中國(guó)聯(lián)通xxxx-xxxx年3g領(lǐng)先與一體化戰(zhàn)略-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 流的創(chuàng)新績(jī)效躋身國(guó)際領(lǐng)先的電信運(yùn)營(yíng)商行列 服務(wù)是公司作為信息服務(wù)提供商的立足之本和實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)的必由之路 核心內(nèi)涵：始終追求為客戶提供卓越的服務(wù)感知，即“卓越客戶體驗(yàn)”為目標(biāo)，達(dá)到世界一流客戶服務(wù)水平，成為客戶信賴和滿意的信息生活伙伴 三、公司愿景 基于對(duì)未來的大膽設(shè)想，并在一段時(shí)期內(nèi)可以實(shí)現(xiàn)的清晰目標(biāo)，表達(dá)出一定的 ?和更高的要求 愿景是企業(yè)期望達(dá)到的中長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)與實(shí)現(xiàn)的發(fā)展藍(lán)圖，當(dāng)企業(yè)進(jìn)入新的發(fā)展階段，則需要設(shè)定新的愿景，以新的目標(biāo)來引導(dǎo)企業(yè)向新的成功邁進(jìn)。 ?3G的價(jià)值在于數(shù)據(jù)及數(shù)據(jù)增值應(yīng)用，而不在語(yǔ)音 ?WCDMA最突出的差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在“穩(wěn)定高速的無線數(shù)據(jù)體驗(yàn)，豐富的終端，廣泛的國(guó)際漫游”三個(gè)方面，公司要在豐富終端選擇的基礎(chǔ)上向市場(chǎng)傳遞“高速無線數(shù)據(jù)體驗(yàn)”和“國(guó)際漫游”優(yōu)勢(shì)，在競(jìng)爭(zhēng)中突出三大優(yōu)勢(shì)，在營(yíng)銷上突出便捷客戶體驗(yàn)，充分發(fā)揮全業(yè)務(wù)資源協(xié)同優(yōu)勢(shì)，不斷提升內(nèi)容與應(yīng)用創(chuàng)新力度，以卓越的無線數(shù)據(jù)體驗(yàn)快速實(shí)現(xiàn) 3G市場(chǎng)份額領(lǐng)先，扭轉(zhuǎn)移動(dòng)市場(chǎng)地位 四、戰(zhàn)略選擇： 3G領(lǐng)先與一體化創(chuàng)新戰(zhàn)略 ?實(shí)施 3G、 2G差異化定位，區(qū)隔化運(yùn)營(yíng)發(fā)展策略，重點(diǎn)突破 3G，穩(wěn)健發(fā)展 2G ?3G發(fā)展上，要堅(jiān)持向市場(chǎng)傳遞真正的 3G“高速無線數(shù)據(jù)體驗(yàn)”，快速實(shí)現(xiàn)規(guī)模增長(zhǎng)；同時(shí)，做好 2G中高端存量用戶保有，低端市場(chǎng)以新增促保有，穩(wěn)定 2G業(yè)務(wù)發(fā)展 3G與 2G協(xié)調(diào)發(fā)展 ?在積極發(fā)展 3G的同時(shí)，要以強(qiáng)化國(guó)內(nèi)固定寬帶市場(chǎng)主導(dǎo)地位和新增市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力為目標(biāo)，以移動(dòng)寬帶和固定寬帶技術(shù)融合為載體，加快固定寬帶資源的戰(zhàn)略布局 ?在提升固網(wǎng)價(jià)值的同時(shí)，有效加載無線數(shù)據(jù)流量，支撐“高速無線數(shù)據(jù)體驗(yàn)”品質(zhì)，建立“領(lǐng)先的寬帶服務(wù)品牌形象”，實(shí)現(xiàn) 3G與固定寬帶業(yè)務(wù)互補(bǔ)與協(xié)調(diào)發(fā)展 四、戰(zhàn)略選擇： 3G領(lǐng)先與一體化創(chuàng)新戰(zhàn)略 實(shí)施面向“一體化運(yùn)營(yíng)管理”的創(chuàng)新發(fā)展，是國(guó)際全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)商面向融合發(fā)展的大趨勢(shì)，更是公司全面整合全業(yè)務(wù)資源，形成經(jīng)營(yíng)合力，實(shí)現(xiàn)延續(xù)增長(zhǎng)，提升運(yùn)營(yíng)效率的基礎(chǔ)保障。 1. 開發(fā)推廣固移融合的 PCP客戶端軟件和業(yè)務(wù)平臺(tái) ， 該門戶和平臺(tái)內(nèi)容應(yīng)包括：個(gè)性化始頁(yè) ， 個(gè)人通訊簿 ， 個(gè)人日 歷 ， 統(tǒng)一通訊 ， 我的媒體 ， 遠(yuǎn)程管理固定互聯(lián)網(wǎng)接入設(shè) 備 ， 社區(qū)化應(yīng)用等 。 1. 建立精確細(xì)化交叉銷售數(shù)據(jù)挖掘體系 。 3. 加強(qiáng)呼叫中心面向?qū)拵Ш蛯拵Ю墭I(yè)務(wù)的主動(dòng)營(yíng)銷和服務(wù)能力建設(shè) ， 積極發(fā)展與互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)等新型渠道的合作 六、戰(zhàn)略舉措：聚焦重點(diǎn)客戶，發(fā)展以網(wǎng)絡(luò)為中心的 ICT服務(wù) ，成為領(lǐng)先者 措施描述 20232023年主要工作 采用領(lǐng)先技術(shù)，強(qiáng)化公司對(duì)數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)的集中統(tǒng)一規(guī)劃、投資與管理，推進(jìn)數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)快速健康發(fā)展 1. 以高于市場(chǎng)平均增速積極發(fā)展數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù) 2. 引進(jìn)云計(jì)算 ， 整合優(yōu)化全國(guó)數(shù)據(jù)中心機(jī)房布局和架構(gòu) 3. 加快數(shù)據(jù)中心機(jī)房 “ 綠色 IT” 改造 ， 降低消耗 4. 強(qiáng)化公司對(duì)數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)的集中統(tǒng)一規(guī)劃 、 投資和管理 戰(zhàn)略措施 1 全面梳理產(chǎn)品與服務(wù)，搭建清晰的品牌架構(gòu) 20232023年主要工作 全面梳理公司的產(chǎn)品與服務(wù)，搭建清晰的品牌架構(gòu)，制定明確發(fā)展與管理規(guī)范 六、戰(zhàn)略舉措：提升企業(yè)品牌價(jià)值 戰(zhàn)略措施 2 明確品牌價(jià)值定位，實(shí)施公司品牌形象提升工程 20232023年主要工作 1. 明確“沃”品牌價(jià)值定位 2. 實(shí)施公司品牌形象提升工程 戰(zhàn)略措施 3 建立品牌績(jī)效管理體系，促進(jìn)品牌的常態(tài)化科學(xué)經(jīng)營(yíng) 20232023年主要工作 建立品牌績(jī)效跟蹤與管理體系，及時(shí)跟蹤，評(píng)估品牌績(jī)效，調(diào)整優(yōu)化品牌推廣策略 戰(zhàn)略措施 1 強(qiáng)化創(chuàng)新環(huán)節(jié)的集中化管理、專業(yè)化運(yùn)營(yíng) 20232023年主要工作 整合分散的創(chuàng)新研發(fā)資源，建立“集團(tuán)、省”兩級(jí)集中的創(chuàng)新管理體系，逐步提升對(duì)重點(diǎn)創(chuàng)新產(chǎn)品的集中化管理和專業(yè)運(yùn)營(yíng)能力 六、戰(zhàn)略舉措：培育高效創(chuàng)新能力 戰(zhàn)略措施 2 完善一體化產(chǎn)品創(chuàng)新管理 20232023年主要工作 健全“責(zé)權(quán)對(duì)應(yīng)，責(zé)任清晰”的創(chuàng)新產(chǎn)品全生命周期管理，強(qiáng)化產(chǎn)品管理委員會(huì)的跨部門重大事宜協(xié)調(diào)和決策能力，建立一體化的產(chǎn)品研發(fā)，試商用和推廣機(jī)制 戰(zhàn)略措施 3 探索“集團(tuán)指導(dǎo)，共享基地”的新產(chǎn)品研發(fā)及推廣模式 20232023年主要工作 針對(duì)重點(diǎn)創(chuàng)新產(chǎn)品，探索建立“集團(tuán)指導(dǎo)，共享基地”，“一點(diǎn)接入，全網(wǎng)服務(wù)”的研發(fā)及推廣模式 戰(zhàn)略措施 4 積極進(jìn)行融合終端創(chuàng)新 20232023年主要工作 以家庭網(wǎng)關(guān)，固移融合客戶端；“ 3G”“ WiFi”定制終端為重點(diǎn)；創(chuàng)新發(fā)展融合終端 戰(zhàn)略措施 4 建立集中化、一體化的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)管理體系 20232023年主要工作 1. 建立集中化、一體化的網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與管理體系，實(shí)現(xiàn)集中化、一體化的網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與管理，強(qiáng)化“集團(tuán) 1. 優(yōu)化北方寬帶業(yè)務(wù)渠道發(fā)展結(jié)構(gòu) 。 創(chuàng)新是。 E3信息發(fā)展需求快速增長(zhǎng) 無線數(shù)據(jù)時(shí)代到來 融合競(jìng)爭(zhēng)加劇 實(shí)現(xiàn)由通信服務(wù)向信息服務(wù)的轉(zhuǎn)變 只有把創(chuàng)新和服務(wù)做好了，才能成為具有領(lǐng)導(dǎo)力的一流信息服務(wù)品牌 服務(wù)信息生活 服務(wù)是。 ?強(qiáng)調(diào)建設(shè)持續(xù)的管理體制和機(jī)制創(chuàng)新，全面整合公司的全業(yè)務(wù)資源 ?在企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)管
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