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正文內(nèi)容

中國(guó)聯(lián)通g業(yè)務(wù)管理及戰(zhàn)略管理知識(shí)發(fā)展(完整版)

  

【正文】 聯(lián)網(wǎng) (含門戶、博客、社區(qū)、廣告) 、可視電話、手機(jī)報(bào)、手機(jī)搜索;手機(jī)郵箱、即時(shí)通信陸續(xù)推出。 同一客戶群內(nèi),根據(jù)客戶價(jià)值提供與之相適應(yīng)的分等級(jí)服務(wù); 3G發(fā)展總體策略p 3G用戶定義: 使用 3G終端并至少使用過(guò)聯(lián)通 3G網(wǎng)絡(luò)的可視電話、手機(jī)音樂(lè)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)電視其中一項(xiàng)業(yè)務(wù);或者開通聯(lián)通 3G基本套餐或 3G疊加套餐包的用戶,即為聯(lián)通 3G用戶。 繼續(xù)加強(qiáng)現(xiàn)有 2G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和優(yōu)化的力度。 業(yè)務(wù)領(lǐng)先:在新業(yè)務(wù)的種類和質(zhì)量上領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手;252。230。【 O】 機(jī)會(huì)230。多品牌架構(gòu)【 W】 劣勢(shì)230。230。230。 單一主品牌架構(gòu)【 W】 劣勢(shì)230。企業(yè)品牌可以成為主品牌;也可打造全新主品牌,企業(yè)品牌作為背書。 中國(guó)移動(dòng)的不提示加權(quán)知名度為 87%,而中國(guó)聯(lián)通僅為 34%;252。252。 。252。 35電信產(chǎn)品收入計(jì)算:252。 p有形部分名稱、包裝、功能、價(jià)格、目標(biāo)人群等; p無(wú)形部分打造品牌的文化內(nèi)涵,包括品牌擁有者對(duì)品牌文化內(nèi)涵的詮釋;同時(shí)包括品牌的文化內(nèi)涵在消費(fèi)者心中的感知和認(rèn)可程度。新業(yè)務(wù)的種類和質(zhì)量領(lǐng)先,第一批重點(diǎn)推出反映 3G特色的九項(xiàng)業(yè)務(wù):無(wú)線上網(wǎng)卡、手機(jī)電視、手機(jī)音樂(lè)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、可視電話、手機(jī)報(bào)、手機(jī)搜索。 ② 其 CDMA高端用戶結(jié)構(gòu)比中國(guó)聯(lián)通 G網(wǎng)合理,高端用戶實(shí)現(xiàn)不帶號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)。劣勢(shì)分析 用戶占 %,收入占 %,利潤(rùn)占 % 。國(guó)外運(yùn)營(yíng)商 3G初步發(fā)展期,快速實(shí)現(xiàn)了高比例的人口覆蓋數(shù)據(jù)來(lái)源:工信部電信研究院、各運(yùn)營(yíng)商年報(bào) WCDMA網(wǎng)絡(luò)時(shí)同步建設(shè) HSDPA252。采用羅杰斯新產(chǎn)品擴(kuò)散模型對(duì)部分國(guó)家和地區(qū) 3G用戶發(fā)展歷程進(jìn)行分析,可以看出 3G用戶發(fā)展達(dá)到第一個(gè)階段( %用戶)一般需要 1年多時(shí)間,達(dá)到第二個(gè)階段( 16%用戶)需要 2年到 3年半左右時(shí)間,到達(dá)第三個(gè)階段( 50%)需要五年以上時(shí)間。 全球第一個(gè) 3G商用網(wǎng)絡(luò) FOMA,采用 WCDMA制式于 2023年在日本開通;252。作為后 3G的HSDPA技術(shù)可以同時(shí)適用于 WCDMA和 TDSCDMA兩種不同制式。 TDSCDMA p 中國(guó)的電信運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)格局顯著失衡,一家獨(dú)大的局面愈演愈烈。 上述情況的形成,對(duì)于新的中國(guó)聯(lián)通來(lái)說(shuō),我們要實(shí)施怎樣的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、采取的營(yíng)銷戰(zhàn)略如何?如何發(fā)展 3G業(yè)務(wù)值得交流。 技術(shù)成熟、可演進(jìn)性最好;252。日本 20個(gè)月 42個(gè)月 62個(gè)月韓國(guó) 13個(gè)月 25個(gè)月 68個(gè)月香港 12個(gè)月 40個(gè)月臺(tái)灣 13個(gè)月 28個(gè)月澳大利亞 12個(gè)月 26個(gè)月西歐 18個(gè)月 40個(gè)月累計(jì) % 累計(jì) 16% 累計(jì) 50%Rogers,Diffision of Innovations( 2/3)技術(shù)演變 市場(chǎng)發(fā)展 2023年以后全球 3G用戶高速增長(zhǎng)252。08年 7月,全球已部署 228個(gè) WCDMA商用網(wǎng)絡(luò),其中有 207個(gè) HSDPA網(wǎng)絡(luò),占 90%;數(shù)據(jù)來(lái)源: GSA數(shù)據(jù)來(lái)源:諾西網(wǎng)絡(luò)公司( NSN) 3G市場(chǎng)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)分享( 1/2) 運(yùn)營(yíng)商 12年 24年 4年以上人口覆蓋率 人口覆蓋率 人口覆蓋率Doo(01年 10月開通 )50%(第 2年 )90%(第 4年 )%(第 6年 )Orange(04年 12月開通 )60%(第 2年 )95%(含 EDGE第 )Vodafone UK(04年 2月開通)55%(第 2年 )70%(第 3年 )73%(第 )技術(shù)演變 市場(chǎng)發(fā)展 3G啟動(dòng)沒(méi)有中間路線,只有兩種戰(zhàn)略選擇( 博思艾倫咨詢公司 )1) 軟啟動(dòng) (The Soft Launch)? 適用范圍:具有規(guī)模優(yōu)勢(shì)而且客戶基礎(chǔ)趨于成熟的 2G運(yùn)營(yíng)商,如Vodafone和 Orange在歐洲都選擇軟啟動(dòng)的方式開展 3G服務(wù);? 主要策略:穩(wěn)健部署網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和推出業(yè)務(wù),避免影響 2G市場(chǎng)形成的優(yōu)勢(shì),逐步滿足客戶對(duì) 3G的要求 。 232. 中國(guó)移動(dòng)情況分析( 1/2)移動(dòng) 3G策略:緩慢演進(jìn)① 3G發(fā)展推出不帶號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)② 品牌策略沿用目前的全球通、神州行、動(dòng)感地帶三大品牌。 ③ 其重新塑造統(tǒng)一全業(yè)務(wù)品牌 “ 天翼 ”和運(yùn)用豐富的 CP來(lái)推廣互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)。經(jīng)決策對(duì)音樂(lè)、視頻等公司采取社會(huì)化運(yùn)作方式。 案例:寶馬、奔馳p無(wú)形部分 打造品牌的文化內(nèi)涵,包括品牌擁有者對(duì)品牌文化內(nèi)涵的詮釋;同時(shí)包括品牌的文化內(nèi)涵在消費(fèi)者心中的感知和認(rèn)可程度。i 第 i 項(xiàng)業(yè)務(wù)或功能費(fèi) 。收入 i 第 i 項(xiàng)業(yè)務(wù)的收入。p能夠不斷積累和沉淀(無(wú)形部分) 品牌是企業(yè)的靈魂,是競(jìng)爭(zhēng)制勝的根本。二是長(zhǎng)期方式:即用產(chǎn)品名稱、包裝、服務(wù)、質(zhì)量讓用戶感知,使用戶產(chǎn)生信任。 聯(lián)通 GSM用戶對(duì)中國(guó)移動(dòng)的第一提及率為占 58%,對(duì)中國(guó)聯(lián)通的第一提及率僅為 30%;252。企業(yè)根據(jù)各目標(biāo)市場(chǎng)的不同利益分別建立不同品牌,各品牌有各自的品牌名和識(shí)別系統(tǒng),分品牌進(jìn)行傳播。必須逐步放棄原客戶品牌資產(chǎn)。易形成品牌突破 ,與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手形成差異化,實(shí)現(xiàn)品牌超越。WCDMA業(yè)務(wù)推出的時(shí)間較遲,新品牌推廣較競(jìng)品滯后。多品牌模式與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手品牌架構(gòu)趨同,品牌差異化不大。將 WCDMA的業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì),與市場(chǎng)影響力和用戶歸屬感都較強(qiáng)的客戶品牌相結(jié)合,爭(zhēng)取創(chuàng)造品牌突圍的機(jī)會(huì)。WCDMA業(yè)務(wù)推出的時(shí)間較遲,新品牌推廣較競(jìng)品滯后。 服務(wù)領(lǐng)先:在服務(wù)方式和范圍上領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手; p3G初期,后付費(fèi)產(chǎn)品為主要發(fā)展形式,同時(shí)發(fā)展預(yù)付費(fèi)產(chǎn)品。 3G發(fā)展總體策略 ?p 在新業(yè)務(wù)的種類和質(zhì)量上領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手252。聯(lián)通網(wǎng)內(nèi)用戶使用 3G業(yè)務(wù)無(wú)需換卡和換號(hào),但良好的 3G服務(wù)體驗(yàn)需要 3G終端的支持。謝 謝四月 2115:29:4215:2915:29四月 21四月 2115:29 15:2915:29:42四月 21四月2115:29:422023/4/2 15:29:42靜夜四無(wú) 鄰 ,荒居舊 業(yè)貧 。 2023/4/2 15:29:4215:29:4202 April 20231做前,能 夠環(huán)視 四周;做 時(shí) ,你只能或者最好沿著以腳 為 起點(diǎn)的射 線 向前。 四月 213:29 下午 四月 2115:29April 02, 20231少年十五二十 時(shí) ,步行 奪 得胡 馬騎 。 四月 21四月 2115:29:4315:29:43April 02, 20231意志 堅(jiān) 強(qiáng) 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 四月 213:29 下午 四月 2115:29April 02, 20231 業(yè) 余生活要有意 義 ,不要越 軌 。 3:29:43 下午 3:29 下午 15:29:43四月 21 楊 柳散和 風(fēng) ,青山澹吾 慮 。 四月 21四月 21Friday, April 02, 2023很多事情努力了未必有 結(jié) 果,但是不努力卻什么改 變 也沒(méi)有。 15:29:4215:29:4215:294/2/2023 3:29:42 PM1以我獨(dú)沈久,愧君相 見頻 。 186號(hào)碼 ﹢USIM 卡 ﹢3G 標(biāo)準(zhǔn)套餐;252。 品種齊全、性能優(yōu)良的 WCDMA終端有力提升業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì),提高業(yè)務(wù)體驗(yàn)效果,如 iPone 的成功推出能提供很多差異化的新業(yè)務(wù);252。 中國(guó)聯(lián)通對(duì) 3G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的投資力度超過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手;252。包含家庭寬帶(固網(wǎng))和移動(dòng)寬帶業(yè)務(wù)。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手較早推出 3G的宣傳,提前為我們培育了市場(chǎng)。從以往營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)來(lái)看,各客戶品牌之間也會(huì)產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)。原客戶品牌可以繼承和發(fā)展。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手較早推出 3G的宣傳,提前為我們培育了市場(chǎng)。需對(duì)原客戶品牌的用戶歸屬進(jìn)行轉(zhuǎn)移。傳播資源集中,依靠整合傳播的力量快速提升品牌影響力。 全國(guó)范圍內(nèi),中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信的第一提及率分別為 %、 %,不提示加權(quán)知名度分別為 34%、 31%;252。三是混合方式:即投入廣告宣傳,又要通過(guò)產(chǎn)品名稱、包裝、質(zhì)量等
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