企業(yè)高級管理溝通課程-文庫吧在線文庫
【正文】 產(chǎn)地供貨商組群 染布、制衣公司 其他 其他 其他組織群 災前 火災 災后 30天 60天 90天 當年 新政 當今 利益 理念 情感 形象 .... 精品資料 網(wǎng) 精品資料 網(wǎng) 溝通配置與程序 （一）溝通配置 模式： 關鍵點： 精品資料 網(wǎng) （二）、溝通程序及其優(yōu)化 基本理念： 優(yōu)化溝通程序的基本方法 精品資料 網(wǎng) 主體 客體 客體 客體 共識 融通 互賞 共贏 優(yōu)化溝通點圖示： 新的利益共同體 溝通點 精品資料 網(wǎng) 主 體 客 體 客 體 客 體 利 益 共 同 體 優(yōu)化溝通程序圖示： 利 益 共 同 體 客 體 客 體 客 體 利 益 共 同 體 A B C … … 溝通點 1 溝通點 2 溝通點 3 … .... 精品資料 網(wǎng) 精品資料 網(wǎng) 案例： 采納畫龍點睛，綠卡反敗為勝 研討 與 評析 研討題： 評述本案例的溝通程序 及其優(yōu)化 精品資料 網(wǎng) 溝點 1 溝點 2 溝點 3 溝點 4 精品資料 網(wǎng) 溝點 5 溝點 6 溝點 7 金山、采納、政法組群、 終潛消費群媒體組群、 分銷商組群 溝通 整合 最后 成功 精品資料 網(wǎng) 創(chuàng) 意 調 研 策 劃 實 施 善 后 靈在創(chuàng)意 實在調研 貴在策劃 重在實施 精在善后 精品資料 網(wǎng) 在溝通五步法的基礎上推薦溝通四大技法，溝通 五步法貫穿各個技法，而各個技法各有側重。 （ 1）、組織（企業(yè)）強化溝通過程，推進溝通格局，優(yōu)化溝通態(tài)勢的圖示： 精品資料 網(wǎng) （ 2）溝通過程圖示法： （ 2—1） 組群標： 群體 A 群體 B 組織 A 組織 B 組織 C 組織群 A 組織群 B 關系層面 A 關系層面 B 時間標： 時點 A 時點 B 時點 C M N K .... 精品資料 網(wǎng) 精品資料 網(wǎng) 溝通過程圖示法： （ 2—2） 組群標： 群體 A 群體 B 組織 A 組織 B 組織 C 組織群 A 組織群 B 關系層面 A 關系層面 B 時間標： 時點 A 時點 B 時點 C M N K √ √ √ √ √ √ √ 說 明： 溝通態(tài)勢與過程： 由組織 C發(fā)起，經(jīng)過三個時段，依 溝通程序進近溝通過程，先后完成與8個組 群的溝通，成功地整合出利益共同體。 ——語出中國古代四大經(jīng)典著作之一《大學》 精品資料 網(wǎng) 溝通謀略三原則 : （ 1）、客體第一原則 （ 2）、事實性原則 （ 3）、 高效率原則 溝通謀略格言： 下定決心，不怕犧牲， .... 精品資料 網(wǎng) 精品資料 網(wǎng) 溝通謀略講究： 大局觀 大思維 大智慧 境界 品味 藝術 精品資料 網(wǎng) 關鍵詞： 大局觀大思維大智慧的基本理念：
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