中國聯(lián)通g業(yè)務管理及戰(zhàn)略管理知識發(fā)展-文庫吧在線文庫
【正文】 巴西印度泰國 以色列土耳其香港 希臘俄羅斯 墨西哥 葡萄牙馬來西亞智利 捷克德國意大利新西蘭 新加坡英國愛爾蘭韓國 瑞士 挪威美國比利時澳大利亞荷蘭 芬蘭法國加拿大瑞典西班牙 丹麥菲律賓日本（ $18, 33%） 根據(jù)國外 3G運營經(jīng)驗， 3G用戶數(shù)據(jù)業(yè)務收入占比呈逐年上升趨勢，但截止目前，絕大部分國家及地區(qū)數(shù)據(jù)業(yè)務占比仍然不到 30%（圖 1），比較好的運營商數(shù)據(jù)業(yè)務占收比超過 30%， 如 DOCOMO數(shù)據(jù)業(yè)務收入占比 37%（圖 2）。早期受到產(chǎn)業(yè)鏈、終端等方面的制約，開通 3G的國家 3G業(yè)務發(fā)展比較緩慢；252。? 四個版本同時區(qū)分成兩個階段： CDMA技術標準階段和 OFDMA技術階段。 WCDMA是 GSM的升級 (GSM是 2G技術，其演進是GSM、 GPRS、 EDGE、 WCDMA)，同時也是全球 3G技術中用戶最廣 (GSM系技術擁有全球 85%移動用戶 )、技術和商業(yè)應用最成熟的。 北京中國聯(lián)通 3G業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略前 言p 2023年 5月 23日三部委聯(lián)合發(fā)布 《 關于深化電信體制改革的通告 》 ，中國的通信運營商重組為三家。技術演變 市場發(fā)展暢聊套餐 WCDMA/HSPA TDHSDPA之后， TD也將實現(xiàn) TDHSUPA，實現(xiàn) ，最后講演進到 LTE TDD。 3G標準對比 （下表數(shù)據(jù)截止到 2023年第 3季度）技術演變 市場發(fā)展 GSMGPRS/EDGEWCDMAR99/R4HSDPAR53GHSPA/HSPA+R6/R7GSM(GPRS/EDGE)3GEnhanced UMTSOptimized UMTSNGMNFDD LTER7/R820232023 20232023 20232023 20232023 After 2023 年下行吞吐率64144kbps 64384kbps 50~100Mbps演進目標：不斷提高空口數(shù)據(jù)業(yè)務的傳輸能力，降低每比特的傳輸成本技術演變 市場發(fā)展TDD LTE將成為 TDSCDMA技術演進的主導標準? TDSCDMA技術可以明確分成四個版本： TD基本版本（ R4）、 TD近期演進版本（ HSPA、 MBMS、 HSPA＋）、 TD中期演進版本（ LTE）和 TD長期演進版本（ IMTAdv/4G）。技術演變 市場發(fā)展開通時間 3G開通后各年 3G用戶占比第 1年 第 2年 第 3年 第 4年 第 5年 第 6年亞太地區(qū)日本 01年 10月 % % % % %韓國 02年 1月 % % % % % %香港 04年 1月 % % % %臺灣 05年 7月 2 .0% 12% 26%澳大利亞 04年 12月 % 15% 31%歐洲地區(qū)英國 03年 3月 % 11% %法國 04年 12月 % % 14 .3%德國 04年 11月 % % % %西班牙 04年 11月 % % % 3G用戶發(fā)展歷程252。（數(shù)據(jù)來源：香港考察報告）p 日本 DoCoMo： 2023財年， 3G為 6990日元， 2G為 4340日元， 3G比 2G ARPU值高 47%。技術演變 市場發(fā)展19 目 錄二 .國內(nèi)競爭形勢分析三 .聯(lián)通全新品牌戰(zhàn)略四 .聯(lián)通 3G發(fā)展策略一 .全球 3G發(fā)展概況08年底各運營商基本情況（ 1/2）運營指標情況收入（億） 4300 2100 1650利潤（億） 1100 240 125移動用戶（億） 固網(wǎng)用戶（億） 有線及無線寬帶用戶 555萬， TD 42萬 ， CDMA1X 233萬 上網(wǎng)卡（ 2023年） 計劃 150萬 計劃 600萬 WCDMA202108年底各運營商基本情況（ 2/2）運營指標情況收入份額％ 利潤％ 08年，中國移動在全國客戶增量市場占 %，業(yè)務收入增量占比 %。 ，固話傳輸?shù)荣Y源深入村組、小區(qū)， CP資源豐富； 入；3. 擁有絕對政企客戶資源； 4. 鄉(xiāng)鎮(zhèn)層面的自有渠道資源豐富； 5. 電信的企業(yè)品牌影響力較大 ；，員工規(guī)模大，全員營銷能力強。 ② 擁有 WCDMA技術優(yōu)勢。4. 中國面臨的機遇和挑戰(zhàn)機遇 將繼續(xù)保持 8%以上的增長拉動； ； 大增強。 34（ 1/2) p一般產(chǎn)品賣出去就是產(chǎn)品，電信產(chǎn)品賣出使用后才是產(chǎn)品； p一般產(chǎn)品銷售獲取差價，電信產(chǎn)品獲得傭金； p一般產(chǎn)品先付錢才能擁有，電信產(chǎn)品使用后付費； p電信產(chǎn)品分為標準產(chǎn)品和非標準產(chǎn)品； p電信產(chǎn)品消費特征 252。252。252。 （ 1/3）39（ 1/2）p提供消費者真正需要的產(chǎn)品，消費者不會因為年代變化產(chǎn)生重大改變（產(chǎn)品名稱、功能、價格、目標人群等）； p品牌（產(chǎn)品）的名稱很重要； p打造品牌內(nèi)涵，內(nèi)涵的深度就是品牌的核心價值；案例： China uni 創(chuàng)新、活力 China tele 高效、快捷 China mobile 品質(zhì)、服務 p品牌的內(nèi)涵一定要顯性化，讓用戶認知、信任案例：如人民郵電的形象。 p品牌的構(gòu)建過程 宣傳（認知） → 使用（感知） → 再宣傳（再認知） → 再使用（再感知）。 在南方省份，中國聯(lián)通、中國電信的第一提及率分別為 %、 %，不提示加權(quán)知名度分別為32%、 38%；② 企業(yè)品牌認知度 、網(wǎng)通品牌研究③ 企業(yè)品牌形象p 中國聯(lián)通的正面形象不突出， 主要形象是 “ 信號差 ”p 中國移動的正面形象很突出， 主要形象為 “ 可信賴 ” 和 “ 信號好 ”p 中國電信的正面形象較突出， 主要形象為 “ 可信賴的 ” ，南方省份更為明顯 在南方省份，中國電信正面形象 “ 可信賴 ” （ 29%）、 “ 信號好 ” （ 18%）均較高；中國移動 中國聯(lián)通 中國電信低端 保守 虛假 高高在上 惟利是圖 信號差對于您聽說過的運營商，您對它的印象是什么？ (多選 )高端 不斷創(chuàng)新 可信賴 有親和力 有社會責任感 信號好(資料來源 : 賽諾市場研究報告 2023年 11月 ) 、網(wǎng)通品牌研究p 中國聯(lián)通客戶流失率最高，是中國移動的 ；p 中國聯(lián)通客戶轉(zhuǎn)向中國移動的主要原因是中國移動網(wǎng)絡信號更好。230。230?！?T】 威脅230。230。230?！?T】 威脅230。包含手機終端介紹、銷售及移動通信服務等。 可借鑒國外眾多 WCDMA運營商進行網(wǎng)絡建設和優(yōu)化的成功經(jīng)驗；252。 創(chuàng)新計費模式，如引入 M模式和 T模式，解除用戶消費顧慮； 3G發(fā)展總體策略 ?p 在服務方式和范圍上領先競爭對手252。 156（新 /老客戶 )﹢SIM 卡 ﹢ 3G 標準套餐 /申請改為 3G標準套餐） 。 四月 2115:29:4215:29Apr2102Apr211故人江海 別 ，幾度隔山川。 15:29:4215:29:4215:294/2/2023 3:29:42 PM1成功就是日復一日那一點點小小努力的 積 累。 四月 21四月 21Friday, April 02, 2023 閱讀 一切好 書 如同和 過 去最杰出的人 談話 。 2023/4/2 15:29:4315:29:4302 April 20231一個人即使已登上 頂 峰，也仍要自 強 不息。 勝 人者有力，自 勝 者 強 。 02 四月 20233:29:43 下午 15:29:43四月 211楚塞三湘接， 荊門 九派通。 四月 213:29 下午 四月 2115:29April 02, 20231行 動 出成果，工作出 財 富。九項重點業(yè)務： 無線上網(wǎng)卡、手機電視、手機音樂、移動互
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