導游服務禮儀-文庫吧在線文庫
【正文】 節(jié) ? 以游客為主，尊重他人 ? 不卑不亢，自尊自愛 ? 一視同仁，真誠關心 ? 得理也讓人 ? 履行合同原則 禮儀的來源及重要性 ? 禮儀是一種日常生活行為 ? 禮儀是一種待人處事的態(tài)度 ? 禮儀它是一種素質(zhì)涵養(yǎng)的體現(xiàn) 人人投入 銳意品質(zhì) 服務全面 重視細節(jié) “禮”的 三層意思 禮儀的意思 禮物 禮貌 禮節(jié) 政治制度 人人投入 銳意品質(zhì) 服務全面 重視細節(jié) 禮貌 禮節(jié) “儀”的三層意思 準則 法度 儀式 習俗 容貌 外表 人人投入 銳意品質(zhì) 服務全面 重視細節(jié) 導游服務禮儀概念 ● 導游服務禮儀 是指導游從業(yè)人員在工作中為保證服務質(zhì)量所應當遵循的行為規(guī)范或準則。流暢即要求導游員的語言力求表達連貫，無特殊情況，一般言語中間不作較長時間的停頓，語速適中，快而不亂，慢而不滯。生動是導游語言最為突出的特點。 :13:3700:13Feb2310Feb23 1故人江海別，幾度隔山川。 00:13:3700:13:3700:132/10/2023 12:13:37 AM 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 , February 10, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 2月 10日星期五 12時 13分 37秒 00:13:3710 February 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 :13:3700:13Feb2310Feb23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 00:13:3700:13:3700:13Friday, February 10, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :13:3700:13:37February 10, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。照本宣科、死板老套不可取， 黃色幽默 和低級趣味的笑話更應杜絕。 人人投入 銳意品質(zhì) 服務全面 重視細節(jié)
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