中國聯(lián)通xxxx-xxxx年3g領(lǐng)先與一體化戰(zhàn)略-文庫吧在線文庫
【正文】 流的創(chuàng)新績效躋身國際領(lǐng)先的電信運營商行列 服務是公司作為信息服務提供商的立足之本和實現(xiàn)增長的必由之路 核心內(nèi)涵：始終追求為客戶提供卓越的服務感知，即“卓越客戶體驗”為目標，達到世界一流客戶服務水平，成為客戶信賴和滿意的信息生活伙伴 三、公司愿景 基于對未來的大膽設(shè)想，并在一段時期內(nèi)可以實現(xiàn)的清晰目標，表達出一定的 ?和更高的要求 愿景是企業(yè)期望達到的中長期戰(zhàn)略目標與實現(xiàn)的發(fā)展藍圖，當企業(yè)進入新的發(fā)展階段，則需要設(shè)定新的愿景，以新的目標來引導企業(yè)向新的成功邁進。 ?3G的價值在于數(shù)據(jù)及數(shù)據(jù)增值應用，而不在語音 ?WCDMA最突出的差異化競爭優(yōu)勢體現(xiàn)在“穩(wěn)定高速的無線數(shù)據(jù)體驗，豐富的終端，廣泛的國際漫游”三個方面，公司要在豐富終端選擇的基礎(chǔ)上向市場傳遞“高速無線數(shù)據(jù)體驗”和“國際漫游”優(yōu)勢，在競爭中突出三大優(yōu)勢，在營銷上突出便捷客戶體驗，充分發(fā)揮全業(yè)務資源協(xié)同優(yōu)勢，不斷提升內(nèi)容與應用創(chuàng)新力度，以卓越的無線數(shù)據(jù)體驗快速實現(xiàn) 3G市場份額領(lǐng)先，扭轉(zhuǎn)移動市場地位 四、戰(zhàn)略選擇： 3G領(lǐng)先與一體化創(chuàng)新戰(zhàn)略 ?實施 3G、 2G差異化定位，區(qū)隔化運營發(fā)展策略，重點突破 3G，穩(wěn)健發(fā)展 2G ?3G發(fā)展上，要堅持向市場傳遞真正的 3G“高速無線數(shù)據(jù)體驗”，快速實現(xiàn)規(guī)模增長；同時，做好 2G中高端存量用戶保有，低端市場以新增促保有，穩(wěn)定 2G業(yè)務發(fā)展 3G與 2G協(xié)調(diào)發(fā)展 ?在積極發(fā)展 3G的同時，要以強化國內(nèi)固定寬帶市場主導地位和新增市場競爭力為目標，以移動寬帶和固定寬帶技術(shù)融合為載體，加快固定寬帶資源的戰(zhàn)略布局 ?在提升固網(wǎng)價值的同時，有效加載無線數(shù)據(jù)流量，支撐“高速無線數(shù)據(jù)體驗”品質(zhì)，建立“領(lǐng)先的寬帶服務品牌形象”，實現(xiàn) 3G與固定寬帶業(yè)務互補與協(xié)調(diào)發(fā)展 四、戰(zhàn)略選擇： 3G領(lǐng)先與一體化創(chuàng)新戰(zhàn)略 實施面向“一體化運營管理”的創(chuàng)新發(fā)展，是國際全業(yè)務運營商面向融合發(fā)展的大趨勢，更是公司全面整合全業(yè)務資源，形成經(jīng)營合力，實現(xiàn)延續(xù)增長，提升運營效率的基礎(chǔ)保障。 1. 開發(fā)推廣固移融合的 PCP客戶端軟件和業(yè)務平臺 ， 該門戶和平臺內(nèi)容應包括：個性化始頁 ， 個人通訊簿 ， 個人日 歷 ， 統(tǒng)一通訊 ， 我的媒體 ， 遠程管理固定互聯(lián)網(wǎng)接入設(shè) 備 ， 社區(qū)化應用等 。 1. 建立精確細化交叉銷售數(shù)據(jù)挖掘體系 。 3. 加強呼叫中心面向?qū)拵Ш蛯拵Ю墭I(yè)務的主動營銷和服務能力建設(shè) ， 積極發(fā)展與互聯(lián)網(wǎng)電子商務等新型渠道的合作 六、戰(zhàn)略舉措：聚焦重點客戶，發(fā)展以網(wǎng)絡(luò)為中心的 ICT服務 ，成為領(lǐng)先者 措施描述 20232023年主要工作 采用領(lǐng)先技術(shù)，強化公司對數(shù)據(jù)中心業(yè)務的集中統(tǒng)一規(guī)劃、投資與管理，推進數(shù)據(jù)中心業(yè)務快速健康發(fā)展 1. 以高于市場平均增速積極發(fā)展數(shù)據(jù)中心業(yè)務 2. 引進云計算 ， 整合優(yōu)化全國數(shù)據(jù)中心機房布局和架構(gòu) 3. 加快數(shù)據(jù)中心機房 “ 綠色 IT” 改造 ， 降低消耗 4. 強化公司對數(shù)據(jù)中心業(yè)務的集中統(tǒng)一規(guī)劃 、 投資和管理 戰(zhàn)略措施 1 全面梳理產(chǎn)品與服務，搭建清晰的品牌架構(gòu) 20232023年主要工作 全面梳理公司的產(chǎn)品與服務，搭建清晰的品牌架構(gòu)，制定明確發(fā)展與管理規(guī)范 六、戰(zhàn)略舉措：提升企業(yè)品牌價值 戰(zhàn)略措施 2 明確品牌價值定位，實施公司品牌形象提升工程 20232023年主要工作 1. 明確“沃”品牌價值定位 2. 實施公司品牌形象提升工程 戰(zhàn)略措施 3 建立品牌績效管理體系，促進品牌的常態(tài)化科學經(jīng)營 20232023年主要工作 建立品牌績效跟蹤與管理體系，及時跟蹤，評估品牌績效，調(diào)整優(yōu)化品牌推廣策略 戰(zhàn)略措施 1 強化創(chuàng)新環(huán)節(jié)的集中化管理、專業(yè)化運營 20232023年主要工作 整合分散的創(chuàng)新研發(fā)資源，建立“集團、省”兩級集中的創(chuàng)新管理體系，逐步提升對重點創(chuàng)新產(chǎn)品的集中化管理和專業(yè)運營能力 六、戰(zhàn)略舉措：培育高效創(chuàng)新能力 戰(zhàn)略措施 2 完善一體化產(chǎn)品創(chuàng)新管理 20232023年主要工作 健全“責權(quán)對應，責任清晰”的創(chuàng)新產(chǎn)品全生命周期管理，強化產(chǎn)品管理委員會的跨部門重大事宜協(xié)調(diào)和決策能力，建立一體化的產(chǎn)品研發(fā)，試商用和推廣機制 戰(zhàn)略措施 3 探索“集團指導，共享基地”的新產(chǎn)品研發(fā)及推廣模式 20232023年主要工作 針對重點創(chuàng)新產(chǎn)品，探索建立“集團指導，共享基地”，“一點接入，全網(wǎng)服務”的研發(fā)及推廣模式 戰(zhàn)略措施 4 積極進行融合終端創(chuàng)新 20232023年主要工作 以家庭網(wǎng)關(guān)，固移融合客戶端；“ 3G”“ WiFi”定制終端為重點；創(chuàng)新發(fā)展融合終端 戰(zhàn)略措施 4 建立集中化、一體化的網(wǎng)絡(luò)運營管理體系 20232023年主要工作 1. 建立集中化、一體化的網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與管理體系，實現(xiàn)集中化、一體化的網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與管理，強化“集團 1. 優(yōu)化北方寬帶業(yè)務渠道發(fā)展結(jié)構(gòu) 。 創(chuàng)新是。 E3信息發(fā)展需求快速增長 無線數(shù)據(jù)時代到來 融合競爭加劇 實現(xiàn)由通信服務向信息服務的轉(zhuǎn)變 只有把創(chuàng)新和服務做好了，才能成為具有領(lǐng)導力的一流信息服務品牌 服務信息生活 服務是。 ?強調(diào)建設(shè)持續(xù)的管理體制和機制創(chuàng)新，全面整合公司的全業(yè)務資源 ?在企業(yè)內(nèi)部運營管
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