慶隆屋業(yè)地產(chǎn)公司-策劃部組織結(jié)構(gòu)及工作說明書-文庫吧在線文庫
【正文】 查；、法規(guī)、市場等信息（重點是變化及對策）的收集、整理、歸檔、上報?？蛻魧T一、基礎(chǔ)信息崗位名稱：客戶專員部 門：策劃部直接上級：策劃部副經(jīng)理直接下級：無版 本：V01生效日期：2007/06/01二、工作職責：主要工作： 在上級指導(dǎo)下，負責TOP會會員的會員發(fā)展與服務(wù)相關(guān)工作工作大類具體工作1發(fā)展會員，發(fā)展業(yè)主或潛在業(yè)主加入TOP會；，及時更新TOP會會員信息；，嚴格遵守公司保密制度；；、組織各類會員活動（如團購等）；，按TOP會積分規(guī)定為會員提供服務(wù)升級及禮品饋贈；、處理會員投訴或反饋信息，進行必要的解釋、溝通； ，分析、上報；；、入會程序、辦事流程，報上級審批后實施；4制度執(zhí)行、準確填報周、月工作報表，完成崗位工作總結(jié)報告；，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報、提出改進建議；、監(jiān)督、檢查、考核，積極參加公和本部門組織的培訓(xùn)、教育活動，不斷完善自身綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平；，群策群力，持續(xù)提升部門工作績效；完成上級交辦的其它工作三、任職資格學(xué)歷：?？萍耙陨蠈I(yè)：營銷相關(guān)專業(yè)尤佳資格證/職稱：年齡：工作經(jīng)驗：5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，2年以上客戶服務(wù)工作經(jīng)驗必備知識與技能：一定的文字處理、語言表達能力，掌握常用專業(yè)辦公軟件和OA系統(tǒng)；掌握房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識和客戶服務(wù)相關(guān)知識，熟悉工作對應(yīng)的房地產(chǎn)、營銷、法律法規(guī)、媒體傳播等知識和公司各項目背景信息；較強的分析與判斷能力、協(xié)調(diào)、溝通、執(zhí)行能力；待人誠懇、善于應(yīng)變、責任心強，能承受工作壓力，工作主動積極。5招商實施、拓展招商渠道網(wǎng)絡(luò)，聯(lián)系洽談?wù)猩淌乱?；，整理客戶資料、歸檔分類；，聯(lián)絡(luò)招商、租賃合同的簽署相關(guān)事宜；，協(xié)同各部門作好商家入場工作；、進行業(yè)務(wù)總結(jié)，完善招商技巧；6引進配套服務(wù)、醫(yī)院、幼兒園等引進項目的前期考察與談判；，初選具體引進對象上報審批確認，聯(lián)系簽訂合同；；7協(xié)助商業(yè)管理公司開展商業(yè)物業(yè)管理，發(fā)現(xiàn)問題及時組織對策；，有效處理客戶投訴；、物管費等費用；完成上級交辦的其它工作三、任職資格學(xué)歷：本科及以上專業(yè)：地產(chǎn)營銷類尤佳資格證/職稱：年齡：工作經(jīng)驗：5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，2年以上商業(yè)地產(chǎn)招商工作經(jīng)驗必備知識與技能：較強的文字處理、語言表達能力，掌握常用專業(yè)辦公軟件和OA系統(tǒng)；熟悉招商流程及商業(yè)地產(chǎn)運作管理流程，掌握相應(yīng)的房地產(chǎn)、商業(yè)策劃、商業(yè)運營、財務(wù)、法律法規(guī)、媒體傳播等知識和項目相關(guān)商業(yè)市場動態(tài)；較強的創(chuàng)意、調(diào)研與分析能力、協(xié)調(diào)、溝通能力、計劃與執(zhí)行能力，一定的市場洞察力；思維敏捷、誠信聰慧、責任心強，能承受工作壓力，工作主動積極。招商專員一、基礎(chǔ)信息崗位名稱：招商專員部 門：策劃部直接上級：策劃部經(jīng)理直接下級：無版 本：V01生效日期：2007/06/01二、工作職責：主要工作：在上級指導(dǎo)下，負責公司綜合地產(chǎn)項目中商業(yè)部分的營銷的策劃及具體招商管理工作工作大類具體工作1信息收集、消化招商市場資料，掌握全國及本地商業(yè)發(fā)展趨勢和消費者需求變化；；、行業(yè)發(fā)展、地方法規(guī)、金融財政政策等方面信息。工作耐心細致，客觀嚴謹，主動積極、責任心強。廣宣專員一、基礎(chǔ)信息崗位名稱：廣宣專員部 門：策劃部直接上級：策劃主管直接下級：無版 本：V01生效日期：2007/06/01二、工作職責：主要工作： 在上級指導(dǎo)下，負責公司具體項目的推廣方案的制訂與執(zhí)行工作工作大類具體工作；、產(chǎn)品策劃中關(guān)于市場部分內(nèi)容；；，對方案進行匯評,及時提出調(diào)整意見并進行確認；，組織執(zhí)行相關(guān)公司品牌、項目品牌宣傳推廣活動，提供項目推廣策略建議；，參與推廣基本思路制定；，提出調(diào)整建議；，拓展具可行性的推廣通路，考量并實施執(zhí)行；3推廣方案發(fā)布與實施、電視、電臺等各種廣告推廣形式的效果與受眾，并提供媒體投放相關(guān)建議；、推廣宣傳品的制作；、電視、電臺等廣告設(shè)計的討論并監(jiān)督制作發(fā)布；、廣告公司及業(yè)界同行的公關(guān)、聯(lián)系工作；；、示范區(qū)，完善項目所需銷售道具；，參與審核創(chuàng)意表現(xiàn)；、檢驗營銷效果，根據(jù)銷售動態(tài)及時提出營銷節(jié)點調(diào)整建議；4推廣費用管理；，跟進各項合同審批及結(jié)款；，并及時反饋給策劃主管，以便調(diào)整、控制；完成上級交辦的其它工作三、任職資格學(xué)歷：專科以上專業(yè)：地產(chǎn)營銷類尤佳資格證/職稱：年齡：工作經(jīng)驗：5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，2年以上推廣工作經(jīng)驗必備知識與技能：較強的文字處理、語言表達能力，對廣告、媒體有獨到見解，掌握常用專業(yè)辦公軟件（如Photoshop、coreldraw、3Dmax等）和OA系統(tǒng)；熟悉宣傳品、印刷品的設(shè)計、發(fā)布、制作流程，熟悉工作對應(yīng)的房地產(chǎn)、市場策劃、財務(wù)、法律法規(guī)、媒體傳播等知識和項
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