世界級(jí)質(zhì)量管理-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 取得進(jìn)步的評(píng)審，培訓(xùn)項(xiàng)目得以改善。經(jīng)理對(duì)進(jìn)步做出評(píng)審并應(yīng)對(duì)團(tuán)隊(duì)改善的進(jìn)步做出貢獻(xiàn)。 ，并顯示了鼓舞人心的結(jié)果。因搬運(yùn)而造成的不符合質(zhì)量成本對(duì)業(yè)務(wù)類型而言是最小限度的，并且不因新供應(yīng)商、新材料和新產(chǎn)品而發(fā)生重大中斷。能提供文檔表明已將包裝的數(shù)據(jù)通知了顧客。 ，但有一個(gè)內(nèi)部的改善計(jì)劃已經(jīng)推行。對(duì)適當(dāng)?shù)墓芾砗蜕a(chǎn)人員建立客戶拜訪計(jì)劃 ，在具體的有限時(shí)間里得到滿意地結(jié)案。 （包括使用不符合質(zhì)量成本圖）。過(guò)程改善是每個(gè)人的工作的一部分，在 SPC應(yīng)用中高級(jí)經(jīng)理指導(dǎo)其他同事并定期評(píng)審有效性。 28 World Class Quality Pty Ltd 世界級(jí)過(guò)程質(zhì)量管理 要素 SPC來(lái)控制至少一年或自定義重要質(zhì)量特性起就運(yùn)用 SPC來(lái)控制。但文件化的對(duì)失控狀態(tài)的反應(yīng)有很多不足。 27 World Class Quality Pty Ltd 世界級(jí)過(guò)程質(zhì)量管理 要素 SPC， 但應(yīng)用了結(jié)構(gòu)化的組合來(lái)做過(guò)程中的控制和最終的樣品檢查以保證產(chǎn)品質(zhì)量充分滿足客戶當(dāng)前的要求。不符合質(zhì)量成本持續(xù)下降。但在分析方法或?qū)Y(jié)果的反應(yīng)上存在不足。該工廠被視為該領(lǐng)域的標(biāo)桿。 。 。 22 World Class Quality Pty Ltd 世界級(jí)過(guò)程質(zhì)量管理 要素 。工廠有量具維護(hù)計(jì)劃，但證據(jù)顯示執(zhí)行很差。定期正式稽核幾乎所有供應(yīng)商。質(zhì)量測(cè)量是一個(gè)定義良好的，客觀的和正式的供應(yīng)商評(píng)估系統(tǒng)的主干。合適的臨時(shí)的遏制措施應(yīng)被采用。剛剛開(kāi)始嘗試同供應(yīng)商一起確定其控制計(jì)劃中的重要的 SPC參數(shù)和控制點(diǎn)。過(guò)去的變化需評(píng)審，并同客戶探討將來(lái)可能的變化。過(guò)程變化的控制程序存在并有效使用，但在此領(lǐng)域有輕微問(wèn)題需關(guān)注。該廠不僅在計(jì)劃的準(zhǔn)備上，而且在質(zhì)量水平達(dá)到的程度上被認(rèn)為是控制計(jì)劃的“最佳實(shí)踐”工廠，因此可被作為內(nèi)部的標(biāo)桿。 稽核確認(rèn)計(jì)劃是有效的，僅有輕微問(wèn)題需關(guān)注。不符合質(zhì)量成本圖用來(lái)識(shí)別關(guān)鍵過(guò)程。 ，但存在主要不足或沒(méi)有反映真實(shí)情況。 3 World Class Quality Pty Ltd 質(zhì)量管理百年歷程 ? 1875 泰勒制誕生 ? 1925 休哈特 (Shewhart)提出 SPC理論 ? 1930 道奇 (Dodge)和羅明 (Roming)提出抽樣檢驗(yàn)方法 ? 1940 美國(guó)軍方在供應(yīng)商中推進(jìn)統(tǒng)計(jì)方法 ? 1950 戴明 (Deming)提出 14法，強(qiáng)調(diào)管理系統(tǒng) ? 1958 美國(guó)軍方制定 MILQ8958A等系列軍用質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，提出“質(zhì)量保證”概念 ? 60年代初 費(fèi)根堡姆（ Feigenbaum)， 朱蘭 (Juran)提出全面質(zhì)量管理，品管七大手法廣泛應(yīng)用 4 World Class Quality Pty Ltd 質(zhì)量管理百年歷程 ? 70 年代 JIT,Kanban,QFD,Kaizen， 田口方法，新七種工具提出，質(zhì)量工程學(xué)形成并得到巨大發(fā)展 ? 1979年 英國(guó)制定 BS5750 質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)，克勞斯比(Crosby)提出“零缺陷”，“質(zhì)量是免費(fèi)的”，“第一次就做對(duì)” ? 80年代 質(zhì)量運(yùn)動(dòng) ? 1987 ISO9000發(fā)布 ? 1994 ISO9000 94版 朱蘭 (Juran)提出： 21世紀(jì)是質(zhì)量的世紀(jì) ? 90年代 TQM， 企業(yè)流程再造 (BPR) ? 2023 6sigma， 精益生產(chǎn)，顧客滿意度 5 World Class Quality Pty Ltd 質(zhì)量管理 ?系統(tǒng) – 體系認(rèn)證 ISO9000， QS9000 – 產(chǎn)品認(rèn)證 CE,UL,CCC ?質(zhì)量管理思想，技術(shù) 6 World Class Quality Pty Ltd 質(zhì)量管理思想 ? 戴明 PDCA 14原則
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