源不足， 中國會(huì)不會(huì)餓死全世界 ？ 另一條道路 ? 教育立國 ? 科學(xué)立國 ? 質(zhì)量立國 困境中的日本 ? 日本的國土面積是 ，人口 億。（中國？） ? 日本人均 GDP為 33077美元。 質(zhì)量低下的浪費(fèi)有多大？ In most panies COPQ (質(zhì)量成本 ) runs at About 20% to 40% of sales. . Juran 1988 Cost Of Poor Quality Customer Returns Inspection Costs Recalls Waste Rejects Rework Testing Costs Customer Allowances Incorrectly Completed Sales Order Excess Inventory Incorrect orders shipped Time with Dissatisfied Customer Late Paperwork Excessive Overtime Premium Freight Costs Excessive Field Service Costs Pricing or Billing
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