質(zhì)量體系培訓(xùn)8119685767-文庫吧在線文庫
【正文】 應(yīng)當(dāng)創(chuàng)造并保持使員工能充分參與實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的內(nèi)部環(huán)境。 要求： —— 顧客的要求 ， 包括明示的 （ 合同 ） 和隱含的 （ 慣例 ） —— 組織制定的產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 、 過程規(guī)范 —— 與產(chǎn)品相關(guān)的法律法規(guī)要求 質(zhì)量定義 質(zhì)量管理 質(zhì)量策劃 質(zhì)量控制 質(zhì)量保證 質(zhì)量改進(jìn) + + + 國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ ISO） ? 專門制定國際通用規(guī)范或標(biāo)準(zhǔn)的權(quán)威機(jī)構(gòu) （ 非政府機(jī)構(gòu) ） ? 1947年 2月 23日成立 ， 總部設(shè)在日內(nèi)瓦 。 任何利用資源并通過管理，將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的活動(dòng)，均可視為過程。系統(tǒng)的特點(diǎn)之一就是通過各分系統(tǒng)協(xié)同作用，互相促進(jìn)，使總體的作用往往大于各分系統(tǒng)作用之和 。 文件要求 ?質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)； ?質(zhì)量手冊； ?程序文件； ?操作文件 ?記錄 文件層次 批準(zhǔn) ， 以確保文件是充分與適宜的； 更新 ， 并再次批準(zhǔn)； 狀態(tài)得到識別； 版本的適用 文件； 清晰 、 易于識別； 外來文件 得到識別 ， 并控制其分發(fā)； 作廢文件 文件進(jìn)行適當(dāng)?shù)臉?biāo)識。 ? 客戶滿意度； ? 與產(chǎn)品要求的符合性； ? 過程和產(chǎn)品的特性及趨勢， ? 供方 (質(zhì)量，服務(wù)，環(huán)境，安全健康 … ) 數(shù)據(jù)分析 組織應(yīng)利用質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、審核結(jié)果、數(shù)據(jù)分析、糾正和預(yù)防措施以及管理評審，持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系有效性。 5 管理職責(zé) 6 資源管理 組織應(yīng)確定并提供以下方面所需的資源： A) 實(shí)施、保持質(zhì)量管理體系并持續(xù)改進(jìn)其有效性； B) 通過滿足顧客要求，增強(qiáng)顧客滿意 ?組織是否識別了從事影響質(zhì)量活動(dòng)的各類人員的能力要求？ ?是否培訓(xùn)（或定期措施）滿足人員的能力要求？ ?是對評價(jià)了培訓(xùn)的有效性
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