質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)課件-文庫吧在線文庫
【正文】 轉(zhuǎn)序檢查、進(jìn)料檢查、出貨檢查 … 報(bào)告：信息反饋、整理、統(tǒng)計(jì)、分析以便于增值利用，持續(xù)改進(jìn) 六 基本的質(zhì)量管理觀念 4M1E 2023/2/9 機(jī) Machine 法 Method 料 Material 環(huán) Environment 人 Man 六 基本的質(zhì)量管理觀念 檢驗(yàn)的分類 2023/2/9 按檢驗(yàn)數(shù)分：全檢、抽檢、免檢。 手工藝者 工長(zhǎng)控制 質(zhì)量檢驗(yàn)階段 20世紀(jì)初 統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段 二戰(zhàn) 全面 質(zhì)量管理 階段 1961 三 質(zhì)量管理發(fā)展史 2023/2/9 國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織 （ International Organization for Standardization， ISO）簡(jiǎn)稱 ISO，是一個(gè)全球性的最大的非政府組織，是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)域中一個(gè)十分重要的組織。 克勞士比 石川馨 美國(guó)人 因?qū)κ澜缳|(zhì)量管理發(fā)展做出的貢獻(xiàn)而享譽(yù)全球， 《 戴明品質(zhì)獎(jiǎng) 》 是日本品質(zhì)管理 的最高榮譽(yù) 美國(guó)人 質(zhì)量管理專家 閃光智慧：質(zhì)量三步曲：策劃、控制、改進(jìn) 8020原則創(chuàng)始人 美國(guó)人 被美國(guó) 《 時(shí)代 》雜志譽(yù)為“本世紀(jì)最偉大的管理思想家” 第一次就做對(duì) 日本人 QCC之父。 全國(guó)政協(xié)十二屆第五次會(huì)議，政府工作報(bào)告提出，要全面提升質(zhì)量水平，廣泛開展質(zhì)量提升活動(dòng)，加強(qiáng)全面質(zhì)量管理 … 李克強(qiáng)總理強(qiáng)調(diào)推進(jìn)制造業(yè)提質(zhì)升級(jí)，支撐中國(guó)經(jīng)濟(jì)邁向中高端 。 注 2：規(guī)定要求是經(jīng)明示的要求，如：在成文信息中闡明。 ISO通過它的 2856個(gè)技術(shù)機(jī)構(gòu)開展技術(shù)活動(dòng)。 按檢驗(yàn)場(chǎng)所分：工序?qū)z和線上巡檢，外發(fā)檢驗(yàn)、庫存檢驗(yàn)、客處檢驗(yàn)。 %的人有目標(biāo)， 80%的人愛做夢(mèng) %的人做事業(yè)， 80%的人做事情 。 2023/2/9 六 基本的質(zhì)量管理觀念 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) ? 顧客是受到我們影響的人，是最后為我們定義質(zhì)量的那些人。它幫助各類組織通過客戶滿意度的改進(jìn)、員工積極性的提升以及持續(xù)改進(jìn)來獲得成功。 注 6：這是 ISO/IEC導(dǎo)則 第 1部分 ISO補(bǔ)充規(guī)定的附件 SL中給出的 ISO管理體系的通用術(shù)語及核心定義之一，最初的定義已經(jīng)通過增加注 3和注 5被改寫。 朱蘭 菲利浦 《 中共中央 國(guó)務(wù)院 關(guān)于開展質(zhì)量提升行動(dòng)的指導(dǎo)意見 》 ，目的是全面提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量 質(zhì)量第
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