精益生產系列之--qcc活動基礎知識-文庫吧在線文庫
【正文】 ，分析造成問題的原因，并找出主要原因，然后制定對策加以實施，把問題解決，從而達到目標。小組活動。（ 6） 總結活動的成果。③ 積極主動地找組織商量，在日常的小組活動中從上司、管理者、推進事務局獲得支④ 援與指導。QC小組活動的具體步驟小組活動的具體步驟基礎知識現狀調查要注意以下三個問題：一、用數據說話二、對現狀調查取得的數據要整理、分類、進行分層分析；三、親自到現場觀察，去測量、跟蹤，直接掌握第一手資料， 以掌握問題的實質。 問題明確了，目標也已設定，問題明確了，目標也已設定，接下來就可以針對問題進行分析接下來就可以針對問題進行分析究竟是什么原因造成這個問題的？究竟是什么原因造成這個問題的？QC小組活動的具體步驟小組活動的具體步驟基礎知識五、確定主要原因五、確定主要原因確定主要原因可按以下三個步驟進行：（ 1）把因果圖、系統(tǒng)圖或關聯圖中的末端因素收集起來，因為末端因素是 問題的根源，所以主要原因在末端因素中選??；（ 2）在末端因素中考慮是否有不可抗拒的因素；（ 3）在末端因素中逐條確認，以找出真正影響問題的主要原因。主要原因確定之后，就可分別主要原因確定之后，就可分別針對所確定的每條主要原因進行對策。（ 3）在取得效果后的鞏固期內要做好記錄，進行統(tǒng)計，用數 據說明成果的鞏固狀況。QC小組活動成果報告小組活動成果報告基礎知識整理成果報告的一般步驟：整理成果報告的一般步驟：QC小組長召集全體成員開會，認真回顧本課題活動全過程，總結分析活動的經驗教訓。QC小組活動成果發(fā)表小組活動成果發(fā)表基礎知識一、成果發(fā)表的作用（ 1）交流經驗，互相啟發(fā)，共同提高；（ 2）鼓舞士氣，滿足小組成員自我實現的需要；（ 3）現身說法，吸引更多員工參加 QC小組活動；（ 4）使評選優(yōu)秀 QC小組和優(yōu)秀成果具有廣泛的群眾基礎；（ 5）提高 QC小組成員科學總結成果的能力。QC小組活動成果報告小組活動成果報告基礎知識總結、整理成果報告要注意的問題總結、整理成果報告要注意的問題（（ 1）嚴格按照活動程序進行總結；）嚴格按照活動程序進行總結；（（ 2）把活動過程中的所有成果及失敗都記錄到成果報告中去；）把活動過程中的所有成果及失敗都記錄到成果報告中去；（（ 3）成果報告要以圖、表、數據為主，配以少量的文字說明；）成果報告要以圖、表、數據為主，配以少量的文字說明；（（ 4）避免使用專業(yè)技術性太強的名詞術語，不可避免時（特別是發(fā)表時），）避免使用專業(yè)技術性太強的名詞術語，不可避免時（特別是發(fā)表時）， 要用通俗易懂的語言進行必要的解釋。 可從四個意識（質量意識、問題意識、改進意識、參與意識）的提高、個人 能力的提高、 QCC知識的掌握、解決問題的信心、團隊精神的增強等方面總結。在實施過程中做好記錄，的改進實施計劃加以實施。響問題的主要原因找出來。收集的數據要有可比性，不可比的數據不能作為說明采取對策有 效性的證據；收集數據的時間要有約束。也不提倡作為上 級隨隨便便地讓小組推進活動。（ 10） 制定年度活動計劃。（ 2） 率先垂范，推進活動。）有利于提高顧客的滿意程度。二、服務型二、服務型 QC小組小組 工業(yè)企業(yè)中從事非基本生產勞動的職工組成的 QC小組，即是由工業(yè)企業(yè)中的輔助人員和服務人員組成的 QC小組。之后在各個國家也開展了這一活動。 ”這概念包含了以下四層意思：這概念包含了以下四層意思：（（ 1）參加）參加 QC小組的人員是企業(yè)的全體職工，不管是高層領導還是一般小組的人員是企業(yè)的全體職工，不管是高層領導還是一般管理者、技術人員、工人、服務人
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