世界級質(zhì)量管理-文庫吧在線文庫
【正文】 取得進步的評審，培訓項目得以改善。經(jīng)理對進步做出評審并應(yīng)對團隊改善的進步做出貢獻。 ，并顯示了鼓舞人心的結(jié)果。因搬運而造成的不符合質(zhì)量成本對業(yè)務(wù)類型而言是最小限度的，并且不因新供應(yīng)商、新材料和新產(chǎn)品而發(fā)生重大中斷。能提供文檔表明已將包裝的數(shù)據(jù)通知了顧客。 ，但有一個內(nèi)部的改善計劃已經(jīng)推行。對適當?shù)墓芾砗蜕a(chǎn)人員建立客戶拜訪計劃 ，在具體的有限時間里得到滿意地結(jié)案。 （包括使用不符合質(zhì)量成本圖）。過程改善是每個人的工作的一部分，在 SPC應(yīng)用中高級經(jīng)理指導其他同事并定期評審有效性。 28 World Class Quality Pty Ltd 世界級過程質(zhì)量管理 要素 SPC來控制至少一年或自定義重要質(zhì)量特性起就運用 SPC來控制。但文件化的對失控狀態(tài)的反應(yīng)有很多不足。 27 World Class Quality Pty Ltd 世界級過程質(zhì)量管理 要素 SPC， 但應(yīng)用了結(jié)構(gòu)化的組合來做過程中的控制和最終的樣品檢查以保證產(chǎn)品質(zhì)量充分滿足客戶當前的要求。不符合質(zhì)量成本持續(xù)下降。但在分析方法或?qū)Y(jié)果的反應(yīng)上存在不足。該工廠被視為該領(lǐng)域的標桿。 。 。 22 World Class Quality Pty Ltd 世界級過程質(zhì)量管理 要素 。工廠有量具維護計劃，但證據(jù)顯示執(zhí)行很差。定期正式稽核幾乎所有供應(yīng)商。質(zhì)量測量是一個定義良好的，客觀的和正式的供應(yīng)商評估系統(tǒng)的主干。合適的臨時的遏制措施應(yīng)被采用。剛剛開始嘗試同供應(yīng)商一起確定其控制計劃中的重要的 SPC參數(shù)和控制點。過去的變化需評審，并同客戶探討將來可能的變化。過程變化的控制程序存在并有效使用，但在此領(lǐng)域有輕微問題需關(guān)注。該廠不僅在計劃的準備上，而且在質(zhì)量水平達到的程度上被認為是控制計劃的“最佳實踐”工廠，因此可被作為內(nèi)部的標桿。 稽核確認計劃是有效的，僅有輕微問題需關(guān)注。不符合質(zhì)量成本圖用來識別關(guān)鍵過程。 ，但存在主要不足或沒有反映真實情況。 3 World Class Quality Pty Ltd 質(zhì)量管理百年歷程 ? 1875 泰勒制誕生 ? 1925 休哈特 (Shewhart)提出 SPC理論 ? 1930 道奇 (Dodge)和羅明 (Roming)提出抽樣檢驗方法 ? 1940 美國軍方在供應(yīng)商中推進統(tǒng)計方法 ? 1950 戴明 (Deming)提出 14法，強調(diào)管理系統(tǒng) ? 1958 美國軍方制定 MILQ8958A等系列軍用質(zhì)量管理標準，提出“質(zhì)量保證”概念 ? 60年代初 費根堡姆（ Feigenbaum)， 朱蘭 (Juran)提出全面質(zhì)量管理，品管七大手法廣泛應(yīng)用 4 World Class Quality Pty Ltd 質(zhì)量管理百年歷程 ? 70 年代 JIT,Kanban,QFD,Kaizen， 田口方法，新七種工具提出，質(zhì)量工程學形成并得到巨大發(fā)展 ? 1979年 英國制定 BS5750 質(zhì)量保證標準，克勞斯比(Crosby)提出“零缺陷”，“質(zhì)量是免費的”，“第一次就做對” ? 80年代 質(zhì)量運動 ? 1987 ISO9000發(fā)布 ? 1994 ISO9000 94版 朱蘭 (Juran)提出： 21世紀是質(zhì)量的世紀 ? 90年代 TQM， 企業(yè)流程再造 (BPR) ? 2023 6sigma， 精益生產(chǎn)，顧客滿意度 5 World Class Quality Pty Ltd 質(zhì)量管理 ?系統(tǒng) – 體系認證 ISO9000， QS9000 – 產(chǎn)品認證 CE,UL,CCC ?質(zhì)量管理思想，技術(shù) 6 World Class Quality Pty Ltd 質(zhì)量管理思想 ? 戴明 PDCA 14原則
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